Salesforce ғаламдық бөлшек сауда нарығы үшін рекордтық Кибер апта болатынын болжайды, жалпы сатылымдар әлем бойынша ешқашан болмаған мөлшерге, яғни 334 миллиард долларға жетеді деп күтілуде. Бұл көрсеткіш өткен жылмен салыстырғанда 6% өсуін көрсетеді, бұл қазірдің өзінде мерекелік тиімді сату кезеңінің жаһандық деңгейде өсе түсіп жатқанын және маңыздылығын көрсетеді. АҚШ-та да сатылымдар өседі деп болжануда, ол 78 миллиард долларға жетеді, яғни өткен жылмен салыстырғанда 3% өсу болды. Осы болжамдарда байқалатын маңызды тренд – жасанды интеллект (AI) агенттердің жылдам қабылдануы. Salesforce хабарлауынша, AI технологиясы Кибер аптада әлемдік сатылымдардың әр бесінші транзакциясында қатысады, бұл шамамен 73 миллиард долларлық сатылымды құрайды. Бұл өсім AI-дың тұтынушы мінез-құлқын өзгертуге, сауда тәжірибесін жақсартуға және сатып алушыларға көмектесу шараларына әсерін кеңейтетінін көрсетеді. Мобилдік сауда-саттық Кибер аптаны да басып келеді, ол AI құралдарының кеңінен қолдануымен тығыз байланысты. Salesforce сауда индексі түрлі деректер көздерінен жиналған ақпаратты пайдалана отырып, әлемдік 1, 5 миллиардтан астам сатып алушының мінез-құлқын және 1, 5 триллионға дейін бет қарауды қадағалайды. Бұл мобильдік құрылғылардың барлық Кибер апта сатылымдарының 70% және онлайн сатып алулардың 80% құратындығын көрсетеді. Бұл мобильдік платформаларды тұтынушылар қызығушылығынқамтамассыз ету және сатып алуларды жеңілдету үшін маңызды құралдар ретінде көрсетеді. Сонымен қатар, мобильдік әмияндар Кибер аптада төлем әдісі ретінде жиі таңдаулы болуда.

Барлық транзакциялардың шамамен төрттен бірі мобильдік әмияндарды пайдалану арқылы жүзеге асады деп болжанады, бұл цифрлық нарықтағы тегіс әрі қауіпсіз төлем әдістеріне ауысудың өскенін көрсетеді. Salesforce тұтынушылардың Insights және стратегия жөніндегі директоры Caila Schwartz бұл өзгерістер жөнінде: «Цифрлық трафик күрт өсті, бұл сатып алушылардың жаңалықтарды ерте көріп, тілектер тізімін құру үшін белсенді түрде қатысқанын білдіреді», — деді. Бұл көрініс тұтынушылардың мерекелік сатып алуды әр жылы ерте бастағанын, цифрлық платформаларды өнімдерді зерттеу, сатып алу жоспарын құру және Кибер аптада ұсыныстарды пайдалану үшін қолданатынын көрсетеді. AI мен мобильді сауданың дамуындағы жетістіктер бөлшек сауданы трансформациялап жатыр, брендтер мен сатушыларға тұтынушылармен тиімді қарым-қатынас орнату үшін жаңа мүмкіндіктер береді. AI агенттері жеке ұсыныстар арқылы сауда жолын баптап, чатботтар арқылы клиенттер қызметін жақсартып, сатып алу процесін жеңілдетеді. Сонымен қатар, мобильдік құрылғылардың кеңінен қолданылуы тұтынушыларға кез келген жерден қарау мен сатып алуды ыңғайлы жүргізуге мүмкіндік береді, бұл Кибер аптаны электронды сауданың табысты болуына ықпал етеді. Дигиталды мерекелік сауда өсіп жатқан сайын, сатушылар өзгеріп отырған тұтынушы күтулеріне бейімделуі қажет, олар жоғары техникалық сауатты және тиімді, жеке тәжірибе іздестіруші сатып алушыларды қанағаттандыруы керек. Salesforce-тың оңтайлы сатылым болжамдары Кибер аптаның жаһандық сауданы жүргізудегі маңызды рөлін көрсетеді және AI және мобильді технологиялардың бөлшек сауда секторының болашағына әсерін айқындайды. Индустрия саласындағы эксперттер бұл трендтер тұтынушылардың мінез-құлқын түбегейлі өзгертетініне және мерекелік маусымнан тыс маркетингтік стратегиялар, қор сақтау, және клиентпен байланыс әдістеріне әсер ететініне сенімді. Миллиардтап доллардың қатысуымен, AI агенттері мен мобильді сауданы меңгеру және пайдалану бөлшек сатушыларға Кибер аптаның нәтижелерін максимизациялау және тұрақты клиенттік қатынастар орнату үшін аса маңызды болмақ.