Allie Kelly, markaðs- og stýrijöfur Intentsify, rannsakar hvernig Gervigreind (GV) er að breyta notkun á viljayfirfærslugögnum og opna fyrir nákvæmni í B2B markaðssetningu. Upprunalega birtist greinin í Insight Jam, samfélagi í upplýsingatækni fyrir fyrirtæki sem stuðlar að samtali milli manns og GV, og hún leggur áherslu á umbreytandi hlutverk GV í ýmsum atvinnugreinum—sérstaklega í B2B markaðssetningu—endurskipuleggur stefnu og viðskiptamódel. Hugmyndin er sú að B2B markaðssetningaraðilar hafa yfirleitt treyst á viljayfirfærslugögn til að finna hugsanlega kaupendur og aðlaga herferðir. GV bætir þessu við með því að greina stór gagnasöfn til að koma auga á nákvæmar mynstrið og dýpri samhengi kaupenda. Þetta gerir markaðsseturum kleift að skilja stöðu kaupendahópa í söluvettvanginum betur, sem leyfir þeim að framkvæma stækkanlegar herferðir og ná betur til áhorfenda. Þegar kaupferlið færðist frá einstökum einstaklingum yfir í hópa innan flókins og þróast samfélags, verður viljayfirfærslugögn stjórntækt til að ná árangri með markmiðum sínum í markaðssetningu. **Núverandi áskoranir með viljayfirfærslugögnum í B2B markaðssetningu** Margir markaðs- og söluvörður stríða við að hámarka arðsemi af viljayfirfærslugögnum vegna takmarkaðrar þekkingar á því hvernig kaupmerki eru fengin, metin og flokkuð. Viljayfirfærslugögn koma oft frá fjölbreyttum upprunasvæðum, án skýrleika, og verða til aðgreindra örkófa, sem veikir þær lýsingar á kaupendum. Flóknara og lengra kaupferli gerir tíma og skilning á þátttöku kaupenda nauðsynlegri. Rannsókn Forrester sýnir að 81% kaupenda eru óánægð með upplifun sína við B2B kaup og viðskiptavini, sem vísar til þörf fyrir nákvæm viljayfirfærslubrögð. Á sama tíma kýs 75% B2B kaupenda að hafa söluhöfund án fulltrúa, sem sýnir mikilvægi þess að bæta við verðmæti við hverja viðskiptatengsl. **Áhrif GV á viljayfirfærslugögn í B2B markaðssetningu** Hinar hefðbundnu upplýsingar af viljayfirfærslugögnum notar oft staðlaðar vísbendingar eins og heimsóknir á vefsíðu eða fyllingar á form, en GV vinnur með hegðunarmynstrum og samhengi í rauntíma. Þessi breyting frá reaktívum sögulegum upplýsingum til fyrirsjáanlegrar greiningar gerir ýmsa kosti: - *Gögnagreining með GV*: GV flettar í gegnum stór gagnasöfn til viljayfirfærslna, dregur úr röskun og býður upp á gagngerar upplýsingar sem gera markaðs- og sölu teymum kleift að eiga markvissar og markmiðssettar samningar. - *Líkansgerð á viljayfirfærslum á þjónustustigi*: Með því að fara út fyrir víðtækar flokkanir, metur GV hversu mikilvæg hver hegðun er til að veita ítarlegar upplýsingar um reikninga, kaupendahópa eða persónur. - *Gæði gagna um vilja kaupenda*: Þó að magntölur eins og smellatíðni sé á vegi stöðugt, þekkir GV hegðunar mynstur til að meta stigin í kaupferlinu og áhuga með meiri nákvæmni. **Hámarka arðsemi með GV-stýrðum viljayfirfærslugögnum** Til að nýta viljayfirfærslugögn sem byggja á GV að fullu og bæta markaðs- og söluvörðustefnu, þarf að samhæfa þeirra innsýn í CRM kerfi. Þegar velja þurfa birgja villjayfirfærslugagna, ætti markaðsmaður að taka tillit til fjögurra grundvallaratriða: 1. *Skilningur á merkingu merkja frekar en magni*: Áherslan ætti að vera á það hvers vegna merki skipta máli, ekki bara magn þeirra.

Birgjar þurfa að skýra hvernig merki eru metin, og greina milli pasívíska vafra og virkra vandamálalausna. Þættir sem skipta máli eru t. d. rofferlar, rangtónar og bakgrunnsúrvinnsla úr úttektum. 2. *Samvirkni sem samkeppnisforskot*: Lausnir þurfa að tengjast óaðfinnanlega víðtæku tækjakerfi sem þróast um allt tekjuöflunarkerfið—CRM, sjálfvirknikerfi markaðssetningar, auglýsingagáttir og sölutæki—til að koma í veg fyrir gagnasildi. Yfirstandandi birgjar styðja rauntíma, gagnvirka gagnastrauma og skýrar API leiðir til að hægt sé að ráða "viljayfirfærslustiga" sem kveikja á fjölrásakeppni. 3. *Greining á kaupendahópum uten reikningametninga*: Nútímalegar lausnir einbeita sér að samsetningu og þróun kaupverða, kortleggja tengsl, finna nýja hagsmunaaðila og fylgjast með samstarfi og ógnunum. Vinsælasta framleiðendur reka betur þekkingu á lykilákvarðendur og hvaða efni tengist markmiði þeirra til að akstursöflun þróist. 4. *Lærdómur sem aðlagast með sífellt endurþjálfunarferli*: Með breytilegum hegðun kaupenda býður besti tækni með reglulegri endurmenntun á módeli sem byggja á raunverulegum umbreytingum og markaðssviðum, betur en þau sem nota föst viðmið. Gagnvirg GV aðlaga leiðsagnir einstaklings til viðskiptavina, með lokaðri endurgjöf og breytum markaði. Markaðs- og söluvörðum er mælt með að biðja birgja um að sýna fram á mismun á frammistöðu milli viðskiptavina. **Niðurstaða** Þegar GV þróast verður áhrif hennar á flókið kaupferli B2B meiri. Hefðbundin viljayfirfærslugögn eru sífellt minna fullkomin; vinsældir ráða því að blanda saman mannlegri reynslu og GV-bættu innsæi. Þessi samtvíngun gerir markaðs- og söluvörðum kleift að hámarka stefnu í markaðssetningu og þátttöku kaupenda, sem gefur þeim samkeppnisforskot á B2B mörkuðum.