I leader delle redazioni vedono gli strumenti di intelligenza artificiale (IA) come trasformativi per il giornalismo, consentendo ai giornalisti di spostare l'attenzione da compiti di routine a reportistica sostanziale. Tuttavia, per massimizzare i benefici dell'IA è necessario gestire le aspettative e garantire il supporto manageriale, secondo quanto suggeriscono le ricerche sulle organizzazioni giornalistiche globali. Due studi accademici, che coinvolgono i ricercatori dell'Associated Press (AP) e della BBC, documentano l'evoluzione dell'interazione dell'industria con l'IA. Il primo studio esamina come le aspettative dei giornalisti abbiano influenzato un'iniziativa dell'AP mirata all'integrazione dell'IA nelle redazioni locali, mentre il secondo esplora l'uso dell'IA alla BBC e i vantaggi del coinvolgimento accademico. I principali risultati della ricerca includono: 1. **Gestione delle Aspettative**: I leader che supervisionano i test dell'IA devono stabilire aspettative realistiche poiché gli strumenti di IA spesso necessitano di personalizzazione per contesti specifici delle redazioni. 2. **Necessità di Supervisione Umana**: Le applicazioni dell'IA richiedono generalmente il coinvolgimento dei giornalisti per garantire output accurati, da riassunti a articoli di notizie. 3.

**Collaborazione con i Ricercatori**: Coinvolgere ricercatori aiuta le redazioni a sviluppare soluzioni di IA su misura, evitando di fare affidamento su idee preconcepite sulle capacità dell'IA. 4. **Sostegno Manageriale**: Il supporto del personale manageriale è cruciale per il successo della sperimentazione e dell'implementazione dell'IA. L'iniziativa dell'AP, iniziata nel 2021 con finanziamenti della Knight Foundation, ha coinvolto la valutazione della prontezza all'IA nelle redazioni locali e da allora ha cercato di supportarle attraverso vari progetti di IA. Ad esempio, le iniziative vanno dallo sviluppo di trascrizioni automatiche per KSAT-TV alla creazione di un bot meteo per El Vocero a Porto Rico, mirate a una tempestiva diffusione di informazioni vitali. Come riportato dai giornalisti, gli strumenti di IA hanno alleviato alcuni carichi di lavoro, consentendo più tempo per la reportistica originale, affrontando anche i rischi associati all'IA, come la dipendenza da tecnologie imperfette. Nonostante il potenziale di guadagni in efficienza, i ricercatori hanno notato che le assunzioni sulla capacità dell'IA di rivoluzionare il giornalismo dovrebbero essere scrutinizzate attentamente, poiché la sua efficacia varia in base alla dimensione e al contesto delle redazioni. Alla BBC, i ricercatori hanno coinvolto i giornalisti dal 2020 al 2023, producendo una guida sui rischi dell'IA e sottolineando che una collaborazione significativa tra mondo accademico e industria dell'informazione è essenziale per affrontare le tecnologie emergenti. In conclusione, sebbene l'IA prometta di migliorare la pratica giornalistica, le aspettative dovrebbero essere moderate e l'importanza della supervisione umana e del supporto manageriale non può essere sottovalutata per una integrazione efficace nelle redazioni.