뉴스룸 리더들은 인공지능(AI) 도구가 저널리즘에 혁신적이라고 보며, 저널리스트들이 일상적인 업무에서 중대한 보도로 초점을 전환할 수 있도록 해준다고 인식하고 있습니다. 그러나 AI의 이점을 극대화하기 위해서는 기대 관리를 하고, 관리자의 지원을 확보하는 것이 필요하다는 연구 결과가 있습니다. AP통신과 BBC의 연구원들이 참여한 두 개의 학술 연구는 업계가 AI와 상호작용하는 방식의 변화를 기록하고 있습니다. 첫 번째 연구는 저널리스트들의 기대가 지역 뉴스룸에 AI를 통합하려는 AP의 기획에 어떻게 영향을 미쳤는지를 살펴보았고, 두 번째 연구는 BBC에서의 AI 사용 및 학문적 참여의 이점을 탐구했습니다. 연구의 주요 발견은 다음과 같습니다: 1. **기대 관리**: AI 실험을 감독하는 리더는 AI 도구가 특정 뉴스룸 맥락에 맞게 커스터마이즈되어야 하므로 현실적인 기대를 설정해야 합니다. 2. **인간의 감독 요구**: AI 응용 프로그램은 요약부터 뉴스 기사까지 정확한 출력을 보장하기 위해 기자의 참여가 필요합니다. 3.
**연구자 협력**: 연구자를 참여시키면 뉴스룸이 AI의 기능에 대한 선입견에 의존하지 않고 맞춤형 AI 솔루션을 개발하는 데 도움이 됩니다. 4. **관리적 지원**: 성공적인 AI 실험 및 실행을 위해서는 관리직의 지원이 필수적입니다. 2021년 나이트 재단의 자금 지원으로 시작된 AP의 기획은 지역 뉴스룸의 AI 준비 상태를 평가하는 것을 포함했으며, 이후 다양한 AI 프로젝트를 통해 이들을 지원하고자 했습니다. 예를 들어, KSAT-TV를 위한 자동화된 성적표 개발에서 푸에르토리코의 El Vocero를 위한 날씨 봇 생성까지의 이니셔티브들이 포함되었습니다. 이는 중요한 정보를 신속하게 전달하는 것을 목표로 했습니다. 저널리스트들이 보고한 바에 따르면, AI 도구는 일부 업무 부담을 덜어주어 원래의 보도에 더 많은 시간을 할애하게 되었지만, 불완전한 기술에 의존하는 등의 AI와 관련된 위험도 해결해야 합니다. 효율성 향상의 가능성이 있음에도 불구하고, 연구자들은 저널리즘에 혁신을 가져올 AI의 능력에 대한 가정은 뉴스룸의 규모와 맥락에 따라 달라지므로 면밀히 검토해야 한다고 지적했습니다. BBC에서는 2020년부터 2023년까지 연구원들이 기자들과 협력하여 AI의 위험에 대한 가이드를 제작하고, 학문과 뉴스 산업 간의 의미 있는 협력이 새로운 기술을 탐색하는 데 필수적이라고 강조했습니다. 결론적으로, AI는 저널리즘 실천을 향상시킬 수 있는 가능성을 가지고 있지만, 기대는 조절되어야 하며, 뉴스룸에 효과적으로 통합하기 위해서는 인간의 감독과 관리자의 지원이 중요하다는 점을 강조해야 합니다.
저널리즘에서 AI의 변혁적 잠재력: 글로벌 연구로부터의 통찰
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