Đội ngũ marketing gồm 25 người của một công ty đã nhanh chóng mở rộng bằng cách thêm hơn 100 đồng đội AI chỉ trong sáu tháng, cách mạng hóa hoạt động của họ. AI không những tăng tốc các nhiệm vụ hiện có mà còn mở ra các khả năng mới như chiến dịch cá nhân hóa, mở rộng tiếp cận, và các công việc trước đây không thể làm được do hạn chế về nhân sự và thời gian. Liza Adams trình bày cách họ tạo ra các GPT tùy chỉnh — như ý tưởng nội dung cá nhân hóa, lập kế hoạch sự kiện, và soạn thảo truyền thông — và tích hợp chúng vào quy trình làm việc nơi các công cụ AI hợp tác và chuyển đổi nhiệm vụ giữa nhau cũng như với con người. Tham dự có thể nhận các mẫu để xây dựng đồng đội AI, bộ theo dõi quản lý công cụ, và khung làm việc thực tế để liên kết các quy trình công việc AI. Các điểm chính bao gồm: - Xây dựng GPT tùy chỉnh như đồng đội marketing đặc thù - Kết nối các đồng đội AI thành các quy trình hợp tác, thay vì hoạt động độc lập - Tận dụng AI để mở khóa các hoạt động mới thúc đẩy tăng trưởng, không chỉ đơn giản là tăng tốc các quy trình hiện có Jessica Hreha chia sẻ các chiến lược thực tiễn để vận hành các thử nghiệm AI hiệu quả và có kỷ luật vận hành. Cô hướng dẫn tham dự cách cấu trúc các thử nghiệm từ ý tưởng đến mở rộng với mục tiêu rõ ràng, thời hạn và các điểm kiểm soát ra quyết định. Buổi họp đề cập cách tiếp nhận ý tưởng, thiết lập tiêu chí thành công, đo lường kết quả và quyết định việc mở rộng hay ngưng lại—tránh các thử nghiệm kéo dài mà không đi đến kết quả cụ thể. Các ví dụ thực tế và quy trình của Jessica giúp áp dụng nhanh các phương pháp hay nhất. Nhiều nhà marketing gặp khó khăn vì họ triển khai các công cụ AI như thực tập sinh nhiệt huyết mà chưa xây dựng hạ tầng chiến lược cần thiết cho thành công trong marketing B2B. Erika Heald chia sẻ các kiến thức về đào tạo các công cụ AI như GPT tùy chỉnh (ChatGPT) và Gems tùy chỉnh (Google Gemini) qua tài liệu có cấu trúc cho các vai trò khác nhau trong marketing B2B ngoài sáng tạo nội dung. Cô trình bày các nền tảng thiết yếu như phân loại, phong cách, và mẫu để mở rộng hiệu quả sử dụng AI, cùng cách hỗ trợ lập kế hoạch chiến dịch, phân khúc khách hàng, và tái sử dụng nội dung. Doanh nghiệp thường chứa đựng cácInsight quý giá trong các cuộc họp và email, trong khi các marketers vật lộn để tìm nội dung mới phù hợp với nhu cầu khách hàng.

A. Lee Judge giải thích cách các quy trình AI có chủ đích có thể ghi lại kiến thức chuyên môn và chuyển đổi thành nội dung nhắm mục tiêu. Buổi đào tạo tập trung vào: - Sử dụng AI như một cộng tác chiến lược trong nội dung để phỏng vấn SME thông minh hơn và tương tác thị trường theo thời gian thực - Đặt câu hỏi tốt hơn để khai thác những thông điệp có ảnh hưởng cho nội dung tạo doanh thu - Phát triển tư duy lãnh đạo tư duy thực sự phù hợp với mục tiêu bán hàng Ed Gandia giúp xác định các điểm nghẽn làm chậm các chiến dịch và quá trình sản xuất nội dung, biến các điểm ma sát này thành các trường hợp sử dụng thử nghiệm AI. Tham dự học cách: - Theo dõi công việc từ ý tưởng đến sản phẩm cuối, nhận diện các điểm đau lặp đi lặp lại và các “vùng bế tắc” - Chọn lọc và ưu tiên các thử nghiệm AI có thể mang lại thành quả nhanh dựa trên tiêu chí thành công - Tạo sự đồng thuận trong nhóm qua kết quả rõ ràng thay vì thêm nhiều công cụ mới Ed cung cấp công cụ chẩn đoán từng bước, các ví dụ trực tiếp về bản đồ hóa quy trình làm việc, và các phương pháp để nhanh chóng bắt đầu các thử nghiệm AI tập trung mang lại giá trị và thúc đẩy sự chấp nhận. Dù AI đã trở thành ưu tiên hàng đầu, nhiều lãnh đạo marketing B2B vẫn đối mặt với khó khăn về việc chấp nhận, gặp các rào cản từ IT, pháp lý hoặc đào tạo khiến các nhóm còn bối rối. Katie Robbert xem đây là vấn đề quản lý thay đổi, không phải công nghệ. Cô xác định ba rào cản tổ chức thường gặp — như đào tạo tùy chỉnh không đầy đủ và sự kháng cự từ các bộ phận riêng rẽ — đồng thời giới thiệu Khung 5P giúp xác định những nơi dự án thất bại và cách giải quyết bằng quy trình rõ ràng và quản trị. Katie đề xuất một kế hoạch hành động để chuyển từ các thử nghiệm pilot sang các chiến lược chấp nhận AI bền vững, mở rộng, giúp các nhóm tự tin hơn và tạo ra kết quả kinh doanh cụ thể. Lời khuyên thực tiễn của cô giúp vượt qua sự kháng cự và xây dựng tổ chức sẵn sàng cho AI. Các buổi đào tạo này trang bị cho các nhà marketing các phương pháp, cấu trúc, và chiến lược cần thiết để tích hợp AI một cách hiệu quả vào hoạt động marketing, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, và đạt được giá trị doanh nghiệp lâu dài.