Големите малопродажни ланци и технолошки компании воведуваат нови или подобрени алатки за вештачка интелигенција (ВИ) пред почетокот на напојната сезона за празнични купувања за да понудат на потрошувачите по-гладко и покомотно искуство при купување подароци и да освојат повисок дел од онлајн пазарот. Бидејќи празниците претставуваат врвна фаза на приходи за трговците, искористувањето на ВИ станало клучно за да се издвои во конкуретната дигитална област. Иако алатките за пазарување со ВИ се уште во развој, трговците брзо ги прошируваат и подобруваат овие алатки за да ја зголемат нивната корист и интеракција. Многу од нив интегрираат комуникациски можности, овозможувајќи на купувачите да комуницираат со ВИ преку персонализирани дијалози—поставувајќи прашања, добивајќи прилагодени препораки и лесно движечјќи се низ големите инвентари. На пример, некои трговци поставија виртуелни асистенти за купување што имитираат човечки интеракции користејќи обработка на природен јазик и машинско учење. Овие асистенти ги разбираат прашањата, нудат релевантни предлози и решаваат чести проблеми без учество на човечки персонал. Ова не само што ја подобрува погодноста за клиентите, туку и помага да се намалат трошоците за услуги и да се зголеми ефикасноста на работата. ВИ се применува и во целиот тек на онлајн купувањето, вклучувајќи пребарување на производи, препораки, управување со инвентари и плаќање. Напредните системи за препораки анализираат историја на пребарување и купувања за да предложат подароци што клиентите веројатно ќе ги ценат, со што се зголемува успехот од продажбата. Исто така, ВИ помага да се предвиди побарувачката и да се оптимизира зделката за да се одржи на располагање популарните артикли во пиковните периоди. Технолошките компании тесно соработуваат со трговците за да обезбедат овие иновативни решенија со ВИ.

Провајдерите на услуги за облак нудат скалабилна инфраструктура и платформи за ВИ за брзо поставување на интелигентни функции за купување, додека разработувачите на софтвер ги подобруваат моделите за да направат комуникацијата со ВИ поповрзана и персонализирана, учејќи од реалните податоци за потрошувачите и истовремено заштитувајќи ја приватноста и безбедноста. И покрај сите предности, постојат и предизвици. Осигурувањето дека ВИ не производи пристрасни или заблуди укажувања е клучно за одржување на довербата. Исто така, бидејќи удобноста на потрошувачите со ВИ варира, трговците мора да најдат баланс помеѓу автоматизацијата и опции за човечка помош. Аналитичарите предвидуваат дека ВИ ќе стане сè поважна во празничното купување, очекувајќи не само подобри искуства, туку и поинтелигентна контрола на инвентарот, подобра детекција на измами и поефикасни маркетинг кампањи. Постојаните инвестиции од страна на трговците и технолошките компании ја покажуваат довербата дека ВИ ќе ги поттикне растот во сè поразвиениот светски дигитален трговски пазар. За потрошувачите, алатките со ВИ ветуваат по-персонализирани, поефикасни и понасладени начини за пронаоѓање совршени подароци, поеденност и поедноставување на одлуките и купувањата, трансформирајќи ја сезонската треска во помалку стресно и поисплатливо искуство. На кратко, интеграцијата на ВИ во малопродажбата оваа празнична сезона означува важен тренд. Со фокус врз конверзациските интерфејси и надградени можности за купување, големите трговци и технолошките компании ги искористуваат можностите на ВИ. Иако сè уште е во раните фази, оваа промена ќе ја обликува иднината на онлајн купувањето, користејќи ги предностите за потрошувачите и продавачите во динамичното време што доаѓа.