Udnyttelsen af kunstig intelligens (AI) til at automatisere opgaver er stigende blandt amerikanske virksomheder, ifølge en undersøgelse udført af Duke University's Fuqua School of Business og Federal Reserve Banks of Richmond og Atlanta. Mens virksomheder har automatiseret opgaver i generationer, afslørede undersøgelsen, at 60% af virksomhederne planlægger at implementere software, udstyr og/eller andre teknologier til at automatisere opgaver inden for de næste 12 måneder. Dette er det samme som årets tidligere tal på 59%. Undersøgelsen fremhæver imidlertid et betydeligt vendepunkt med hensyn til brugen af ​​AI. Blandt virksomheder, der forventer automatisering inden for det næste år, planlægger cirka 54% at anvende AI-værktøjer til at automatisere medarbejderopgaver, sammenlignet med 27% der ikke gør det. Dette er en bemærkelsesværdig kontrast til de foregående 12 måneder, hvor 37% anvendte AI til automatisering, og 60% gjorde det ikke. Duke-financeprofessor John Graham, den akademiske direktør for undersøgelsen, udtalte, at CFO'er rapporterede at anvende AI til forskellige opgaver såsom leverandørbetaling, fakturering, indkøb, finansrapportering og optimering af facilitetsudnyttelse. Derudover har virksomheder anvendt ChatGPT til at generere kreative ideer, udkaste jobbeskrivelser, kontrakter, marketingplaner og pressemeddelelser. Store virksomheder er frontløbere i at udnytte AI til automatisering, hvor 76% planlægger at implementere det det kommende år - en markant stigning fra de 55% der blev observeret i det foregående år. Dog omfavner små virksomheder også AI, hvor 44% planlægger at bruge det til opgaveautomatisering inden for de næste 12 måneder, sammenlignet med 32% der ikke vil.

Dette er en stigning fra de 29%, der gjorde det i det foregående år. Det er vigtigt at bemærke, at undersøgelsen ikke indikerer en komplet erstatning af menneskelige arbejdere med AI, da medarbejdere udfører flere opgaver inden for deres roller. Ikke desto mindre antyder undersøgelsen, at AI-færdigheder vil blive stadig vigtigere på arbejdspladsen, potentielt tidligere end forventet. Reid Hoffman, medstifter af LinkedIn, estimerer, at inden for tre til fem år vil mennesker sandsynligvis have en "agent copilot" til at hjælpe dem med forskellige opgaver. Han understreger, at der vil ske jobtransformering, hvor menneskelige job erstattes af andre mennesker ved hjælp af AI. Målet er, at individer lærer, udnytter og bruger AI effektivt. På længere sigt kan AI's indvirkning på arbejdsmarkedet være markant. Risikovillig investor Kai-Fu Lee bekræftede sin forudsigelse fra 2017 om, at AI vil erstatte 50% af menneskelige job inden for det næste årti. Under et Fortune Innovation Forum i Hong Kong udtalte han, at hans tidsplan har vist sig at være overraskende præcis, og der er bred tro på tempoet for AI-adoptionen siden fremkomsten af generation AI.