Использование искусственного интеллекта (ИИ) для автоматизации задач распространяется среди компаний США, согласно опросу, проведенному школой бизнеса Фукуа университета Дьюка и Федеральными резервными банками Ричмонда и Атланты. Хотя компании автоматизируют задачи уже несколько поколений, опрос показал, что 60% компаний планируют внедрить программное обеспечение, оборудование и/или другие технологии для автоматизации задач в течение следующих 12 месяцев, что соответствует результату предыдущего года в 59%. Однако опрос поднимает важный момент в использовании ИИ. Среди компаний, планирующих автоматизацию в ближайший год, примерно 54% планируют использовать средства ИИ для автоматизации задач сотрудников, в то время как 27% этого не планируют. Это заметное отличие от предыдущих 12 месяцев, когда 37% использовали ИИ для автоматизации, а 60% не использовали. Джон Грэм, профессор финансов Дьюка, академический руководитель опроса, отметил, что финансовые директора сообщили о использовании ИИ для различных задач, таких как оплата поставщика, выставление счетов, закупки, финансовая отчетность и оптимизация использования помещений. Кроме того, компании используют ChatGPT для генерации креативных идей, составления описаний вакансий, контрактов, маркетинговых планов и пресс-релизов. Крупные компании являются лидерами в использовании ИИ для автоматизации, с 76% планирующих внедрить его в ближайший год - значительное увеличение по сравнению с 55%, наблюдаемым в предыдущем году. Однако малые компании также принимают ИИ, с 44% планирующих использовать его для автоматизации задач в следующие 12 месяцев, в сравнении с 32%, которые этого не сделают. Это увеличение по сравнению с 29% в предыдущие 12 месяцев. Важно отметить, что опрос не указывает на полное замещение работников ИИ, поскольку сотрудники выполняют несколько задач в своих должностях.

Однако опрос указывает на то, что навыки ИИ станут все более важными на рабочем месте, возможно, раньше, чем ожидалось. Рейд Хоффман, один из сооснователей LinkedIn, предполагает, что в течение трех-пяти лет у людей скорее всего будет "помощник-копилот" для выполнения различных задач. Он подчеркивает, что произойдет трансформация рабочих мест, с тем, что люди будут замещены другими людьми, использующими ИИ. Цель заключается в том, чтобы люди научились эффективно использовать ИИ. В долгосрочной перспективе влияние ИИ на рынок труда может быть значительным. Венчурный капиталист Кай-Фу Ли подтвердил свои прогнозы из 2017 года о том, что ИИ заменит 50% рабочих мест людей в следующее десятилетие. Во время форума Innovation Fortune в Гонконге он заявил, что его прогноз оказался неожиданно точным, с широким распространением убеждений в поддержке темпов внедрения ИИ с появлением поколения ИИ.