Amerikan şirketlerinde yapay zeka (AI) kullanımının görev otomasyonunda arttığı, Duke Üniversitesi Fuqua İşletme Okulu ve Richmond ve Atlanta Federal Rezerv Bankaları tarafından yapılan bir araştırmaya göre ortaya çıktı. Şirketler yıllardır görevleri otomatikleştirerek başarıyor olsa da, araştırma, şirketlerin %60'ının önümüzdeki 12 ay içinde yazılım, ekipman ve/veya diğer teknolojileri kullanarak görevleri otomatikleştirmeyi planladığını ortaya koydu. Bu oran, geçen yılki %59'luk rakamla uyumlu olarak devam ediyor. Ancak araştırma, yapay zeka kullanımı konusunda önemli bir dönüm noktasını vurguluyor. Önümüzdeki yıl otomasyon bekleyen işletmelerin yaklaşık %54'ü, çalışan görevlerini otomatikleştirmek için yapay zeka araçları kullanmayı planlıyor. Buna karşılık bunu yapmayacak olanların oranı ise %27'de kalıyor. Geçtiğimiz 12 aya kıyasla bu, yapay zekayı otomasyon için %37 kullanırken %60'ının kullanmamasıyla dikkate değer bir kontrast oluşturuyor. Araştırmanın akademik direktörü olan Duke finans profesörü John Graham, CFO'ların tedarikçi ödemeleri, faturalandırma, tedarik, finansal raporlama ve tesis kullanımı optimizasyonu gibi çeşitli görevler için yapay zekayı kullandığını belirtti. Ayrıca şirketler, yaratıcı fikirler oluşturmak, iş tanımları, sözleşmeler, pazarlama planları ve basın bültenleri taslağı hazırlamak için ChatGPT'yi kullanıyor. Büyük şirketler, otomasyon için yapay zekayı kullanma konusunda öncü rol oynuyor; önümüzdeki yıl bunu benimsemeyi planlayanların oranı %76'ya yükseldi. Bu, önceki yılda gözlenen %55'e göre önemli bir artış anlamına geliyor.

Bununla birlikte, küçük şirketler de yapay zekayı benimsemekte; önümüzdeki 12 ay içinde görev otomasyonu için %44'ü kullanmayı planlarken, kullanmayacakların oranı %32'de kalıyor. Bu, geçtiğimiz 12 ayda %29 olan oranın bir artışını temsil ediyor. Araştırmanın tamamen yapay zeka ile insan çalışanların yerini alacağı anlamına gelmediği önemlidir, çünkü çalışanlar rolleri içinde birden fazla görevi yerine getirirler. Bununla birlikte, araştırma, yapay zeka becerilerinin işyerinde gitgide daha önemli hale gelebileceğini, beklenenden daha erken bir zamanda olabileceğini öne sürüyor. LinkedIn'in kurucu ortağı Reid Hoffman, insanoğlunun muhtemelen üç ila beş yıl içinde çeşitli görevlerde onlara yardımcı olacak bir "ajans pilotu" tarafından destekleneceğini tahmin ediyor. İşlerin dönüşeceğini ve yapay zekayı kullanan diğer insanların insan işlerinin yerine geçeceğini vurgulayarak, bireylerin yapay zekayı etkili şekilde öğrenip kullanmasının hedeflendiğini belirtiyor. Uzun vadede, yapay zekanın iş piyasasına etkisi önemli olabilir. Risk sermayecisi Kai-Fu Lee, yapay zekanın önümüzdeki on yıl içinde insan işlerinin %50'sini değiştireceği yönündeki 2017 tahminini teyit etti. Hong Kong'daki bir Fortune İnovasyon forumunda, nesil AI'nın ortaya çıkmasıyla birlikte yapay zeka benimsenme hızını destekleyen yaygın bir inanç olduğunu belirterek, tahmininin beklenmedik bir şekilde doğru çıktığını ifade etti.