Растящото влияние на AI върху маркетинга: екипите преминават от експерименти към пълна интеграция NetApp®, известна с интелигентната си инфраструктура за данни, обяви участието си в наскоро проведено маркетингово изследване от Callan Consulting, консултантска фирма за маркетингова стратегия със седалище в Кремниева долина. В съвместна дейност с 18 технологични компании, работещи както в областта B2B, така и B2C, NetApp участва в усилията да се проучи как AI преобразува съвременните маркетингови организации, демонстрирайки ясно развитие от начален етап на експериментиране към пълна интеграция във всички нива на предприятието. Докладът „Състояние на AI в технологичния маркетинг 2026", базиран на обстойни интервюта с маркетинг директорите (CMOs) и високопоставени маркетингови ръководители на участващите фирми, разкрива, че AI бързо става основна част от екипите и работните процеси в маркетинга — обхващайки създаване на съдържание, изследвания, оптимизация на кампании и аналитика. С увеличаването на използването на AI, приоритетите като качество на данните, достъпност и управленски политики за данните се изтъкват като ключови. „AI не променя това, което големият маркетинг цели да постигне; просто премахва причините за неуспехите, ” заяви Габи Боко, главен маркетинг директор в NetApp. „С чисти, достъпни и надеждни данни екипите преминават от управление на хаоса към вземане на информирани решения. Именно тогава маркетинговите усилия наистина движат бизнеса напред. “ Новини за маркетингови технологии: интервю с Фредрик Сканце, изпълнителен директор и съосновател на Funnel Докладът подчертава няколко важни развития от предходното изследване на Callan Consulting през ноември 2024 г. , включително нарастване на „родените в AI“ компании, които от самото начало изграждат маркетингови отдели около генеративния AI, бързия растеж на приложенията на AI в целия маркетингов жизнен цикъл и нарастващото значение на нови дисциплини като Answer Engine Optimization (AEO), тъй като клиентите все повече взаимодействат с AI-засилени интерфейси за покупка. Въпреки силния ентусиазъм за приемане на AI, маркетинговите лидери подчертават съществуващите предизвикателства. Мнозина споменават трудности при измерването на директната възвръщаемост от AI, като ползите често се забелязват по интуиция — например в по-бързи резултати, увеличена продуктивност и икономии, а не чрез традиционните показатели за ефективност.

Изследването също така акцентира върху риска от прекомерна зависимост от AI инструменти и важността на човешкия контрол, управлението и приноса при нарастващо използване на AI-създадено съдържание. „Най-съществената промяна от последното ни изследване е, че AI вече не се разглежда като допълнителен или страничен проект, ” обясни Ед Калън, изпълнителен директор на Callan Consulting. „Лидерите в маркетинга вече възприемат AI като стандартно очакване, равно на аналитиката или автоматизацията на маркетинга. В същото време, наблюдаваме признаци на прекомерна зависимост от тези инструменти, което кара ръководството да подчертае, че човешкото мнение, креативността и дисциплината остават жизненоважни. “ В перспектива, маркетинг директорите очакват по-дълбока интеграция на AI през следващата година, включително разширено използване на агентирания AI, обединяване на платформи за маркетингови технологии и продължаваща еволюция в начина, по който брандовете взаимодействат както с човешки купувачи, така и с системи за вземане на решения, базирани на AI. „В днешната среда, доминирана от AI, маркетолозите срещат трудности да постигнат видимост и отличителност. С бързото развитие на Answer Engines като нов модел за търсене, съществува възможност за възстановяване на стратегическата роля на съдържанието — предоставяне на интелигентно, структурирано, точно, надеждно и достъпно за всички съдържание, ” сподели Джен Джоунс, маркетинг директор на Siteimprove и съавтор на доклада. „Успехът в традиционната SEO остава важен, но AEO представлява разширена дисциплина, която надхвърля ранглистите и се стреми към оптимизация на работата на съдържанието в отговорните системи. “