Rostoucí vliv AI na marketing: Týmy přecházejí od experimentování k plné integraci NetApp®, známá svou inteligentní datovou infrastrukturou, oznámila své zapojení do nedávné marketingové výzkumné studie společnosti Callan Consulting, siliconvalleyské poradenské firmy zaměřené na marketingové vedoucí. Spolu s 18 technologickými společnostmi B2B a B2C je NetApp součástí snahy prozkoumat, jak AI mění současné marketingové organizace, což jasně ukazuje postup od počátečního experimentování po úplnou implementaci napříč celou firmou. Zpráva Stav AI v technologickém marketingu 2026, vypracovaná na základě komplexních rozhovorů s marketingovými řediteli (CMO) a nejvyššími marketingovými manažery z účastnických firem, odhaluje, že AI se rychle stává základní součástí marketingových týmů a pracovních postupů — od tvorby obsahu, přes výzkum, optimalizaci kampaní až po analytiku. Jak se používání AI prohlubuje, do popředí vystupují priority jako kvalita dat, jejich dostupnost a správa. „AI nezmění to, čeho si marketingové skilly cení; jednoduše odstraňuje důvody, proč toho nedosáhnout, “ uvedla Gabie Boko, marketingová ředitelka NetApp. „S čistými, dostupnými a důvěryhodnými daty se týmy posunou od řízení chaosu k informovaným rozhodnutím. Teprve tehdy marketing skutečně posiluje růst firmy. “ Marketing Technology News: MarTech rozhovor s Fredrikem Skantzem, generálním ředitelem a spoluzakladatelem Funnel Zpráva zdůrazňuje několik zásadních vývojů od poslední studie Callan Consulting v listopadu 2024, včetně vzestupu společností „Narozena v AI“, které od počátku zakládají marketingové oddělení kolem generativní AI, rychlého rozšíření AI aplikací napříč celým marketingovým cyklem a rostoucí relevance nových disciplín, jako je Optimalizace odpovědí (AEO), protože zákazníci se stále častěji zapojují do interakcí s AI poháněnými nákupními rozhraními. Navzdory silnému nadšení pro adopci AI marketingoví lídři zdůrazňují i přetrvávající výzvy. Mnozí uvedli potíže s měřením přímého návratu investic do AI, kdy se přínosy spíše zjišťují na základě anekdotických případů, co se týče rychlosti, objemu výstupů a úspor nákladů, než pomocí tradičních výkonových metrů.

Výzkum také upozorňuje na riziko nadměrného spoléhání na AI nástroje a na zásadní potřebu lidského dohledu, řízení a vstupu, protože obsah generovaný AI je stále rozšířenější. „To nejzásadnější, co se od našeho posledního průzkumu změnilo, je fakt, že AI už není viděna jako doplňkový nebo okrajový projekt, “ vysvětlil Ed Callan, CEO společnosti Callan Consulting. „Lídlové v marketingu nyní vnímají AI jako základní očekávání, na úrovni analytiky nebo automatizace marketingu. Současně ale zaznamenáváme známky nadměrné závislosti na těchto nástrojích, což vede vedení k potvrzení, že lidský úsudek, kreativita a disciplína zůstávají klíčové. “ Do budoucna očekávají marketingoví manažeři hlubší integraci AI během příštího roku, včetně rozšířeného využívání agentní AI, konsolidace platforem marketingových technologií a dalšího vývoje v tom, jak značky komunikují jak s lidskými kupujícími, tak s rozhodovacími systémy poháněnými AI. „V dnešním prostředí obsahu poháněném AI je pro marketéry obtížné dosáhnout viditelnosti a odlišení. S rychlým rozvojem odpovědních vyhledávačů je tu příležitost obnovit strategickou roli obsahu – poskytovat inteligentní obsah, který je strukturovaný, přesný, důvěryhodný a dostupný pro všechny, “ řekla Jen Jones, CMO společnosti Siteimprove a spoluautorka zprávy. „Úspěch v tradiční SEO je stále nezbytný, ale AEO představuje rozšířenou disciplínu, která přesahuje žebříčky a optimalizuje, jak se obsah chová v odpovědních vyhledávačích. “