Az AI növekvő hatása a marketingben: A csapatok átmennek a kísérletezéstől a teljes integrációig A NetApp®, amely az Integrált Adatinfrastruktúrájáról ismert, bejelentette részvételét egy nemrégiben végzett marketingkutatásban, amelyet a Callan Consulting, egy szilícium-völgyi székhelyű vezetői marketing tanácsadó cég készített. Tíznyolc B2B és B2C technológiai vállalattal együtt a NetApp részt vesz egy olyan erőfeszítésben, amely az AI aktuális marketing szervezetek átalakítását vizsgálja, világosan összekapcsolva az első kísérletezéstől a vállalati szintű integrált használatig. A 2026-os AI állapota a technológiai marketingben című jelentés, amely a részt vevő cégek CMO-ival és senior marketingvezetőivel készített átfogó interjúk alapján készült, kimutatja, hogy az AI gyorsan alapvető részévé válik a marketingcsapatoknak és munkafolyamatoknak — ideértve a tartalomkészítést, a kutatást, a kampányok optimalizálását és az elemzéseket. Ahogy az AI használata mélyül, olyan prioritások kerülnek előtérbe, mint az adatok minősége, hozzáférhetősége és irányítása. „Az AI nem változtat azon, amit a kiváló marketing elérni kíván; egyszerűen megszünteti azokat az okokat, amelyekért nem sikerült megvalósítani, ” nyilatkozta Gabie Boko, a NetApp marketingigazgatója. „Tiszta, könnyen hozzáférhető és megbízható adatokkal a csapatok a káosz kezelésétől a megalapozott döntéshozatal felé fordulnak. És bizony ilyenkor hajtja előre igazán az üzletet a marketing. ” Marketing Technológia Hírek: Interjú Fredrik Skantze, a Funnel ügyvezető igazgatójával és társalapítóval A jelentés hangsúlyozza a jelentős fejlődéseket a 2024 novemberi korábbi kutatáshoz képest, többek között az „AI-ben született” cégek növekedését, amelyek a generatív AI-ra alapított marketing osztályokat hoztak létre a kezdetektől fogva, az AI alkalmazások gyors bővülését az egész marketing életciklusában, valamint az olyan feltörekvő területek, mint az Answer Engine Optimization (AEO) jelentőségét, amint az ügyfelek egyre inkább AI-alapú vásárlási felületekkel lépnek kapcsolatba. Bár az AI elfogadása iránt mutatkozó lelkesedés erős, a marketingvezetők továbbra is kihívásokkal szembesülnek. Sokan jelezték, hogy nehéz mérni az AI közvetlen megtérülését, mivel az előnyöket inkább anekdotikus módon, a gyorsaságban, a kibocsátásban és a költségmegtakarításban tapasztalják, nem pedig hagyományos teljesítménymutatók révén.

A kutatás hangsúlyozza az AI-eszközökre való túlzott függőség kockázatát és az emberi felügyelőség, irányítás és beavatkozás létfontosságú szerepét, ahogy az AI-generált tartalom egyre szélesebb körben terjed. „A legnagyobb változás az utóbbi tanulmányunk óta az, hogy az AI már nem csupán kiegészítő vagy mellékprojekt, ” magyarázta Callan, a Callan Consulting vezérigazgatója. „A marketingvezetők ma az AI-t alapvárásként kezelik, hasonlóan az elemzésekhez vagy a marketingautomatizáláshoz. Ugyanakkor észrevesszük, hogy ezekre az eszközökre való túlzott hajlam alakul ki, és ez arra készteti a vezetést, hogy megerősítse: az emberi ítélőképesség, kreativitás és fegyelem továbbra is nélkülözhetetlen. ” A jövőben a marketingvezetők mélyebb AI-integrációt várnak az év során, beleértve az agentikus AI kibővített használatát, a marketingtechnológiai platformok összevonását, és az, ahogyan a márkák mind a humán vásárlókkal, mind az AI-alapú döntéshozó rendszerekkel való kapcsolatot továbbfejlesztik. „A mai AI-vezérelt tartalomkörnyezetben a marketingesek nehezen tudják elérni a láthatóságot és a megkülönböztetést. Mivel az answer engine-ek gyorsan a keresés új módjává válnak, lehetőség nyílik arra, hogy visszaállítsuk a tartalom stratégiai szerepét — intelligens, strukturált, pontos, megbízható és mindenki számára elérhető tartalommal, ” mondta Jen Jones, a Siteimprove marketingigazgatója és a jelentés egyik szerzője. „A hagyományos SEO sikere továbbra is lényeges, de az AEO egy kibővített szakterületet képvisel, amely túlmutat a rangsoroláson, és optimalizálja, hogy miként teljesít a tartalom az answer engine-ekben. ”