Pengaruh AI yang Semakin Besar terhadap Pemasaran: Tim Beralih dari Eksperimen ke Integrasi Penuh NetApp®, yang dikenal dengan Infrastruktur Data Cerdas, mengumumkan keterlibatannya dalam sebuah studi riset pemasaran terbaru yang dilakukan oleh Callan Consulting, sebuah perusahaan penasihat pemasaran eksekutif berbasis di Silicon Valley. Bersama dengan 18 perusahaan teknologi B2B dan B2C, NetApp merupakan bagian dari upaya untuk mengeksplorasi bagaimana AI mengubah organisasi pemasaran kontemporer, menunjukkan perkembangan yang jelas dari eksperimen awal hingga penggunaan yang terintegrasi di seluruh perusahaan. Laporan State of AI in Technology Marketing 2026, yang dikembangkan dari wawancara komprehensif dengan CMO dan eksekutif pemasaran senior di perusahaan-perusahaan yang berpartisipasi, mengungkapkan bahwa AI dengan cepat menjadi bagian mendasar dari tim dan proses kerja pemasaran—meliputi pembuatan konten, riset, optimisasi kampanye, dan analitik. Semakin dalam penerapan AI, prioritas seperti kualitas data, aksesibilitas, dan tata kelola menjadi semakin menonjol. “AI tidak mengubah apa yang ingin dicapai oleh pemasaran yang hebat; ia hanya menghilangkan alasan untuk tidak mencapainya, ” ujar Gabie Boko, Chief Marketing Officer di NetApp. “Dengan data yang bersih, dapat diakses, dan dipercaya, tim beralih dari mengelola kekacauan menjadi membuat keputusan yang berfokus. Saat itulah upaya pemasaran benar-benar mendorong kemajuan bisnis. ” Berita Teknologi Pemasaran: Wawancara MarTech dengan Fredrik Skantze, CEO dan Co-founder Funnel Laporan ini menyoroti beberapa perkembangan signifikan sejak studi Callan Consulting sebelumnya pada November 2024, termasuk munculnya perusahaan “Born in AI” yang membangun departemen pemasaran dari awal dengan generative AI, pertumbuhan pesat aplikasi AI sepanjang siklus hidup pemasaran, serta meningkatnya relevansi disiplin baru seperti Answer Engine Optimization (AEO) seiring pelanggan semakin terhubung dengan antarmuka pembelian berbasis AI. Meskipun antusiasme terhadap adopsi AI cukup tinggi, para pemimpin pemasaran menegaskan tantangan yang terus berlangsung. Banyak yang menyebutkan kesulitan dalam mengukur pengembalian investasi langsung AI, di mana manfaat lebih sering diamati secara anekdot dari segi kecepatan, hasil, dan penghematan biaya, daripada melalui metrik kinerja konvensional.

Penelitian ini juga menekankan risiko ketergantungan berlebihan pada alat AI dan pentingnya pengawasan, tata kelola, serta masukan manusia seiring semakin meluasnya konten yang dihasilkan AI. “Apa yang paling banyak berubah sejak studi terakhir kami adalah bahwa AI tidak lagi dipandang sebagai proyek tambahan atau sampingan, ” jelas Ed Callan, CEO Callan Consulting. “Pemimpin pemasaran kini menganggap AI sebagai ekspektasi dasar, setara dengan analitik atau otomatisasi pemasaran. Bersamaan dengan itu, kita melihat tanda-tanda ketergantungan berlebihan pada alat ini, yang mendorong pimpinan untuk menegaskan kembali bahwa penilaian manusia, kreativitas, dan disiplin tetap sangat penting. ” Ke depan, eksekutif pemasaran memperkirakan integrasi AI yang lebih dalam dalam satu tahun mendatang, termasuk penggunaan AI agensik yang lebih luas, konsolidasi platform teknologi pemasaran, dan evolusi berkelanjutan dalam cara merek berinteraksi dengan pembeli manusia maupun sistem pengambilan keputusan berbasis AI. “Dalam lingkungan konten berbasis AI saat ini, pemasar merasa sulit untuk mencapai visibilitas dan diferensiasi. Dengan mesin jawaban yang dengan cepat menjadi mode pencarian baru, ada peluang untuk mengembalikan peran strategis konten—menyajikan konten cerdas yang terstruktur, tepat, terpercaya, dan dapat diakses semua orang, ” kata Jen Jones, CMO Siteimprove dan kontributor laporan. “Keberhasilan dalam SEO tradisional tetap penting, tetapi AEO merupakan disiplin yang diperluas yang melampaui peringkat untuk mengoptimalkan bagaimana konten tampil di mesin jawaban. ”