AI’s økende innflytelse på markedsføring: team går fra eksperimentering til full integrasjon NetApp®, kjent for Intelligent Data Infrastructure, kunngjorde sitt engasjement i en nylig markedsføringsundersøkelse utført av Callan Consulting, et ledelseskonsulentselskap med base i Silicon Valley. Sammen med 18 B2B- og B2C-teknologiselskaper er NetApp en del av en innsats for å utforske hvordan AI transformerer dagens markedsføringsorganisasjoner, og viser en tydelig utvikling fra tidlig eksperimentering til helhetlig integrert bruk i hele virksomheten. Rapporten "The State of AI in Technology Marketing 2026", utarbeidet basert på grundige intervjuer med CMOs og senior markedsføringsledere i de deltakende selskapene, avslører at AI raskt blir en grunnleggende del av markedsføringsteam og arbeidsflyter – som dekker innholdsproduksjon, forskning, kampanjeoptimalisering og analyse. Når bruken av AI øker, blir prioriteringer som datakvalitet, tilgjengelighet og styring mer sentrale. „AI endrer ikke hva god markedsføring skal oppnå; den fjerner bare årsaker til å ikke oppnå det, ” uttalte Gabie Boko, markedssjef i NetApp. „Med rene, tilgjengelige og pålitelige data, går teamene fra å håndtere kaos til å ta informerte beslutninger. Det er da markedsføringsinnsatsen virkelig kan drive virksomheten fremover. ” Markedsføringsteknologinyheter: MarTech-intervju med Fredrik Skantze, CEO og medgründer av Funnel Rapporten peker på flere betydningsfulle utviklinger siden Callan Consultings forrige studie i november 2024, inkludert fremveksten av såkalte “Born in AI”-selskaper som har bygget markedsavdelinger rundt generativ AI fra starten av, den raske veksten av AI-applikasjoner gjennom hele markedsføringslivetssyklusen, og den økende relevansen av nye disipliner som Answer Engine Optimization (AEO), ettersom kundene i økende grad engasjerer seg med AI-drevne kjøpsinterfacer. Til tross for sterk entusiasme for AI-implementering, legger markedsføringsledere vekt på fortsatt utfordringer. Mange nevnte vanskeligheter med å måle AI sin direkte avkastning, og at fordelene oftere blir observert anekdotisk i form av økt hastighet, produksjon og kostnadsbesparelser, snarere enn gjennom tradisjonelle ytelsesindikatorer.

Forskningen understreker også risikoen ved for stor avhengighet av AI-verktøy og det kritiske behovet for menneskelig oversikt, styring og innspill etter hvert som AI-generert innhold blir mer utbredt. „Det mest dramatiske skiftet siden vår forrige studie er at AI ikke lenger anses som et tillegg eller sideprosjekt, ” forklarte Ed Callan, administrerende direktør i Callan Consulting. „Markedsføringslederne ser nå på AI som en grunnleggende forventning, tilsvarende analytics eller markedsføringsautomatisering. Samtidig legger vi merke til tegn på overavhengighet av disse verktøyene, noe som får ledelsen til å understreke at menneskelig vurdering, kreativitet og disiplin fortsatt er avgjørende. ” Fremover sanser markedsføringsledere en dypere integrasjon av AI i løpet av det neste året, inkludert utvidet bruk av agentbasert AI, konsolidering av markedsføringsteknologiplattformer og kontinuerlig utvikling i hvordan merker engasjerer både menneskelige kjøpere og AI-drevne beslutningssystemer. „I dagens AI-drevne innholdsmiljø er det en utfordring for markedsførere å oppnå synlighet og differensiering. Med answer engines som raskt blir den nye søkemåten, finnes det en mulighet til å gjenopprette innholdets strategiske rolle – å levere intelligent innhold som er strukturert, presist, pålitelig og tilgjengelig for alle, ” sa Jen Jones, CMO i Siteimprove og bidragsyter til rapporten. „Suksess i tradisjonell SEO er fortsatt viktig, men AEO representerer en utvidet disiplin som går utover rangeringer for å optimalisere hvordan innhold presterer i answer engines. ”