Rastući uticaj veštačke inteligencije na marketing: Timovi prelaze od eksperimentisanja ka potpunoj integraciji NetApp®, poznat po Inteligentnoj infrastrukturi podataka, najavio je svoje učešće u nedavnom istraživanju o marketingu koje je sprovela firma Callan Consulting, savjetodavna agencija sa Silicijumske doline za izvršne marketing stratege. Uz 18 tehnoloških kompanija B2B i B2C, NetApp je deo napora da istraži kako veštačka inteligencija menja savremene marketinške organizacije, pokazujući jasan napredak od početnog eksperimentisanja do široke integracije u poslovne procese. Izveštaj „Stanje veštačke inteligencije u tehnologijskom marketingu 2026“, koji je razvio tim zasnovan na obimnim intervjuima sa CMO-ima i višim marketinškim menadžerima iz učesničkih firmi, otkriva da veštačka inteligencija brzo postaje temeljan deo marketing timova i radnih tokova—od kreiranja sadržaja, istraživanja, optimizacije kampanja do analiza podataka. Kako se korišćenje veštačke inteligencije produbljuje, prioriteti poput kvaliteta podataka, pristupačnosti i upravljanja istakli su se na vrhu liste. „Veštačka inteligencija ne menja ono što vrhunski marketing želi da postigne; jednostavno uklanja razloge zašto to nije urađeno, “ izjavio je Gabie Boko, Direktor marketinga u NetApp-u. „Uz čiste, pristupačne i poverljive podatke, timovi se prebacuju s upravljanja haosom na donošenje informisanih odluka. Tek tada marketinški napori zaista pokreću poslovanje napred. “ Vest o tehnologijama u marketingu: MarTech intervju sa Fredrikom Skantzom, izvršnim direktorom i suosnivačem Funnel-a Izveštaj ističe nekoliko važnih dešavanja od prethodnog istraživanja Callan Consulting-a u novembru 2024. godine, uključujući uspon kompanija rođenih sa veštačkom inteligencijom koje su osnovale odeljenja za marketing oko generativne AI od samog početka, brz rast AI aplikacija tokom celokupnog životnog ciklusa marketinga, kao i rastući značaj novih disciplina poput Optimizacije odgovora na upite (AEO), s obzirom na to da sve više kupaca koristi AI-pokretane platforme za kupovinu. Uprkos snažnom entuzijazmu za usvajanje veštačke inteligencije, lideri u marketingu ističu i stalne izazove.

Mnogi su naveli poteškoće u merenju direktnog povraćaja uloženog u AI, pri čemu se benefiti više primećuju anegdotalno kroz bržu realizaciju, veću produktivnost i uštede nego putem konvencionalnih metrika učinka. Istraživanje takođe ukazuje na rizik od prevelike zavisnosti od AI alata i potrebu za ljudskim nadzorom, upravljanjem i inputom, jer sadržaj generisan veštačkom inteligencijom postaje sve zastupljeniji. „Najveća promena od našeg poslednjeg ispitivanja je ta što veštačka inteligencija više nije viđena kao dopunski ili sporedni projekat, “ objasnio je Ed Callan, izvršni direktor Callan Consulting-a. „Lideri u marketingu sada smatraju da je AI osnovni očekivani deo rada, jednako važan kao analitika ili automatizacija marketinga. Ipak, primećujemo i znakove prekomerne zavisnosti od ovih alata, što poziva lidere da ponovo naglase da ljudski sud, kreativnost i disciplina ostaju ključni. “ U budućnosti, marketing menadžeri očekuju dublju integraciju veštačke inteligencije u narednih godinu dana, uključujući širu primenu agentičke AI, objedinjavanje platformi za marketing tehnologije i kontinuirani razvoj načina na koje brendovi komuniciraju i angažuju kako ljudske kupce tako i sisteme za donošenje odluka bazirane na AI. „U današnjem okruženju sadržaja vođenom veštačkom inteligencijom, marketinškim stručnjacima je izazovno postići vidljivost i diferencijaciju. S obzirom na to da se engine-i za odgovore brzo pretvaraju u novi način pretraživanja, postoji šansa da se povrati strateška uloga sadržaja—isporučujući pametne, strukturirane, precizne, pouzdane i dostupne informacije za sve, “ istakla je Jen Jones, direktorka marketinga u Siteimprove-u i saradnica u izvještaju. „Uspeh u tradicionalnom SEO-u i dalje ostaje ključan, ali AEO predstavlja proširenu disciplinu koja ide dalje od rangiranja, težišući optimizaciji načina na koji sadržaj funkcioniše u engines-ima za odgovore. “