**Príprava Trinity Audio Player** Rýchly technologický pokrok v Indii, najmä v oblasti umelej inteligencie (AI), blockchainu a analýzy údajov, vytvára príležitosti na transformáciu tradičných finančných služieb, ako je zdôraznené v Ekonomickej správe 2024-2025. Integrácia AI a veľkých jazykových modelov (LLM) zlepšila zákaznícky servis prostredníctvom interaktívnych chatbotov a personalizovaných skúseností, zatiaľ čo blockchain zaisťuje bezpečné a efektívne transakcie. Narastajúce očakávania spotrebiteľov, najmä medzi digitálnymi národmi, ktoré túžia po bezproblémových finančných riešeniach, nútia ako etablované firmy, tak aj nováčikov inovovať, aby zachovali konkurencieschopnosť. Ekonomická správa, ktorá analyzuje národné trendy s cieľom usmerniť prerozdeľovanie zdrojov, bola predstavená ministrom financií Nirmalou Sitharamanovou 31. januára, tesne pred oznámením rozpočtu Únie. Zdôrazňuje, že prechod na digitálny vek poháňaný AI je motivovaný nižšími nákladmi na spracovanie údajov a zvýšenou konektivitou, čo by mohlo viesť k zlepšenej automatizácii a lepšiemu rozhodovaniu, ak je riadené zodpovedne. Aplikácie AI a strojového učenia (ML) v indických bankách pokrývajú rôzne funkcie, vrátane posudzovania úverov, odhaľovania podvodov a chatbotov pre zákaznícky servis. Rezervná banka Indie (RBI) poznamenala, že verejné banky čoraz viac využívajú AI, pričom to zodpovedá nadšeniu, ktoré bolo predtým vidieť v súkromných bankách.

Napríklad Bank of Baroda spustila virtuálneho manažéra vzťahov poháňaného generatívnou AI, aby zlepšila angažovanosť zákazníkov a pomohla s bankovými potrebami. Ekonomická správa však varuje aj pred rizikami spojenými s AI v bankovníctve. Tieto riziká zahŕňajú čiernu skrinku AI systémov, ktorá komplikuje zodpovednosť a transparentnosť, ako aj obavy týkajúce sa nedostatočného ľudského dohľadu a kybernetických hrozieb. Správa zdôrazňuje dôležitosť vytvorenia robustných rámcov správy AI na zmiernenie potenciálneho zneužitia technológie. Na riešenie súčasných výziev vytvorila RBI regulačný sandbox pre inovatívne technológie a iniciovala výbor na vytvorenie etických praktík AI v sektore. Ekonomický potenciál generatívnej AI v Indii je významný, predpokladá sa, že do roku 2029-2030 prispeje k HDP sumou 359-438 miliárd dolárov, čo si vyžaduje zodpovedné využívanie. RBI tiež predstavila MuleHunter. AI, model AI/ML na boj proti digitálnym podvodom, najmä zameraný na mule bankové účty. Aby AI mohla efektívne a legálne prosperovať v súčasných výzvach, musí byť integrovaná s podnikovým blockchain systémom na zabezpečenie integrity a bezpečnosti údajov.