Značky umělé inteligence (AI) stále více přijímají inovativní marketingové strategie, které byly tradičně používány v sektorech spotřebního zboží a životního stylu—například pop-up obchody a osobní akce—k budování povědomí o značce a posilování důvěry u svých publik. Tento posun v zapojení propojuje zážitkovou marketingovou techniku s složitými technologickými nabídkami a cílí jak na podniky (B2B), tak na koncové uživatele. Výrazným příkladem je pop-up Claude Café od společnosti Anthropic v západním Village v New Yorku, který přilákal přes 5000 návštěvníků a vytvořil 10 milionů impresí na sociálních médiích. Kavárna nabízela konkrétní, přístupný způsob, jak lidem umožnit interakci s technologií AI, čímž pomáhala odhalit tajemství tohoto často složitého a abstraktního oboru. Stejně tak americká společnost Cursor se sídlem v San Francisku, specializující se na kódování AI, zorganizovala vlastní pop-up kavárenskou akci a plánuje otevřít další v New Yorku s cílem rozšířit svou fyzickou přítomnost a zapojit různorodé městské publikum. Tyto pop-up akce mají dva hlavní cíle: humanizovat technologii AI tím, že bourají bariéry a mylné představy, a vytvářet interaktivní prostředí, ve kterém si jednotlivci—zejména B2B publikum, které může mít problém s abstraktními diskuzemi o technologiích—mohou vyzkoušet AI aplikace přímo na vlastní kůži. Vedoucí komunikace IBM zdůrazňuje, že živé, osobní setkání přinášejí unikátní hodnotu v objasňování a spolupráci kolem složitých technických konceptů, které nelze plně nahradit virtuálními či digitálními zážitky. Takové zapojení nejenže zvyšuje jasnost, ale také buduje důvěru a důvěryhodnost, které jsou klíčové pro přijetí technologií v podnikové sféře. Tento trend je v souladu s širší evolucí zážitkového marketingu.

Firmy zaměřené na hluboké technologie a AI, dříve především na technické ukázky a průmyslové konference, nyní čerpají z marketingových technik orientovaných na spotřebitele, aby se odlišily a budovaly emoční vazby s uživateli, nejen na základě funkčnosti. Navíc mladší generace, včetně Generace Z a Alfa, preferují offline autentické zážitky s značkami, které podporují komunitu a loajalitu—potřeby, které samy digitální kanály nedokážou plně uspokojit. Odborníci odhadují, že podobné osobní akce B2B technologických firem porostou, neboť společnosti AI usilují o vybudování věrných uživatelských základen a komunit kolem svých značek. Živé události a pop-up akce nabízejí mocný způsob, jak překlenout propast mezi nejmodernějšími technologiemi a běžnými lidmi. Shrnuto, vznik AI kavárenských pop-upů a zážitkových akcí představuje paradigmatisní posun v marketingu značek AI a v zapojení zákazníků. Vytvářením přívětivých, lidsky orientovaných prostorů zvyšují tyto společnosti dostupnost a srozumitelnost AI. Tento přístup nejen posiluje pozici značky, ale také podporuje širší přijetí tím, že snižuje bariéry pochopení složitých technologií. Jak se technologie vyvíjejí, spojení zážitkového marketingu s rozvojem AI má potenciál redefinovat způsob, jakým je inovace komunikována a přijímána po celém světě.