Kunstig intelligens (AI) mærker er i stigende grad begyndt at anvende innovative markedsføringsstrategier, der traditionelt er brugt inden for forbruger- og livsstilssektorer—såsom pop-up butikker og events med fysisk tilstedeværelse—for at opbygge brand awareness og skabe tillid hos deres målgrupper. Denne ændring i engagement kombinerer oplevelsesbaserede marketingteknikker med komplekse teknologiløsninger og henvender sig både til B2B-kunder og slutbrugere. Et fremtrædende eksempel er Anthropic’s Claude Café pop-up i New York City’s West Village, som tiltrak over 5. 000 besøgende og genererede 10 millioner sociale medieimpressioner. Caféen gav en håndgribelig, tilgængelig måde for folk at interagere med AI-teknologi, hvilket bidrog til at afmystificere dette ofte komplekse og abstrakte område. På samme måde afholdt det San Francisco-baserede AI-kodingsfirma Cursor sit eget pop-up café-arrangement og planlægger at åbne endnu et i New York City for at udvide sin fysiske tilstedeværelse og engagere forskellige urbane målgrupper. Disse pop-up events tjener to hovedformål: de menneskeliggør AI-teknologi ved at nedbryde barrierer og misforståelser, samt skaber interaktive miljøer, hvor individer—især B2B-målgrupper, der kan synes overvældet af abstrakte teknologiske diskussioner—kan opleve AI-applikationer direkte. IBM’s kommunikationschef fremhæver, at live, personlige interaktioner giver en unik værdi i at forklare og samarbejde om avancerede teknologiske koncepter, som virtuelle eller digitale oplevelser ikke kan gengive. Such engagement øger ikke kun klarheden, men opbygger også tillid og troværdighed, hvilket er essentielt for virksomheders adoption. Denne tendens afspejler en bredere udvikling inden for oplevelsesbaseret marketing.

Deep tech- og AI-virksomheder, der tidligere primært fokuserede på tekniske demonstrationer og branchekonferencer, låner nu forbrugercentrerede marketingmetoder for at differentiere sig og skabe følelsesmæssige forbindelser med brugere udover blot funktionalitet. Yngre generationer, herunder Generation Z og Alpha, foretrækker offline, autentiske brandoplevelser, der fremmer fællesskab og loyalitet—behov, som digitale kanaler alene ikke kan opfylde. Eksperter forudser, at der vil komme flere lignende fysiske aktiviteter fra B2B-teknologivirksomheder, efterhånden som AI-virksomheder søger at udvikle loyale brugerbaser og fællesskaber omkring deres brands. Live events og pop-ups giver en effektiv måde at bygge bro mellem banebrydende teknologi og den almindelige borger. Sammenfattende markerer fremkomsten af AI-café pop-ups og oplevelsesbaserede events et paradigmeskift i AI-branding og kundeloyalitet. Ved at skabe imødekommende, menneske-centrerede rum gør disse virksomheder AI mere tilgængeligt og forståeligt. Denne tilgang styrker ikke blot brandpositioneringen, men fremmer også en bredere adoption ved at sænke barrierer for forståelse af komplekse teknologier. Efterhånden som teknologien udvikler sig, vil fusionen mellem oplevelsesbaseret marketing og AI-udvikling sandsynligvis omdefinere, hvordan innovation kommunikeres og omfavnes globalt.