Marki sztucznej inteligencji (SI) coraz częściej przyjmują innowacyjne strategie marketingowe, które tradycyjnie stosowane są w sektorach konsumenckich i lifestyle’owych — takie jak sklepy tymczasowe i wydarzenia na żywo — aby zwiększyć rozpoznawalność marki i budować zaufanie wśród swoich odbiorców. Ten przesunięcie w zakresie zaangażowania łączy techniki marketingu doświadczalnego z zaawansowanymi ofertami technologicznymi, skierowane zarówno do klientów biznesowych (B2B), jak i końcowych użytkowników. Wyraźnym przykładem jest pop-up Claude Café firmy Anthropic w West Village w Nowym Jorku, który przyciągnął ponad 5000 odwiedzających i wygenerował 10 milionów wyświetleń w mediach społecznościowych. Kawiarnia ta stanowiła namacalny, przystępny sposób interakcji z technologią SI, pomagając rozwiązać tajemnice tego często skomplikowanego i abstrakcyjnego obszaru. Podobnie, kalifornijska firma Cursor, specjalizująca się w programowaniu SI, zorganizowała własne wydarzenie typu pop-up i planuje otwarcie kolejnego w Nowym Jorku, aby zwiększyć swoją obecność fizyczną i zaangażować różnorodne miejskie społeczności. Te wydarzenia tymczasowe mają dwa główne cele: humanizują technologię SI, redukując bariery i błędne przekonania, oraz tworzą interaktywne środowiska, w których osoby — zwłaszcza odbiorcy B2B, którzy mogą mieć trudności z abstrakcyjnymi dyskusjami na temat technologii — mogą doświadczyć zastosowań SI osobiście. Szef komunikacji IBM podkreśla, że bezpośrednie, osobiste interakcje mają unikalną wartość w wyjaśnianiu i współpracy nad skomplikowanymi koncepcjami technologicznymi, których wirtualne czy cyfrowe doświadczenia nie są w stanie odtworzyć. Takie zaangażowanie nie tylko zwiększa klarowność, ale również buduje zaufanie i wiarygodność, które są kluczowe dla wdrożeń na skalę przedsiębiorstwową. Ten trend wpisuje się w szerszą ewolucję marketingu doświadczalnego.

Firmy z branży technologii głębokich i SI, które niegdyś koncentrowały się głównie na prezentacjach technicznych i konferencjach branżowych, zaczynają korzystać z technik marketingu skoncentrowanych na konsumentach, aby się wyróżnić i budować więzi emocjonalne z użytkownikami, wykraczając poza samą funkcjonalność. Ponadto młodsze pokolenia, w tym Generacja Z i Generacja Alpha, wolą offline’owe, autentyczne doświadczenia z markami, które sprzyjają społeczności i lojalności — potrzeby, których same kanały cyfrowe nie są w stanie w pełni zaspokoić. Eksperci branżowi prognozują wzrost podobnych wydarzeń na żywo organizowanych przez firmy technologiczne B2B, ponieważ firmy SI dążą do budowania lojalnych baz użytkowników i społeczności wokół swoich marek. Wydarzenia na żywo i sklepy tymczasowe oferują potężną metodę zbliżania najbardziej zaawansowanej technologii do codziennych ludzi. Podsumowując, pojawienie się kawiarni SI typu pop-up oraz wydarzeń doświadczalnych reprezentuje paradigmę zmiany w marketingu marek SI i angażowaniu klientów. Tworząc przyjazne, skupione na człowieku przestrzenie, firmy te czynią technologię SI bardziej dostępną i zrozumiałą. Podejście to nie tylko wzmacnia pozycję marki, ale również przyczynia się do szerszej adopcji przez obniżenie barier w rozumieniu złożonych technologii. W miarę rozwoju technologii, połączenie marketingu doświadczalnego z rozwojem SI będzie redefiniować sposób komunikowania i przyjmowania innowacji na całym świecie.