Nedavna studija Boston Consulting Group-a pod nazivom „Kako veštačka inteligencija može preoblikovati distribuirane prodajne kanale“ ističe značajan uticaj koji veštačka inteligencija (VI) ima na poboljšanje prodajnih performansi u raznim industrijama. Istraživanje pokazuje da kompanije koje integrišu VI u svoje prodajne operacije obično ostvaruju godišnji rast prihoda od 15 do 20 odsto. Ovaj rast je rezultat VI-ove sposobnosti da optimizuje više prodajnih funkcija, uključujući planiranje prodaje, izvođenje na terenu i podršku u pozadini. Studija naglašava VI-ovu veštinu u obradi velikih količina podataka, bilo u strukturiranom obliku—kao što su računi i podaci o programu lojalnosti—ili u nestrukturnom obliku, poput slika iz prodavnica, ručno napisanih beleški ili transkripata prodajnih razgovora. Analizom ovih podataka, VI generiše korisne uvide i prilagođene preporuke koje omogućavaju prodajnim timovima da donose informisane odluke u vezi sa strategijskim planiranjem, izvođenjem na nivou prodavnica i opštom operativnom efikasnošću. Jedna od značajnih primena VI je u analizi potrošačkog tržišta, gde VI procenjuje faktore poput geografske lokacije, pešačkog saobraćaja i profila prodavnica kako bi identifikovao mikro-tržišta sa velikim potencijalom. To omogućava kompanijama da efikasno prioritetizuju maloprodajne objekte i prilagode asortimane proizvoda i trgovačke strategije po prodavnici, čime se maksimizira prodajni potencijal i optimizuje upravljanje inventarom. VI-ovi digitalni asistenti ili pomoćnici za prodaju takođe transformišu tok rada prodajnih predstavnika.

Ovi alati pomažu u efikasnom planiranju ruta, pružaju sažetke prethodnih interakcija sa trgovcima kako bi se održala kontinuitet odnosa, i predlažu personalizovane prodajne pristupe, čime se povećavaju šanse za uspešne kontakte. Na operativnom nivou, VI automatski obavlja rutinske zadatke u pozadini, kao što su fakturisanje, završavanje promotivnih kampanja, finansijska usklađenja i rešavanje upita kupaca. Ova automatizacija oslobađa ljudske resurse za fokusiranje na strateške inicijative koje podstiču dalji rast. Realni primeri koristi od primene VI-a su očigledni: srednje velika brend za kućnu negu zabeležila je više od 10% rasta prodaje u roku od mesec dana nakon uvođenja VI asistenta koji nudi preporuke i podsetnike za narudžbine, dok je multinacionalna kompanija za potrošačke proizvode zabeležila 20% povećanje vremena koje zaposleni provode u kontaktu sa kupcima zahvaljujući dinamičnoj optimizaciji ruta i personalizovanim podsetnicima osoblja. Otkrivačenja Boston Consulting Group-a sugerišu da VI omogućava kompanijama da ubrzaju svoj put kroz faze zrelosti na tržištu. Preduzeća koja koriste manuelno planiranje i generičke prodajne prezentacije mogu brzo preskočiti na napredne, zasnovane na podacima modele prodaje usvajanjem VI rešenja. S obzirom na brz razvoj VI i dokazane rezultate, studija preporučuje kompanijama da odmah prihvate VI u prodajnim operacijama kako ne bi propustili prilike i zaostali za konkurentima koji koriste VI za osvajanje tržišta. Zaključno, VI služi kao snažan pokretač rasta u kanalima trgovine na veliko i malo, poboljšavajući analizu tržišta, izvršenje prodaje i automatizaciju pozadinskih procesa. Rani korisnici beleže merljive rastove prihoda i operativne efikasnosti, čime se otvara put za široku primenu inovacija zasnovanih na VI u svim industrijama.