კვლევამ აჩვენა, რომ წამყვანი ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტები წარმოქმნიან ხარვეზებს, ფაქტობრივ არაზუსტობებს და misleading ინფორმაციას, როდესაც პასუხობენ ახალი ამბების და მიმდინარე მოვლენების შესახებ შეკითხვებს. BBC-ის მიერ ჩატარებული კვლევით, AI-ს მიერ გაწვდილი პასუხების ნახევარზე მეტი ChatGPT, Copilot, Gemini და Perplexity-ისგან შეფასდა "მნიშვნელოვან პრობლემებზე. " შეცდომების მაგალითებში შედიოდა, რომ არასწორად ჩინებული იყო, რომ რიში სუნაკი და ნიკოლა სტერჯონ კვლავ არიან შესაბამისი პოზიციები შოტლანდიის პრემიერ მინისტრად და პირველი მინისტრად, NHS-ის ვფერის შესახებ ინფორმაციის არასწორი გადაცემის და ნალოკე მარკების და ისტორიული შინაარსების დღევანდელ ფაქტებთან შეცდომით გაწვდვა. კვლევის ფარგლებში, მკვლევარებმა ამ ოთხ AI ხელსაწყოს 100 შეკითხვა დაუსვეს, BBC-ის სტატიების გამოყენებით. აღნიშნულ სფეროებში სპეციალიზებული BBC-ის ჟურნალისტები შემდეგ შეაფასებდნენ პასუხებს. დაახლოვებით 20% პასუხების შეიცავდა ფაქტობრივი შეცდომები ნომრებს, თარიღებს ან განცხადებებს შორის, და 13% ციტირებული მასალები, რომლებიც BBC-ს მიაწვდეს, ანარეკლართულ ან არარსებული იყო ორიგინალურ სტატიებში. მაგალითად, როცა კანონს დაქვემდებარებული ნეონატალური ექთნის, ლუსი ლეტბის უდანაშაულობის შესახებ შეკითხვა დასვეს, Gemini-მ განაცხადა, რომ "ეს არის ინდივიდუალური გადაწყვეტილება იმაზე, თუ შინაგანწერაზეა წერტილში, არიან თუ არა ლუსი ლეტბი უდანაშაულო თუ დამნაშავე, " მნიშვნელოვანი კონტექსტის გარეშე მის მკვლელობასა და მცდელობაზე გამოსაყენებლობაში. სხვა არაზუსტობები, რომლებიც გამოკვლევაში იყო ხაზგასმული, და საყრდნობელი BBC-ის წყაროებზე დაფუძნებული, მოიცავდა: - Microsoft-ის Copilot-მა არასწორად განაცხადა, რომ ფრანგმა გაუპატიურებისგან დაზარალებულმა ჯიზელ პელიკოტმა თავისი კაცობრივი დანაშაულების შესახებ ინფორმაციის აღმოჩენის პროცესში ჩართვა მოახერხა blackout-ების და მეხსიერების დაკარგვის დროს, როცა სინამდვილეში ის პოლიციის ჩანაწერების მეშვეობით შეიტყო თავისი ქმრის მოწყობილობებზე. - ChatGPT-მ არასწორად განაცხადა, რომ იზმაილ ჰანიეთ კვლავ იყო ჰამასის ლიდერებში რამდენიმე თვის შემდეგ მისი მკვლელობის შემდეგ ირანში, და ცრუ მტკიცება, რომ სუნაკი და სტერჯონ ამჟამად ოფიციალურად იმყოფებიან. - Gemini-მ შეცდომით განაცხადა, “NHS-ი ხალხს ურჩევს, რომ არ დაიწყოს ვეპინგი, და გირჩევთ, რომ მეწვისები, ვინც შეწყვიტოს ვეპინგი, გამოიყენონ სხვა მეთოდები. ” - Perplexity-მ არასწორად წარმოადგინა ტელევიზორის პრეზენტატორის, მაიკლ მუსლიზე, სიკვდილის თარიღი და მცდარ ციტატას წარმოადგენდა One Direction-ის მომღერალის, ლიამ პეინის ოჯახის განცხადებიდან მისი გარდაცვალების შემდეგ. შედეგებმა პრემიერ მინისტრს, BBC-ის მთავარი აღმასრულებელი დებას ელ რეფორტზე მოუწოდა, რომ "Gen AI ხელსაწყოები ცეცხლთან თამაშობენ" და ამზადებენ საზოგადოების "ნაზ რწმენას ფაქტებზე. " კვლევის შესახებ ბლოგის გამოქვეყნებაში, ტურნესმა კითხვებს გაამახვილა, რომ AI მზად არის ზუსტად "ანგარიშოს და მიაწვდოს ახალი ამბები ფაქტების მცირედ დამახინჯების და მოდიფიკაციის გარეშე. " ის ასევე მოუწოდა AI კომპანიებს, რომ თანამშრომლობდნენ BBC-თან უფრო საიმედო პასუხების მისაღებად, ხოლო გაწვდებიან სცენის მრავალფეროვნებაში. ამ კვლევის შედეგად, Apple-ის მიერ BBC-ის ბრენდის ახალი ამბების გაახლების გარკვეული შემთხვევები გაჩერდა, რადგან რამდენიმე არასწორი სტატიების შემოკლებული ვერსია იქნა გაწვდილი iPhone მომხმარებლებს. Apple-ის შეცდომებში იყო მტკიცება, რომ ლუიჯი მანჯიონი, რომელმაც ბრაიან ტომპსონის, UnitedHealthcare-ის დაზღვევის დეპარტამენტის აღმასრულებელი დირექტორეს მკვლელობის ბრალდებით, თავი მოიკლა. კვლევა გამოიკვეთა, რომ მიმდინარე მოვლენების შესახებ არაზუსტობები ფართოდ არიან გავრცელებული პოპულარული AI ხელსაწყოებში. კვლევისთვის წინადადებაში, BBC-ის გენერატიული AI პროგრამების დირექტორმა, პიტერ არჩერმა განაცხადა, რომ "ჩვენი კვლევა მხოლოდ ზედაპირზე გადის პრობლემის. " ტექნოლოგიური რყევის მასშტაბი და სანდო ინფორმაციის გაწვდვის ფორმისა ადგილის დაცვა უცნობია. " იმავე დროს, მან ასევე დაადასტურა, რომ გამოქვეყნებლები, როგორებიცაა BBC, უნდა შეინარჩუნონ კონტროლი იმაზე, როგორ გამოიყენებენ მათ შინაარსს, და AI კომპანიებმა უნდა განმარტონ, როგორ ინტერპრეტირებენ მათი ინსტრუმენტები ახალ ამბებს, და შეისწავლონ ის ბუნება და სიხშირე, რომელიც წარმოადგენს მათ მიერ გაწვდილი ცდების რაოდენობას. "ამ პროცესში საჭირო იქნება მყარი თანამშრომლობა AI და მედიაორგანიზაციებს შორის და ახალი ოპერაციული მიდგომები, რაც აძლიერებს აუდიტორიას და მაქსიმუმი ფასეულობა ყველასათვის.

BBC მზად არის და მზადაა, რომ ახლოს იმუშაოს პარტნიორებთან, რომ ეს შესრულდეს. " მკვლევარები, რომლებმაც ეს AI ასისტენტები შეაფასეს, დაკავშირებულნი არიან მათი კომენტარების მიღებას.