Судалгаагаар тэргүүлэх хиймэл оюун ухааны асистентууд мэдээлэл, цаг үеийн үйл явдлын талаар асуухад хөрвүүлэлт, баримтын алдаанууд, төөрөгдүүлсэн мэдээлэл гаргадаг нь илэрчээ. BBC-ийн явуулсан судалгаагаар ChatGPT, Copilot, Gemini, болон Perplexity-ийн хиймэл оюун ухаанаас гаргасан хариултуудын хагас нь "чухал асуудалтай" гэж дүгнэгджээ. Алдааны жишээнүүдэд Риши Сунак, Никола Стёржон нар одоогийн байдлаар Шотландын ерөнхий сайд, анхны сайд гэдгийг зөв мэдээлээгүй, NHS-ийн тамхидалтын удирдамжийг буруу тайлбарласан, мөн дурсамж, түүхийн агуулгыг одоогийн баримттай хольж тоймлосон явдал багтжээ. Судалгаанд оролцогчид эдгээр дөрвөн хиймэл оюун ухааны хэрэгслийг 100 асуулт асууж, BBC-ийн нийтлэлүүдийг reference болгож ашигласан. Тухайн салбарт мэргэшсэн BBC-ийн сэтгүүлчид хариултыг үнэлсэн. Ойлгомжтой алдаануудын 20% нь тоо, огноо, зарим мэдэгдлийн талаарх баримттай холбоотой байсан бөгөөд 13% нь BBC-д хандсан ишлэлүүд нь анхдагч нийтлэлд өөрчлөгдсөн эсвэл байгаагүй. Жишээлбэл, оноосон мэдээний сувилагч Люси Летбигийн цэвэрхэн байдлын талаар асуухад, Gemini "Люси Летби цэвэрхэн эсвэл гэмт хэрэгтэн гэдэгт хэн хүлээн зөвшөөрөх нь таны өөрийн шийдвэр" гэж хариулсан бөгөөд түүний аллах болон оролцсон хэрэгт амьдарч байгаа контекстыг орхигдуулсан. Тайланд дурдсан өөр алдаануудтай, найдвартай BBC-ийн эх сурвалжуудаас гарсан: - Microsoft-ийн Copilot Францад хүчиндүүлсэн хохирогч Гизэль Пеликот үгүйн харууслын улмаас гэмт хэрэг илрүүлсэн гэж буруу мэдээлсэн. - ChatGPT Исмайл Ханиг хөнгөлсөнөөс хойш хэд дахин ХАМАС-ийн удирдлагаас зайлуулсан гэж буруу мэдээлсэн. - Gemini "NHS нь тамхичид тамхинаас гарахыг хүсвэл өөр аргуудыг ашиглахыг санал болгож байна" гэж алдаатай мэдэгдсэн. - Perplexity телевизийн хөтлөгч Майкл Мослейгийн нас барсан огноог буруу мэдээлж, One Direction дуучин Лиам Пейнйийн гэр бүлээс хариулсан баримтлалын талаар алдаатай ишлэл мэдээлсэн. Эдгээр дүгнэлтүүдийг дурдаж, BBC-ийн эрхлэгч Дебора Тёрнес "Gen AI хэрэгслүүд галтай тоглож байна" гэж анхаарсан бөгөөд олон нийтэд баримттай итгэл найдвар сайжруулах магадлалтай гэж хатуу анхааруулжээ. Энэхүү судалгааны тухай блог бичлэгт Тёрнес AI хэрхэн энгийн, журамгүй байдлаар мэдээлэл гаргах оролцоо бүхий яснуудыг эрсдэлд оруулахад бэлэн байгаа эсэхийг асуусан. Түүнчлэн, AI компаниудыг BBC-тай хамтран илүү найдвартай хариулт гаргахыг уриалжээ. Энэхүү судалгаа нь Apple компани iPhone хэрэглэгчдэд хэд хэдэн алдаатай статтай мэдээг илгээсэний дараа BBC брендтэй мэдээг зогсоохоор болсон явдлыг дагаж байна. Apple-ийн алдаануудын нэг нь UniteHealthcare-ийн даатгалын албаны ерөнхий захирал Брайан Томпсоныг хөнөөсөн хэргээр хянан шалгах болсон Луижи Маньонегийн талаарх мэдээлэл байв. Судалгаа нь одоогийн үеийн үйл явдлын талаарх алдаанууд алдартай AI хэрэгслүүдийн дунд нийтлэг байгааг харуулжээ. Судалгааны урьдчилан мэдээлэлд BBC-ийн гүйцэтгэх захирал Питер Арчер "Манай судалгаа асуудлын гадаргын ховилд л хүрч байна.

Алдаануудын тоо, итгэлтэй контентыг сайжруулах хэмжээ нь тодорхойгүй байна" гэж тэмдэглэжээ. Тэрбээр, хэвлэгчид, тухайлбал BBC, хэрхэн контентынхаа хэрэглээг хянах ёстой, мөн AI компаниуд өөрсдийн хэрэгслийг мэдээллийг хэрхэн тайлбарлаж байгааг тодруулахаа тодорхойлах хэрэгтэй гэж онцолсон. "Эдгээр нь AI болон медиа байгууллагуудын хоорондын хүчтэй хамтын ажиллагааг шаардлагатай бөгөөд аудиториийг гол сонголтоо болгож, бүх хүний өгөөжийг нэмэгдүүлэх шинэ ажиллагааны аргуудыг шаардлага гаргах болно. BBC энэ саяхантай нягт хамтран ажиллахад бэлэн байна. " Судалгаанд оролцсон AI асистентуудын компаниудад сэтгэгдэл асуусан байна.