Cercetările au relevat că asistenții virtuali de inteligență artificială lideri generează distorsiuni, inexactități factuale și informații înșelătoare atunci când răspund la întrebări despre știri și evenimente curente. Conform unui studiu realizat de BBC, peste jumătate din răspunsurile generate de AI de la ChatGPT, Copilot, Gemini și Perplexity au fost evaluate ca având „probleme semnificative”. Exemple de erori au inclus afirmarea greșită că Rishi Sunak și Nicola Sturgeon ocupau în continuare funcțiile de prim-ministru și, respectiv, de prim-ministru al Scoției, denaturarea ghidului NHS despre vaping și confuzia între opinii și conținut istoric cu faptele actuale. În cadrul studiului, cercetătorii au adresat 100 de întrebări acestor patru instrumente AI, folosind articole de la BBC ca referințe. Jurnaliștii BBC cu expertiză în domeniile relevante au evaluat apoi răspunsurile. Aproximativ 20% dintre răspunsuri conțineau erori factuale referitoare la numere, date sau afirmații, iar 13% dintre materialele citate atribuite BBC-ului erau fie modificate, fie inexistente în articolele originale. De exemplu, când a fost întrebat despre nevinovăția asistentei neonatal condamnate Lucy Letby, Gemini a răspuns că „este la latitudinea fiecărei persoane să decidă dacă crede că Lucy Letby este nevinovată sau vinovată”, omisiând un context crucial referitor la condamnările sale pentru crimă și tentativă de crimă. Alte inexactități evidențiate în raport, pe baza surselor de încredere ale BBC, au inclus: - Copilot de la Microsoft a susținut în mod eronat că victima franceză de viol, Gisèle Pelicot, a descoperit crimele comise împotriva sa din cauza blackout-urilor și pierderii memoriei, când de fapt le-a descoperit prin înregistrări polițienești confiscate de la dispozitivele soțului ei. - ChatGPT a afirmat greșit că Ismail Haniyeh era încă parte a conducerii Hamas cu câteva luni după asasinarea sa în Iran și a susținut fals că Sunak și Sturgeon se aflau în exercițiul funcțiunii. - Gemini a spus în mod greșit: „NHS sfătuiește oamenii să nu înceapă să fumeze, și recomandă fumătorilor care doresc să renunțe să folosească alte metode. ” - Perplexity a raportat inexact data decesului prezentatorului TV Michael Mosley și a citat greșit o declarație a familiei cântărețului One Direction Liam Payne după decesul său. Constatările au determinat-o pe Deborah Turness, directorul executiv al BBC pentru știri, să atenționeze că „instrumentele de AI sunt ca și cum s-ar juca cu focul” și riscă să afecteze „credința fragilă a publicului în fapte. ” Într-o postare pe blog referitoare la cercetare, Turness a pus la îndoială pregătirea AI de a „scrape și oferi știri fără a distorsiona și a denatura faptele. ” De asemenea, a îndemnat companiile AI să colaboreze cu BBC pentru a genera răspunsuri mai fiabile, în loc să contribuie la confuzie. Această cercetare urmează unui incident în care Apple a fost nevoit să oprească alertele de știri cu marca BBC după ce mai multe rezumate incorecte de articole au fost trimise utilizatorilor de iPhone. Printre inexactitățile Apple s-a numărat afirmația că Luigi Mangione, care a fost acuzat de asasinarea lui Brian Thompson, directorul executiv al diviziei de asigurări UnitedHealthcare, s-ar fi împușcat singur. Studiul indică faptul că inexactitățile referitoare la evenimentele curente sunt prevalente în rândul instrumentelor AI populare. Într-o prefață a cercetării, Peter Archer, directorul programului pentru AI generativ la BBC, a afirmat: „Cercetarea noastră poate doar să atingă suprafața problemei.

Măsura erorilor și distorsionarea conținutului credibil rămân necunoscute. ” El a subliniat în continuare că editorii, precum BBC, ar trebui să păstreze controlul asupra modului în care este utilizat conținutul lor, iar companiile AI ar trebui să clarifice cum interpretază instrumentele lor știrile, împreună cu o examinare a naturii și frecvenței erorilor pe care le generează. „Aceasta va necesita colaborări puternice între organizațiile AI și media și noi abordări operaționale care să pună accent pe public, maximizând totodată valoarea pentru toți. BBC este pregătit și dispus să colaboreze îndeaproape cu partenerii pentru a atinge acest obiectiv. ” Companiile responsabile pentru asistenții AI evaluați în cercetare au fost contactate pentru comentariile lor.