Ipinakita ng pananaliksik na ang mga nangungunang artipisyal na katalinuhan na katulong ay nagbubunga ng mga pagkakamali, maling impormasyon, at nakaliligaw na datos kapag sumasagot sa mga katanungan tungkol sa balita at kasalukuyang mga pangyayari. Ayon sa isang pag-aaral na isinagawa ng BBC, higit sa kalahati ng mga sagot na nabuo ng AI mula sa ChatGPT, Copilot, Gemini, at Perplexity ay na-assess na may "mga makabuluhang isyu. " Kabilang sa mga halimbawa ng mga pagkakamali ang maling pag-angkin na sina Rishi Sunak at Nicola Sturgeon ay nasa kanilang mga tungkulin pa bilang punong ministro at unang ministro ng Scotland, maling paglalarawan sa gabay ng NHS tungkol sa vaping, at pagkalito ng mga opinyon at makasaysayang nilalaman sa mga kasalukuyang fakta. Sa pag-aaral, nagtanong ang mga mananaliksik ng 100 katanungan sa mga four AI tool na ito, gamit ang mga artikulo ng BBC bilang sanggunian. Sinuri ng mga mamamahayag ng BBC na may kadalubhasaan sa mga kaugnay na larangan ang mga sagot. Humigit-kumulang 20% ng mga sagot ang naglalaman ng mga factual na pagkakamali tungkol sa mga numero, petsa, o pahayag, at 13% ng mga quoted material na iniuugnay sa BBC ay o binago o hindi umiiral sa mga orihinal na artikulo. Halimbawa, nang tanungin tungkol sa pagiging inosente ng nahatulang neonatal nurse na si Lucy Letby, sumagot ang Gemini na "nasa bawat indibidwal ang pagpapasya kung naniniwala silang inosente o nagkasala si Lucy Letby, " na walang mahalagang konteksto patungkol sa kanyang mga kasong pagpatay at pagtatangkang pagpatay. Iba pang mga pagkakamaling itinampok sa ulat, batay sa maaasahang mga mapagkukunan ng BBC, ay kinabibilangan ng: - Maling inangkin ng Copilot ng Microsoft na natuklasan ng biktima ng panggagahasa na si Gisèle Pelicot ang mga krimen laban sa kanya dahil sa mga blackout at pagkawala ng alaala, samantalang natuklasan niya ang mga ito sa pamamagitan ng footage ng pulisya na nakuha mula sa mga device ng kanyang asawa. - Maling sinabi ng ChatGPT na si Ismail Haniyeh ay bahagi pa rin ng pamunuan ng Hamas buwan pagkatapos ng kanyang pagpatay sa Iran, at maling ipinahayag na sina Sunak at Sturgeon ay kasalukuyang nasa posisyon. - Maling sinabi ng Gemini, "Ang NHS ay nagmumungkahi sa mga tao na huwag magsimula ng vaping at inirerekomenda na ang mga naninigarilyo na nais tumigil ay gumamit ng ibang mga pamamaraan. " - Maling iniulat ng Perplexity ang petsa ng kamatayan ng TV presenter na si Michael Mosley at maling inangkin ang isang pahayag mula sa pamilya ng One Direction singer na si Liam Payne matapos ang kanyang pagpanaw. Ang mga natuklasan ay nag-udyok kay Deborah Turness, ang punong ehekutibo ng BBC sa balita, na magbigay-babala na "ang mga tool ng Gen AI ay naglalaro sa apoy" at nanganganib na masira ang "mahina na pananampalataya ng publiko sa mga fakta. " Sa isang blog post tungkol sa pananaliksik, tinanong ni Turness ang kahandaan ng AI upang tumpak na "scrape at ihatid ang balita nang hindi pinapalaki at pinapahina ang mga fakta. " Hinimok din niya ang mga kumpanya ng AI na makipagtulungan sa BBC upang lumikha ng mas maaasahang mga sagot sa halip na mag-ambag sa kalituhan. Ang pananaliksik na ito ay sumusunod sa isang insidente kung saan kinailangan ng Apple na huminto sa mga alerto ng balitang may tatak ng BBC matapos ang ilang maling buod ng artikulo ay ipinadala sa mga gumagamit ng iPhone. Kabilang sa mga maling impormasyon ng Apple ay ang pag-angkin na si Luigi Mangione, na kinasuhan ng pagpatay kay Brian Thompson, punong ehekutibo ng insurance division ng UnitedHealthcare, ay nagpaputok ng sarili. Ipinapakita ng pag-aaral na ang mga pagkakamali tungkol sa kasalukuyang mga kaganapan ay laganap sa mga tanyag na tool ng AI. Sa isang paunang salita sa pananaliksik, sinabi ni Peter Archer, ang program director ng BBC para sa generative AI, "Ang aming pananaliksik ay maaaring makapa lamang sa ibabaw ng isyu.

Ang lawak ng mga pagkakamali at pagbabaluktot ng mapagkakatiwalaang nilalaman ay nananatiling hindi alam. " Binigyang-diin pa niya na ang mga publisher, tulad ng BBC, ay dapat na mapanatili ang kontrol sa kung paano ginagamit ang kanilang nilalaman, at ang mga kumpanya ng AI ay dapat linawin kung paano inuugnay ng kanilang mga tool ang balita, kasama na ang pagsusuri ng kalikasan at dalas ng mga pagkakamali na kanilang ipinapahayag. "Magiging kinakailangan ito ng matibay na pakikipagtulungan sa pagitan ng AI at mga organisasyon ng media at mga bagong operational approach na inuuna ang mga manonood habang pinapalakas ang halaga para sa lahat. Ang BBC ay handa at nais makipag-ugnayan sa mga kasosyo upang makamit ito. " Ang mga kumpanya na responsable para sa mga AI assistant na nasuri sa pananaliksik ay nakontak na upang humingi ng kanilang mga komento.