Salesforce'i hiljutine analüüs näitab, et tehisintellekti juhitavad juturobotid on muutunud oluliseks teguriks internetimüügi tõstmisel Ameerika Ühendriikides 2024. aasta pühadehooajal, rõhutades tehisintellekti kasvavat mõju jaekauplustes, eriti e-kaubanduses, kus kliendisuhtlus on ülioluline. Pühadeperioodil suureneb tarbijate aktiivsus, paljud ostavad veebis, mis kutsub jaekauplusi otsima innovaatilisi viise, kuidas parandada kliendikogemust ning lihtsustada ostuprotsessi. Salesforce leiab, et tehisintellekti toel juhitavad juturoboti võimaldavad pakkuda õigeaegset tuge, isikupärastatud soovitusi ning paremat kaasatust, aidates selle eesmärgi saavutamisel. Kasutades arenenud tehisintellekti algoritme, haldavad need juturobotid mitmesuguseid tarbijaküsimusi – nagu tooteinfo, saadavus, tellimuste jälgimine ja tagastused – reaalajas. See vähendab sõltuvust inimestest, pakub kohest abi ning aitab vältida ostjate pettumust ja ostukorvi mahavõtmist. Salesforce'i andmed näitavad, et juturobotite integreerimine on seotud suuremate tehingumahudega ning kõrgema kliendirahuloluga tipphooajal. Analüüs rõhutab ka juturobotite paindlikkust erinevates jaekaupade sektorites nagu moe-, elektroonika- ja kodukaubad. Kasutades loomuliku keele töötlemist ning masinõppimist, suudavad need täpselt tõlgendada erinevaid päringuid ning pakkuda isikupärastatud tootesoovitusi, lähtudes kasutaja sirvimis- ja ostuajaloost. See parandab ostukogemust ning soodustab korduvkülastusi. Jaemüüjad teavitavad, et tehisintellektipõhised juturobotid mitte ainult ei suurenda müüki, vaid parandavad ka tegevustõhusust, automatiseerides rutiinseid ülesandeid ning lubades inimestel keskenduda keerukamatele probleemidele. Lisaks koguvad juturobotid väärtuslikke tarbijateavet, mis aitab kujundada turundus- ja müügistrateegiaid. Salesforce'i tulemused rõhutavad tehisintellekti muundavat rolli jaekaupes.

Kuna tarbijad nõuavad kiiremat ja isikupärasemat teenust, muutuvad tehisintellektiga juturobotid hädavajalikuks konkurentsieelise saavutamiseks. 2024. aasta pühade müügitulemused näitavad, kuidas klienditeenindusse integreeritud tehisintellekt aitas kaasa äritegevuse kasvule. Tööstuse eksperdid eeldavad, et juturobotite kasutuselevõtt laieneb oluliselt ka üle pühade ning muutub aastaringseks e-kaubanduse standardiks, kuna pidevalt paraneb loomuliku keele mõistmine ja emotsionaalne intelligentsus, suurendades robotite tõhusust. Investeeringuid sellesse tehnoloogiasse tegevatel jaekauplejatel on oodata jätkuvat kasu kliendikaasatuse, rahulolu ning lojaalsuse osas. Need positiivsed tulemused panevad mõtlema ka sellele, milline võiks olla inimliku klienditeeninduse tulevik. Kuigi tehisintellekt tõhusalt tegeleb rutiinsete ülesannetega, jäävad inimagentid olulisteks keerulisemate ja empaatiliste suhete jaoks. Parim lähenemine on tasakaalustatud kombinatsioon tehisintellektist ja inimvõõrustamisest, et pakkuda parimat kliendikogemust. Kokkuvõttes näitab Salesforce'i analüüs, et tehisintellekti juhitud juturobotid omavad jaekaupmeeste vahel potentsiaali transformeerida sektori ja eriti kaasa aidata internetimüügi kasvule olulistel ostuperioodidel. See peegeldab laiemat muutust tehnoloogiliselt arenenud jaekauplustes, kus tehisintellektil on keskne roll tarbijate muutuvate ootuste rahuldamisel. Jaemüüjad ning tehnoloogiapartnereid julgustatakse arendama ja täiustama tehisintellekti põhiseid juturobotilahendusi, et maksimeerida kasu ning kindlustada konkurentsieeliseid kiiresti muutuvas e-kaubanduse maastikus.