Nedavna studija koju je sprovela BBC otkriva da četiri istaknuta chatbota zasnovana na veštačkoj inteligenciji (AI) pogrešno predstavljaju vesti. Istraživanje se fokusiralo na OpenAI-ov ChatGPT, Microsoftov Copilot, Googleov Gemini i Perplexity AI, koji su dobili sadržaj sa BBC-ove veb stranice i zatraženo im je da odgovore na pitanja vezana za vesti. Prema nalazima, odgovori koje su ovi chatboti pružili sadržavali su "značajne netačnosti" i pogrešna tumačenja. Deborah Turness, izvršna direktorka BBC News-a i Current Affairs-a, napomenula je u blog postu da dok AI nudi "beskonačne mogućnosti, " kompanije koje razvijaju ove tehnologije "igraju se s vatrom. " Izrazila je zabrinutost zbog potencijalnih opasnosti od naslova koje generiše AI, pitajući se koliko će vremena proći pre nego što takva iskrivljenja dovedu do ozbiljnih posledica u stvarnom svetu. Tehnološke kompanije odgovorne za chatbote kontaktirane su radi njihovih odgovora. Studija je uključivala postavljanje zadatka ChatGPT-u, Copilotu, Gemini-ju i Perplexity-ju da sažmu 100 vesti i procenili su se njihovi odgovori. Novinari sa stručnim znanjem o relevantnim temama ocenili su kvalitet odgovora AI sistema. Rezultati su otkrili da je 51% odgovora generisanih od strane AI-a imalo značajne probleme.

Pored toga, 19% odgovora koji su se odnosili na BBC sadržaj uključivalo je događaje sa netačnim informacijama, što je variralo od pogrešnih izjava do netačnih brojeva i datuma. U svom blogu, gđa Turness je naglasila potrebu za saradnjom između BBC-a i provajdera AI tehnologija kako bi se rešili ovi izazovi. Pozvala je tehnološke kompanije da "povuku" svoje sažetke vesti generisane uz pomoć AI, slično postupku koje je Apple preduzeo nakon pritužbi BBC-a u vezi sa netačnim predstavljanjem vesti od strane Apple Intelligence-a. Nekoliko specifičnih netačnosti koje je istakao BBC uključivale su: - Gemini je pogrešno izjavio da NHS ne preporučuje korišćenje vape za prestanak pušenja. - ChatGPT i Copilot su pogrešno tvrdili da su Rishi Sunak i Nicola Sturgeon još uvek na funkciji uprkos njihovim odlascima. - Perplexity je pogrešno pripisao citat iz BBC News-a o Bliskom Istoku, netačno opisavši odgovor Irana kao "uzdržanost, " dok su akcije Izraela označili kao "agresivne. " Generalno, Microsoftov Copilot i Googleov Gemini su imali značajnije probleme u poređenju sa OpenAI-ovim ChatGPT-om i Perplexity-jem, koji podržava Jeff Bezos. Tradicionalno, BBC ograničava svoj sadržaj za AI chatbote, ali je dozvolio pristup tokom testiranja koje je sprovedeno decembra 2024. godine. Izveštaj je ukazao na to da, pored činjeničnih netačnosti, chatboti često imaju problema da razlikuju između mišljenja i činjenica, imaju tendenciju da urednički obrađuju vesti i često im nedostaje kritičan kontekst. Pete Archer, programski direktor BBC-a za generativnu AI, izjavio je da bi izdavači trebalo da zadrže kontrolu nad tim kako se njihov sadržaj koristi, a kompanije za AI moraju pokazati transparentnost u vezi s tim kako njihovi sistemi obrađuju vesti i koji su obim grešaka koje generišu.