Un studiu recent realizat de BBC relevă că patru chatboturi de inteligență artificială (AI) proeminente deformează știrile. Cercetarea s-a concentrat pe ChatGPT de la OpenAI, Copilot de la Microsoft, Gemini de la Google și Perplexity AI, care au fost furnizate cu conținut de pe site-ul BBC și au fost rugate să răspundă la întrebări legate de știri. Conform constatărilor, răspunsurile generate de aceste chatboturi conțineau "inexactitudini semnificative" și deformații. Deborah Turness, CEO al BBC News and Current Affairs, a subliniat într-o postare pe blog că, deși AI oferă "oportunități nesfârșite", companiile care dezvoltă aceste tehnologii "se joacă cu focul". Ea a exprimat îngrijorări cu privire la potențialele pericole ale titlurilor generate de AI, întrebându-se cât timp ar putea dura până când aceste distorsiuni vor conduce la consecințe grave în lumea reală. Companiile tehnologice responsabile pentru chatboturi au fost contactate pentru a oferi răspunsuri. Studiul a implicat cererea de a rezuma 100 de articole de știri de către ChatGPT, Copilot, Gemini și Perplexity, evaluându-se răspunsurile acestora.

Jurnaliști cu expertiză în subiectele relevante au evaluat calitatea răspunsurilor sistemelor AI. Rezultatele au dezvăluit că 51% din răspunsurile generate de AI conțineau probleme semnificative. În plus, 19% din răspunsurile referitoare la conținutul BBC au inclus erori factuale, care variaza de la afirmații incorecte până la numere și date eronate. În blogul său, doamna Turness a subliniat nevoia pentru o abordare colaborativă între BBC și furnizorii de tehnologie AI pentru a aborda aceste provocări. Ea a îndemnat companiile tehnologice să "se retragă" din rezumatele lor de știri generate de AI, similar cu acțiunea Apple după plângerile BBC cu privire la reprezentările incorecte ale știrilor de către Apple Intelligence. Câteva inexactități specifice evidențiate de BBC au inclus: - Gemini a afirmat eronat că NHS nu recomandă vapingul pentru renunțarea la fumat. - ChatGPT și Copilot au susținut greșit că Rishi Sunak și Nicola Sturgeon erau încă în funcție, în ciuda plecărilor lor. - Perplexity a atribuit incorect un citat din BBC News referitor la Orientul Mijlociu, descriind în mod eronat răspunsul Iranului ca fiind unul de "reținere", în timp ce acțiunile Israelului erau etichetate drept "agresive". În general, Copilot de la Microsoft și Gemini de la Google au prezentat probleme mai semnificative comparativ cu ChatGPT de la OpenAI și Perplexity, care este susținut de Jeff Bezos. În mod tradițional, BBC își restricționează conținutul de la chatboturile AI, dar a permis accesul în timpul testelor desfășurate în decembrie 2024. Raportul a indicat că, pe lângă inexactitățile factuale, chatboturile au avut adesea dificultăți în a distinge între opinie și fapt, aveau tendința de a editorializa și adesea lipseau contextul critic. Pete Archer, Directorul Programului pentru AI Generativ la BBC, a afirmat că editorii ar trebui să își mențină controlul asupra modului în care conținutul lor este utilizat, iar companiile AI trebuie să demonstreze transparență în ceea ce privește modul în care sistemele lor procesează știrile și amploarea erorilor pe care le generează.