У міру того, як штучний інтелект (ШІ) дедалі більше інтегрується в повсякденне життя, американці починають визначати свої межі. Опитування Talker Research, проведене з 21 по 24 жовтня, запитало 1000 дорослих у США про їхню зручність стосовно залучення ШІ до відбору персоналу. Результати показали, що 43% почувалися незручно з ШІ, що проводить інтерв'ю, 32% були комфортні, а 26% залишилися невизначеними. Опитування виявило поколіннєві відмінності в поглядах на ШІ у відборі кадрів. Покоління Z (віком 18-27 років) було найбільш відкритим: 49% були готові до інтерв'ю під керівництвом ШІ. Навпаки, лише 20% людей епохи бебі-буму (віком 60-78 років) та 22% Мовчазного покоління (віком 78-98 років) поділяли цей комфорт, тоді як лише 30% Покоління X (віком 44-59 років) почувалися спокійно. Незважаючи на вагання, інструменти ШІ все частіше використовуються в процесі набору персоналу для оптимізації початкових етапів відбору. Але чи може ШІ справді замінити людські інтерв'ю при прийомі на роботу? Філіп Ґйоруп, співзасновник Nord Comms, бачить потенціал ШІ в наймі.

Він сказав Newsweek, що "ШІ ймовірно незабаром буде використовуватися для співбесід, оскільки компанії можуть навчати його виявляти бажані риси та кваліфікації". ШІ може покращити процеси рекрутингу, швидко перевіряючи наявність певних навичок, досвіду та рис. Ларс Нюман, головний директор з маркетингу CUDO Compute, погодився, зазначивши, що ШІ вже використовуються в рекрутингу для аналізу резюме та початкових оцінок. "Перехід до інтерв'ю під керівництвом ШІ був неминучим", сказав він Newsweek. Однак він зазначив, що інтерв'ю за своєю природою є особистісними і вимагають тонких міжособистісних навичок, які сучасні технології ШІ поки що не можуть інтерпретувати. "Малоймовірно, що ШІ повністю замінить людських інтерв'юерів — принаймні на цей час", сказав Ґйоруп. Розширення ролі ШІ в рекрутингу викликає занепокоєння щодо точності та деперсоналізації процесу, коли алгоритм впливає на кар'єрні перспективи людини. "Незручність походить від страху перед дегуманізацією та втратою гідності; це як розповідати історію свого життя торговельному автомату", сказав Нюман. Для багатьох взаємодія з ШІ залишається новою, і звикання до інтерв'ю, керованих ШІ, може вимагати більше часу та ознайомлення. Нюман пояснив: "Хоча деякі додатки ШІ, такі як планування чи аналіз даних, сприймаються як спосіб спростити життя без втрати людського контакту, роль ШІ у завданнях, що потребують емпатії, таких як інтерв'ю, зустрічається з ваганням".