Kiirtoidurestorani kliendid võivad peagi teha tellimusi tehisintellekti häälega drive-throughs, eriti Taco Bellis, Pizza Hutus, KFC-s ja Habit Burgeris, tänu uuele koostööle Yum Brands Inc. ja Nvidia vahel. See koostöö kuulutati välja Nvidia hiljutisel GTC konverentsil, mis keskendus tehisintellekti tehnoloogia edusammudele. Joe Park, Yum Brandsi digitaalsete ja tehnoloogiate juht, rõhutas, et viimase viie aasta jooksul on restoranitööstuses digitaalne transformatsioon märkimisväärselt kiirenend, digitaalsete müükide osakaalu tõustes üle 50% kogumüügist, võrreldes 19%-ga 2019. aastal. Yum Brands plaanib kasutada Nvidia tehisintellekti tehnoloogiat, et luua agente, kes suudavad drive-throughs ja kõnekeskustes tellimusi vastu võtta, samuti kasutada tehisintellekti tööriistu andmete analüüsimiseks, et parandada tegevuse efektiivsust. Praegu katsetatakse tehisintellekti algatusi valitud Taco Belli ja Pizza Huti asukohtades, plaanides peagi laiendada tegevust 500 restorani ulatuses mitmete brändide vahel.

Kuigi nende katsete konkreetsed asukohad ei ole avalikustatud, haldab Yum Brands üle 61 000 restorani kogu maailmas. Oodatakse, et tehisintellekt parandab tellimisprotsessi, vähendades ooteaegu ja parandades kliendisuhtlust, eriti tipptundidel, nagu mängupäevadel. Intouch Insights'i uuring näitas, et keskmised drive-through ajad võiksid tehisintellekti integreerimisega lüheneda. Praegu kasutab ainult 4% drive-through külaskäikudes tehisintellekti tehnoloogiat, kuid need külastused olid 29 sekundit kiiremad kui teised. Taco Bell on varem juurutanud tehisintellekti tellimistehnoloogiat, parandades tellimuste täpsust ja kliendikogemust, samas leevendades töötajate koormust. Ka teised kiirtoiduketid, sealhulgas Wendy’s ja McDonald’s, katsetavad tehisintellekti häältellimusi, kuigi mõningaid algseid kliendikaebusi tellimuste täpsuse osas on esitatud. Kui need süsteemid arenevad, oodatakse aja jooksul parendusi.