U eri otkrića veštačke inteligencije, vidljivost znači da vas generativni sistemi ističu, određujući pažnju, a ne samo da vas vide. Kako potrošači sve više zavise od AI platformi za sažimanje informacija, preporuke i donošenje odluka, brendovi koji se ne prilagode riskiraju da nestanu. AI je postao ulazna vrata na internet. Nova istraživanja kompanije Optimizely, vodeće platforme za digitalna iskustva, ističu značajnu razliku između ponašanja potrošača i spremnosti brendova. Anketa nad više od 1000 marketinških lidera i 1300 potrošača u sedam globalnih tržišta otkriva razliku od 30 poena između hitnosti i izvršenja: 62% marketinških stručnjaka vjeruje da će putanje bez klika postojati već za godinu dana ili su već u upotrebi, dok se samo 27% smatra spremnim. „Ako niste optimizovani za AI, vi ste nevidljivi, “ kaže Tara Corey, potpredsjednica marketinga u Optimizelyju. Potrošači sve češće koriste platforme vođene veštačkom inteligencijom za donošenje odluka o kupovini bez posjete stranicama brenda. Dok marketinški stručnjaci raspravljaju o prioritetima za Optimizaciju generativnih sistema (GEO), njihovi brendovi se sumiraju, upoređuju i potencijalno odbacuju od strane algoritama. Brendovi koji brzo prilagode strategiju da utiču na ove AI vođene trenutke oblikovaće budućnost digitalnog marketinga. Jasno je da postoji jaz u spremnosti: iako 67% potrošača koristi alate veštačke inteligencije poput ChatGPT, Google AI Pregleda ili Perplexity za istraživanje proizvoda, samo 39% marketinških stručnjaka svrstava GEO među tri najvažnija prioriteta u narednih 6-12 mjeseci.

Mlađi potrošači (18–44) tri do četiri puta češće svakodnevno koriste AI za istraživanje proizvoda od starijih od 55 godina, što ukazuje na rastući trend. Iako 75% marketinških stručnjaka nema poverenja u to kako njihov brend izgleda u AI sažecima, 40% potrošača veruje u AI generisane sažetke bez posete veb sajtovima. Štaviše, skoro trećina potrošača je kupila proizvod isključivo na osnovu AI odgovora, a 87% je zadovoljno nakon toga. Prepoznatljivost brenda i dalje je ključ za povjerenje: 31% potrošača više veruje AI sažecima koji dolaze od poznatih brendova; još 31% oslanja se na kombinaciju informacija o brendu i proizvodu, dok 22% ceni jasne i tačne detalje o proizvodu. Marketinški stručnjaci suočavaju se s izazovom da osiguraju da AI prikazi budu pozitivni i tačni, ali samo 25% smatra da su ti sažeci u dobrom skladu s njihovim brendom. Zadržavanje talenata takođe pati jer su zabrinutosti u marketingu vezane za AI fragmentirane—rizici prema zakonskim i regulatornim zahtevima (25%), smanjen saobraćaj na sajtu (20%), zastarela sadržaja (20%), gubitak kontrole nad porukom (19%) i teškoće u merenju uspeha (18%) svi su navedeni. Zanimljivo je da bi 66% marketinških lidera napustilo svoju kompaniju u roku od godinu dana ako ona nema strategiju za AI ili GEO, što pokazuje da sporo delovanje može dovesti do odlaska zaposlenih. Trenutno, samo 45% timova ima definisanu AI strategiju za GEO, što ukazuje da većina kompanija zaostaje za zahtevima tržišta i radne snage. Istraživanje Optimizely-ja naglašava brzu akceleraciju otkrića vođenih veštačkom inteligencijom i hitnu potrebu da brendovi uhvate priključak. Za više uvida, pročitajte ceo izveštaj ovde: https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/