I AI-opdagelsesepoken betyder synlighed at blive fremvist af generative motorer, der styrer opmærksomheden, frem for blot at blive set. Efterhånden som forbrugerne i stigende grad stoler på AI-platforme til at opsummere, anbefale og træffe beslutninger, risikerer mærker, der ikke tilpasser sig, at forsvinde. AI har slået indgangen til internettet op. Ny forskning fra Optimizely, en førende platform for digitale oplevelser, viser en betydelig kløft mellem forbrugeradfærd og mærkets parathed. Undersøgelsen, der har medtaget over 1. 000 marketingledere og 1. 300 forbrugere i syv globale markeder, afslører en 30-point forskel mellem hastværk og handling: 62% af marketingfolk mener, at klikfri rejser vil blive almindelige inden for et år eller allerede er det, men kun 27% føler sig klar. "Hvis du ikke er optimeret til AI, er du usynlig, " siger Tara Corey, Optimizelys senior vice president for marketing. Forbrugerne bruger i stigende grad AI-drevne platforme til at træffe købsbeslutninger uden at besøge mærkens websteder. Mens marketingfolk debatterer prioriteringen af Generative Engine Optimization (GEO), bliver deres mærker opsummeret, sammenlignet og muligvis afvist af algoritmer. Mærker, der hurtigt tilpasser sig for at påvirke disse AI-drevne øjeblikke, vil forme fremtidens digitale markedsføring. Paratheds-kløften er tydelig: Selvom 67% af forbrugerne bruger AI-værktøjer som ChatGPT, Google AI Overviews eller Perplexity til produktforskning, rangerer kun 39% af marketingfolk GEO som en af de tre prioriteringer inden for de næste 6-12 måneder.

Yngre forbrugere (18–44 år) er tre til fire gange mere tilbøjelige end ældre over 55 til dagligt at bruge AI til produktforskning, hvilket tyder på, at denne tendens vil vokse. På trods af at 75% af marketingfolk mangler tillid til, hvordan deres mærke fremstår i AI-sammenfatninger, stoler 40% af forbrugerne på AI-genererede opsummeringer uden at besøge websider. Endvidere har næsten en tredjedel af forbrugerne købt udelukkende baseret på AI-svar, og 87% er tilfredse bagefter. Brandgenkendelse forbliver afgørende for tillid: 31% af forbrugerne har større tillid til AI-genererede opsummeringer, hvis de er fra velkendte mærker; yderligere 31% støtter sig til en kombination af mærke- og produktinformation, mens 22% værdsætter klare, præcise produktdetaljer alene. Marketingfolk står overfor udfordringen med at sikre positive og nøjagtige AI-repræsentationer, men kun 25% er overbeviste om, at disse opsummeringer i høj grad afspejler deres mærke. Opretholdelse af talent lider også, da marketingbekymringer vedrørende AI er fragmenterede—juridiske/compliance risici (25%), reduceret webtrafik (20%), forældet indhold (20%), tab af budskabsstyring (19%) og måling af resultater (18%) nævnes alle. Bemærkelsesværdigt vil 66% af marketingledere forlade deres virksomhed inden et år, hvis den mangler en AI- eller GEO-strategi, hvilket viser, at langsom handling risikerer medarbejderudskiftning. I øjeblikket har kun 45% af teams en defineret AI-strategi for GEO, hvilket viser, at de fleste virksomheder haler bagefter markedets og arbejdsstyrkens krav. Optimizelys forskning understreger den hurtige acceleration af AI-drevet opdagelse og det akutte behov for, at mærker indhenter det. For flere indsigter, læs den fulde rapport her: https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/