ऑप्टिमाइज़ेली रिसर्च ने एआई-आधारित खोज के लिए ब्रांड की तैयारी में महत्वपूर्ण खाई का खुलासा किया
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जैसे ही AI-प्रेरित खोज उपभोक्ता व्यवहार को पुनः परिभाषित कर रही है, दृश्यता का मतलब अब जनरेटिव AI इंजन जैसे ChatGPT और Google AI द्वारा प्राथमिकता देना है, जिनका उपयोग कई खरीददार उत्पाद अनुसंधान के लिए करते हैं—अक्सर पारंपरिक ब्रांड साइटों को छोड़कर। Optimizely की 2,300+ विपणक और उपभोक्ताओं के अध्ययन से एक तत्परता की खाई उजागर होती है: जबकि 62% विपणक क्लिक-रहित यात्राओं में वृद्धि को मानते हैं, केवल 27% अभी तैयार महसूस करते हैं। वहीं, 67% उपभोक्ता, खासकर युवा, शोध के लिए AI पर निर्भर हैं, फिर भी केवल 39% विपणक जनरेटिव इंजन ऑप्टिमाइजेशन (GEO) पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। AI-निर्मित सामग्री में भरोसा ब्रांड की पहचान पर निर्भर करता है, लेकिन मात्र 25% विपणक मानते हैं कि उनके ब्रांड अच्छी तरह से प्रस्तुत हैं। चुनौतियों में कानूनी चिंता, ट्रैफ़िक का नुकसान, और नियंत्रण की समस्याएं शामिल हैं, जिसके कारण 66% लोग यदि उनके पास AI या GEO रणनीतियों का अभाव हो तो छोड़ने का विचार कर रहे हैं। तात्कालिकता के बावजूद, केवल 45% ने AI रणनीतियों को परिभाषित किया है। जो ब्रांड शीघ्रता से AI प्लेटफार्मों के लिए अनुकूलित करते हैं, वही भविष्य की डिजिटल मार्केटिंग में नेतृत्व करेंगे। अधिक जानकारी के लिए, Optimizely की पूरी रिपोर्ट देखें।एआई खोज युग में, दृश्यता का अर्थ है उन जनरेटिव इंजन द्वारा सतह पर आना जो ध्यान आकर्षित करते हैं, न कि बस देखे जाना। जैसे-जैसे उपभोक्ता तेजी से एआई प्लेटफॉर्म पर निर्भर होते जा रहे हैं ताकि संक्षेप करें, सुझाएं और निर्णय लें, असमर्थ ब्रांड गायब होने का जोखिम उठाते हैं। एआई इंटरनेट का मुख्य द्वार बन गया है। ऑप्टिमाइजली, एक प्रमुख डिजिटल अनुभव प्लेटफार्म, की नई रिपोर्ट में उपभोक्ता व्यवहार और ब्रांड की तैयारी के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर दिखाया गया है। सात वैश्विक बाजारों में 1, 000 से अधिक मार्केटिंग नेताओं और 1, 300 उपभोक्ताओं के सर्वेक्षण में, अध्ययन में उहापोह और क्रियान्वयन के बीच 30 अंकों का अंतर पाया गया है: 62% मार्केटर्स मानते हैं कि क्लिक-मुक्त यात्रा एक साल में सामान्य हो जाएगी या हो चुकी है, फिर भी केवल 27% तैयार महसूस करते हैं। “यदि आप एआई के लिए अनुकूलित नहीं हैं, तो आप अदृश्य हैं, ” कहती हैं टारा कोरे, ऑप्टिमाइजली की एसवीपी ऑफ मार्केटिंग। उपभोक्ता तेजी से एआई-संचालित प्लेटफार्मों का उपयोग ब्रांड साइट पर जाए बिना खरीदारी के निर्णय लेने के लिए करते हैं। जबकि मार्केटर जनरेटिव इंजन ऑप्टिमाइजेशन (GEO) को प्राथमिकता देने पर चर्चा कर रहे हैं, उनके ब्रांडों का संक्षेपण, तुलना और संभावित खारिजगी एल्गोरिदम द्वारा की जाती है। वे ब्रांड जो स्वाभाविक रूप से इन एआई-संचालित क्षणों को प्रभावित करने के लिए तेजी से अनुकूलित होंगे, डिजिटल मार्केटिंग का भविष्य आकार देंगे। तैयारी का अंतर स्पष्ट है: हालांकि 67% उपभोक्ता चैटजीपीटी, गूगल एआई ओवरव्यूज, या परिपक्वता जैसी एआई टूल का उपयोग करके उत्पादों का अनुसंधान करते हैं, केवल 39% मार्केटर्स अगले 6-12 महीनों में GEO को शीर्ष तीन प्राथमिकताओं में मानते हैं। युवा उपभोक्ता (18–44) उस से तीन से चार गुना अधिक हैं जो रोजाना उत्पाद अनुसंधान के लिए एआई का इस्तेमाल करते हैं, जिससे यह प्रवृत्ति और मजबूत होगी। जबकि 75% मार्केटर्स को भरोसा नहीं है कि उनके ब्रांड की AI संक्षेप में कैसी प्रस्तुति होती है, वहीं 40% उपभोक्ता वेबसाइट पर जाए बिना AI-जनित संक्षेप पर भरोसा करते हैं। इसके अतिरिक्त, लगभग एक तिहाई उपभोक्ता ने केवल AI उत्तरों के आधार पर खरीदारी की है, और 87% संतुष्ट हैं। ब्रांड की पहचान भरोसे के लिए आवश्यक बनी रहती है: 31% उपभोक्ता AI-जनित संक्षेप पर अधिक भरोसा करते हैं यदि वे परिचित ब्रांड से हैं; एक अन्य 31% ब्रांड और उत्पाद जानकारी के संयोजन पर निर्भर हैं, जबकि 22% स्पष्ट, सटीक उत्पाद विवरण को ही महत्व देते हैं। मार्केटरों को लाभकारी और सही AI प्रतिनिधित्व सुनिश्चित करने का चुनौती है, फिर भी केवल 25% को विश्वास है कि ये संक्षेप उनके ब्रांड का अच्छा प्रदर्शन करते हैं। प्रतिभा बनाए रखना भी बाधित होता है क्योंकि मार्केटिंग में AI को लेकर चिंताएं विभाजित हैं—कानूनी/अनुपालन जोखिम (25%), साइट ट्रैफ़िक में कमी (20%), पुराना कंटेंट (20%), संदेश नियंत्रण का अभाव (19%), और मापने में कठिनाई (18%) को मुख्य रूप से उद्धृत किया जाता है। उल्लेखनीय है कि 66% मार्केटिंग नेताओं का कहना है कि यदि उनकी कंपनी में AI या GEO रणनीति नहीं है, तो वे एक वर्ष के भीतर अपना पद छोड़ देंगे, जो दिखाता है कि धीमा कदम कर्मचारी टर्नओवर का खतरा पैदा करता है। वर्तमान में, केवल 45% टीमें GEO के लिए एक स्पष्ट AI रणनीति रखती हैं, जिससे अधिकांश कंपनियां बाजार और कर्मचारी मांगों से पीछे रह जाती हैं। ऑप्टिमाइजली के अनुसंधान में एआई-संचालित खोज की तीव्र गति और ब्रांडों को पकड़ने की तत्काल आवश्यकता पर प्रकाश डाला गया है। अधिक अंतर्दृष्टियों के लिए पूरा रिपोर्ट यहां पढ़ें: https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/
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