Жасанды интеллектті ашу дәуірінде көріну дегеніміз – назар аудару үшін арналған генеративті қозғалтқыштардың көрінуі, яғни жай ғана көру емес. Тұтынушылардың жасанды интеллект платформаларынан көмегімен сұрыптау, ұсыну және шешім қабылдау тәсілдері арта түскен сайын, бейімделмеген брендтер жоғалып кетуі мүмкін. Жасанды интеллект интернеттің басты есігіне айналды. Optimizely — жетекші цифрлық тәжірибе платформасынан жаңа зерттеу тұтынушы мінез-құлқы мен брендтің дайындық деңгейі арасындағы елеулі алшақтықты көрсетеді. Жетекші маркетинг басшылары мен 1 300 тұтынушыны жеті жаһандық нарықта сауалнамаға алған бұл зерттеу шұғылдылық пен жүзеге асыру арасында 30 ұпай айырмашылық анықтады: маркетингтің 62%-ы, олар тезірек әрекет ету, олар қазірдің өзінде күнделікті өмірде қолданылатын болады деп сенеді, бірақ тек 27%-ы дайын екенін сезінеді. «Егер сіз жасанды интеллектке ылайықтеме бермеген болсаңыз, сіз көрінбесіз», — дейді Optimizely-дің маркетинг жөніндегі аға вице-президенті Тара Кори. Тұтынушылар бұдан әрі жасанды интеллект негізіндегі платформалар арқылы бренд сайттарына бармай тұрып сатып алу шешімдерін қабылдайды. Маркетологтар Генеративті Инженерияны Оптимизациялау (GEO) тарауына басымдық беруді талқылап жатқанда, олардың брендтері алгоритмдер арқылы сұрыпталып, салыстырылып, мүмкін тасталынады. Бұл жасанды интеллект арқылы басқарылатын сәттерге тезірек бейімделген брендтер болашақ сандық маркетингті қалыптастырады. Дайындықтағы алшақтық айқын: тұтынушылардың 67%-ы өнімдерді зерттеу үшін ChatGPT, Google AI шолулары немесе Perplexity секілді жасанды интеллект құралдарын қолдана отырып, ал маркетологтардың тек 39%-ы алдағы 6-12 айда GEO-ны үш негізгі міндеттің бірі ретінде бағалайды.

Жасөспірім тұтынушылар (18–44 жас) өнім зерттеуде күн сайын жасанды интеллектті қолдану бойынша 3-4 есе жиі, ал ересектермен салыстырғанда көп пайдаланады, бұл трендтің арта түсерін көрсетеді. Бұл ретте маркетологтардың 75%-ының брендтері жасанды интеллект түйіндерінде қалай көрінетініне сенімі аз болғанымен, тұтынушылардың 40%-ы веб-сайтқа бармай-ақ жасанды интеллектпен жасалған қысқаша мәліметтерге сенеді. Сонымен қатар, тұтынушылардың үштен бірі тек жасанды интеллект жауаптарымен сатып алынған, ал 87%-ы кейін қанағаттанған. Брендтің танымалдығы сенімнің негізгі негізі болып қала береді: тұтынушылардың 31%-ы таныс брендтің жасанды интеллект көмегімен жасалған қысқаша мәліметтеріне көбірек сенеді; тағы 31%-ы бренд пен өнім туралы мәліметтердің қосындысына сүйенсе, 22%-ы таза, нақты өнімнің мәліметтеріне бағалайды. Маркетологтар жақсы әрі дәл жасалған жасанды интеллект бейнелері мен мәліметтері үшін кепілдікті қамтамасыз етуге тырысқанымен, олардың тек 25%-ы бұл қысқаша мәліметтер брендті жақсы көрсете алады деп сенеді. Таланттарды сақтау да қиынға соғады, өйткені маркетинг саласындағы алаңдаушылықтар бөлекті: заңды және сәйкестік тәуекелдері (25%), сайт трафигінің төмендеуі (20%), ескірген мазмұн (20%), хабарламаны басқарудың жоғалуы (19%), өлшеу қиындықтары (18%). Атап айтқанда, маркетинг жетекшілерінің 66%-ы бір жыл ішінде компаниядан кетуге дайын, егер оларда жасанды интеллект немесе GEO стратегиясы болмаса. Бұл баяу әрекет ету қызметкерлердің кету қаупін арттырады. Қазіргі уақытта команда мүшелерінің тек 45%-ында GEO үшін нақты жасанды интеллект стратегиясы бар, бұл көптеген компаниялардың нарық пен жұмыс күшінің талаптарына артта қалғанын көрсетеді. Optimizely-дің зерттеуі жасанды интеллектке негізделген ашудың тез қарқынмен дамып жатқанын және брендтердің уақытында әрекет ету қажеттілігін айқын көрсетеді. Толығырақ мәліметтер алу үшін толық есепті мына сілтемеден оқуға болады: https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/