Ķīnas atklāšanas laikmetā redzamība nozīmē parādīties generatīvajās spēkstacijās, kas nosaka uzmanību, nevis vienkārši būt redzētam. Tā kā patērētāji arvien vairāk paļaujas uz mākslīgā intelekta platformām, lai apkoptu saturu, sniegtu ieteikumus un pieņemtu lēmumus, zīmoli, kas nespēj pielāgoties, riskē izzust. Mākslīgais intelekts ir kļuvis par interneta ieejas durvīm. Jaunā Optimizely, digitālo pieredžu vadošās platformas, pētījumā atklāts ievērojams plaisa starp patērētāju uzvedību un zīmolu gatavību rīkoties. aptaujājot vairāk nekā 1000 mārketinga līderu un 1300 patērētāju septiņās globālajās tirgos, pētījums atklāj 30 punktu atšķirību starp steigu un izpildi: 62% mārketinga speciālistu uzskata, ka bezklikšo ceļojumu epizožu parādīšanās kļūs bieži sastopama jau gada laikā vai ir jau notikusi, bet tikai 27% uzskata, ka ir gatavi to pārvaldīt. „Ja jūs neesat optimizēts mākslīgajam intelektam, jūs esat neredzams, ” apgalvo Tara Korija, Optimizely mārketinga viceprezidente. Patērētāji arvien biežāk izmanto mākslīgā intelekta vadītas platformas, lai pieņemtu pirkuma lēmumus, nemeklējot zīmola mājaslapās. Kamēr mārketinga speciālisti diskutē par Generatīvā Motora Optimizācijas (GEO) prioritizēšanu, viņu zīmoli tiek apkoptoti, salīdzināti un potenciāli noraidīti ar algoritmu palīdzību. Zīmoli, kas ātri pielāgosies šo AI vadīto brīžu ietekmēšanai, noteiks nākotnes digitālā mārketinga virzienu. Gatavoības plaisa ir acīmredzama: lai gan 67% patērētāju izmanto mākslīgā intelekta rīkus, piemēram, ChatGPT, Google AI pārskatus vai Perplexity, lai izpētītu produktus, tikai 39% mārketinga speciālistu ierindotu GEO kā vienu no galvenajām prioritātēm nākamo 6-12 mēnešu laikā.

Jaunie patērētāji (18–44 gadi) ir trīs līdz četras reizes biežāk nekā pārējie virs 55 gadiem, ikdienā izmantojot AI produkta izpētei, kas norāda uz šo tendenci pieaugumu. Neskatoties uz to, ka 75% mārketinga speciālistu nav pārliecības par to, kā viņu zīmols izskatās AI apkopojumos, 40% patērētāju uzticas AI ģenerētiem apkopsumiem, nemeklējot mājaslapu. Turklāt gandrīz trešdaļa patērētāju ir veikuši pirkumu, balstoties tikai uz AI atbildēm, un 87% ir apmierināti pēc tam. Zīmola atpazīstamība joprojām ir būtiska uzticības veidošanai: 31% patērētāju vairāk uzticas AI ģenerētiem apkopsumiem, ja tie ir no pazīstamiem zīmoliem; vēl 31% paļaujas uz kombināciju no zīmola un produkta informācijas, bet 22% vērtē tikai skaidru, precīzu produktu informāciju. Mārketinga speciālisti saskaras ar izaicinājumu nodrošināt pozitīvu un precīzu mākslīgā intelekta attēlojumu, taču tikai 25% uzskata, ka šie apkopsumi labi atbilst viņu zīmolam. Talantu noturēšana arī cietīs, jo mārketinga bažas par mākslīgo intelektu ir fragmentētas: tiesību un atbilstības riski (25%), samazināta vietnes apmeklējumu skaita (20%), novecojis saturs (20%), ziņojuma kontroles zaudēšana (19%) un mērīšanas grūtības (18%) tiek minētas kā galvenās problēmas. Svarīgi, ka 66% mārketinga vadītāju pēc gada atstātu savu uzņēmumu, ja tas nepiedāvā AI vai GEO stratēģiju, kas uzsver, ka lēna rīcība var novest pie darbinieku aizplūšanas. Pašlaik tikai 45% komandu ir definēta AI stratēģija GEO, tādējādi lielākā daļa uzņēmumu atpaliek no tirgus un darba spēka prasībām. Optimizely pētījums uzsver AI vadītas atklāšanas straujo uzplaukumu un steidzamību zīmoliem pielāgoties. Plašāku informāciju skatiet pilnajā ziņojumā šeit: https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/