Në epokën e zbulimit të inteligjencës artificiale, dukshmëria nënkupton që të jesh i shfaqur nga motorët gjenerues që përcaktojnë vëmendjen, dhe jo thjesht të shihesh. Ndërsa konsumatorët gjithnjë e më shumë varen nga platformat e IA-së për të përmbledhur, rekomanduar dhe për të marrë vendime, markat që nuk përshtaten rrezikojnë të zhduken. IA është porta hyrëse e internetit. Hulumtimi i ri nga Optimizely, një platformë kryesore për përvojën digjitale, evidencion një hendek të madh midis sjelljes së konsumatorëve dhe përgatitjes së markave. Duke anketuar mbi 1, 000 udhëheqës të marketingut dhe 1, 300 konsumatorë nga shtatë tregje globale, studimi zbulon një diferencë prej 30 pikësh midis ngutjes dhe ekzekutimit: 62% e markëmbledhësve besojnë se udhëtimet pa klik do të bëhen të zakonshme brenda një viti ose tashmë janë, ndërsa vetëm 27% ndihen të përgatitur. “Nëse nuk je i optimizuar për IA, je i padukshëm, ” thotë Tara Corey, SVP e Marketingut në Optimizely. Konsumatorët gjithnjë e më shumë përdorin platformat e drejtuara nga IA për të bërë vendime blerjeje pa vizituar faqet e markave. Ndërsa marketingu diskuton për prioritarizimin e Optimizimit të Motorit Gjenerues (GEO), markat e tyre përmbledhen, krahasohen dhe potencialisht hidhen poshtë nga algoritmet. Markat që përshtaten shpejt për të influencuar këto momente të drejtuara nga IA do të formësojnë të ardhmen e marketingut digjital. Hendeku i përgatitjes është i qartë: pavarësisht se 67% e konsumatorëve përdorin vegla IA si ChatGPT, Përmbledhjet e Google IA ose Perplexity për të kërkuar produktet, vetëm 39% e markëmbledhësve e vendosin GEO-n si një nga tre prioritetet kryesore për 6-12 muajt e ardhshëm.

Konsumatorët më të rinj (18–44 vjeç) janë tre deri në katër herë më të prirur se ata mbi 55 vjeç për të përdorur IA çdo ditë për kërkime për produktet, duke treguar se ky trend do të rritet. Pavarësisht se 75% e markëmbledhësve nuk kanë besim se si duken markat e tyre në përmbledhjet e IA-së, 40% e konsumatorëve besojnë në përmbledhje të gjeneruara nga IA pa vizituar faqet e internetit. Për më tepër, gati një e treta e konsumatorëve kanë bërë blerje bazuar vetëm në përgjigjet e IA-së, dhe 87% janë të kënaqur pas kësaj. Njihja e markës mbetet thelbësore për besimin: 31% e konsumatorëve u besojnë më shumë përmbledhjeve të gjeneruara nga IA nëse janë nga marka të njohura; një tjetër 31% mbështeten në një kombinim të informacionit të markës dhe atë të produktit, ndërsa 22% vlerësojnë të dhënat e pastra dhe të saktë të produktit vetëm. Marketingu përballet me sfidën për të siguruar përfaqësime pozitive dhe të sakta nga IA, por vetëm 25% ndihen të sigurt se këto përmbledhje përfaqësojnë mirë markën e tyre. Mbajtja e talentit pëson gjithashtu, ndërsa shqetësimet ndaj IA-së janë të shpërndara—rreziqet juridike/konformiteti (25%), reduktimi i trafikut në faqen e internetit (20%), përmbajtja e vjetruar (20%), humbja e kontrollit mbi mesazhin (19%) dhe vështirësitë në matje (18%) janë të përmendura. Për tej, 66% e udhëheqësve të marketingut thonë se do të largoheshin nga kompania brenda një viti po të mos kishte një strategji për IA ose GEO, duke treguar se veprimi i ngadaltë rrit rrezikun e largimeve të punonjësve. Aktualisht, vetëm 45% e ekipeve kanë një strategji të përcaktuar për IA dhe GEO, duke treguar se shumica e kompanive mbeten pas kërkesave të tregut dhe të fuqisë punëtore. Studimi i Optimizely thekson shpejtësinë e përshpejtuar të zbulimit të bazuar në IA dhe nevojën e ngutshme për markat të përparojnë. Për më shumë këshilla, lexoni raportin plote këtu: https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/