在人工智能发现时代，能见度意味着被生成引擎所呈现，引导注意力，而不仅仅是被看到。随着消费者日益依赖AI平台进行总结、推荐和决策，未能适应的品牌面临消失的风险。AI已经成为互联网的前门。领先的数字体验平台Optimizely最新研究显示，消费者行为与品牌准备之间存在显著差距。该调查涵盖了来自七个全球市场的1000多位营销领导者和1300多位消费者，揭示了紧迫感与执行力之间30个百分点的差距：62%的营销人员认为无点击旅程在一年内会普及或已经普及，但只有27%觉得自己做好了准备。Optimizely营销高级副总裁塔拉·科里表示：“如果你没有为AI做优化，就会变得无形。” 消费者越来越多地使用AI驱动的平台进行购买决策，而无需访问品牌网站。当营销人员讨论优先考虑生成引擎优化（GEO）时，他们的品牌已被算法总结、对比，甚至可能被忽略。那些迅速适应以影响这些AI驱动时刻的品牌，将塑造数字营销的未来。 准备度的差距清晰可见：虽然67%的消费者使用如ChatGPT、谷歌AI概览或Perplexity等AI工具进行产品研究，但只有39%的营销人员将GEO列为未来6-12个月的前三大优先事项。年轻消费者（18-44岁）比55岁以上者每天用AI进行产品研究的概率高出三到四倍，预示着这一趋势将持续增长。尽管75%的营销人员对自己品牌在AI摘要中的呈现缺乏信心，但有40%的消费者信任AI生成的摘要而不访问网站。此外，近三分之一的消费者曾仅凭AI回应进行购买，且87%的消费者对此表示满意。 品牌认知依然是建立信任的关键：31%的消费者更信任由熟悉品牌生成的AI摘要；另有31%依赖品牌与产品信息的结合；而22%则只看重清晰、准确的产品细节。营销人员面临确保AI表现正面且准确的挑战，但只有25%的人员对这些摘要能较好反映品牌感到有信心。 人才流失也因对AI的担忧而受到影响，法律合规风险（25%）、网站流量减少（20%）、内容过时（20%）、信息控制丧失（19%）以及衡量难题（18%）都被列为主要顾虑。值得注意的是，66%的营销领导者表示如果公司缺乏AI或GEO策略，一个年度内会选择离职，显示出行动迟缓可能导致员工流失。目前，只有45%的团队拥有明确的GEO AI策略，反映出多数公司还落后于市场和人才需求。 Optimizely的研究强调了AI驱动探索的快速加速，突显品牌赶上来的迫切需求。欲了解更多详情，请阅读完整报告：https://www. optimizely. com/click-less-customer-report/