Salesforce’i analüüs 2025. aasta kübernädala ostuperioodi kohta näitab rekordiomast globaalseid jaemüügi müüke, mis ulatusid 336, 6 miljardi dollarini, mis tähistab 7% kasvu eelmisest aastast. Ameerika Ühendriigid panustasid 79, 6 miljardit dollarit, mis on aastane kasv 5%. Keskne järeldus raportist on tehisintellekti (AI) mõju kasv jaemüügis – AI ja AI-põhised agentid mõjutavad 20% kõigist globaalsetest tellimustest, mis kokkuvõttes võrduvad umbes 67 miljardi dollariga müügist, pakkudes isikupärastatud soovitusi ja täiustatud vestluspõhist klienditeenindust. Salesforce’i Agentforce platvormi kasutavad jaemüüjad, kes rakendavad AI-d, kogesid müügi kasvu 32% kiiremini kui need, kes seda tehnoloogiat ei kasuta, mis rõhutab AI konkurentsieelist müügi ja kliendisuhtluse optimeerimisel. Mobiilne kaubandus valitses kindlalt peamise ostukanalina ning moodustas kogu Cyber Weeki jooksul 70% kõigist veebipõhistest tellimustest üle maailma. See trend näitab tarbijate eelistust sujuvatele mobiilsetele kogemustele ning sunnib jaemüüjaid panustama mobiilile sobivatele platvormidele. AI-agendid parandasid märkimisväärselt klienditeenindust, mis näitas nädalate vahel 55%-list tõusu teenindusvestlustes, automatiseerides rutiinseid ülesandeid ning kergendades töötajate töökoormust ja tõstes vastuste tõhusust, mis omakorda suurendas kliendirahulolu. Salesforce’i järeldused näitavad tehnoloogiliste edusammude ja muutuvate tarbijakäitumiste mõjul kiiresti muutuva jaemüügilava. AI integreerimine turundusse, müüki ja teenindusse muudab ostjate kaasamist peakorralistel perioodidel, suurendades müüki, isikupärastamist ja operatiivset tõhusust enneolematul tasemel. Raport viitab uuele ajastule, kus AI kasutuselevõtt muutub jaemüüjatele hädavajalikuks, püüdes konkureerida ja õitseda tihedas turuolukorras.

Mobiilne kaubandus, mis domineerib tellimustes, nõuab tehnoloogiaid, mis pakuvad kiiret reageerimist, kohandamist ja lihtsust. Ilma arenenud AI tööriistadeta riskivad jaemüüjad jääda maha, kuna tarbijad nõuavad kiireid, intuitiivseid ja personaalseid kogemusi. Edu AI platvormidega nagu Agentforce saab määravaks kliendisuhete kujundamisel ning klientide hoidmisel kriitilistel ostuperioodidel. Tulevikku vaadates pakub AI pidev areng suuremaid võimalusi klientide andmete analüüsimiseks, nõudluse prognoosimiseks, kampaaniate isikupärastamiseks reaalajas ning logistikapõhiste ja laoseisu optimeerimiseks. Oodatakse, et need parendused aitavad säilitada kasvu üle kogu aastaringi, ületades Cyber Weeki tulemusi. Kokkuvõttes peegeldab Salesforce’i 2025. aasta Cyber Weeki raport tööstusharu, mida on radikaalselt muutnud AI ja mobiilne kaubandus. Ajalooline 336, 6 miljardi dollari müügitulemus rõhutab nii tugevate tarbijahuvide kui ka innovaatiliste tehnoloogiate jõudu, mis aitavad jaemüüjatel ootusi ületada. Jätkuvad investeeringud AI võimekustesse ja mobiilsetesse esimeste strateegiatesse on võtmetähtsusega jätkuva edu ja innovatsiooni tagamisel kiiresti muutuvas jaemüügikeskkonnas.