Salesforce-ის ანალიზი 2025 წლის კიბერქათ კვირის სავაჭრო პერიოდზე გამორჩეულად დიდ მსოფლიო საცალო გაყიდვებს აჩვენებს, რომლის საერთო თანხა არის 336. 6 მილიარდი დოლარი, რაც წინა წელთან შედარებით 7%-იან ზრდას ემთხვევა. ამერიკისაერთებული შტატები წვლილი შეიტანა 79. 6 მილიარდ დოლარით, რაც წლიდან წლამდე 5%-იან ზრდას ნიშნავს. ანგარიშის ერთ-ერთი სტრიქონი ეხება ხელოვნური ინტელექტის (AI) ზრდილ ეფექტს საცალოდ მიხედვით — AI და AI-ის ტექნოლოგიებით აღჭურვილ აგენტებს გავლენა აქვს ყველა გლობალურ შეკვეთებზე, რაც საერთო ჯამში დაახლოებით 67 მილიარდ დოლარს უდრის, ისინი უზრუნველყოფენ პერსონალიზებულ რეკომენდაციებს და მოწინავედ ინტერფეისით მომხმარებელთან კავშირის გასაუმჯობესებლად. Salesforce-ის Agentforce პლატფორმის გამოყენებით საცალო მოვაჭრეებმა, რომლებიც იყენებენ AI-ს, გამოცდიან გაყიდვების ზრდას 32%-ით, ისევე როგორც მათ, ვისაც ასეთი ტექნოლოგია არა აქვს, რითაც დამტკიცებულია AI-ის კონკურენტული უპირატესობა გამართლების ოპტიმიზაციისა და მომხმარებელთან ურთიერთობის მიმართულებით. მობილური კომერცია მკაფიო სამყარო ლიდერი იყო, რომელიც მთელი მსოფლიო ოლინ შეკვეთების 70%-ს შეადგენდა კიბერქათ კვირის დროს. ეს ტენდენცია აჩვენებს მომხმარებლების მადლიერებას შეუფერხებელი მობილური გამოცდილებისთვის, რაც მაღაზიათა სამართლიანად აყენებს სწორ პლატფორმებს. AI აგენტები მნიშვნელოვნად უმტკიცეს კლიენტის მომსახურებას — კვირიდან კვირამდე 55%-იან ზრდას აღწევდნენ მოსაზრებების ურთიერთობებში, ავტომატიზაციას უწყობდნენ ჩვეულებრივ დავალებებს სამსახურის დატვირთვის შემსუბუქებისა და პასუხის ოპერატიულობის გასაუმჯობესებლად, ამით ზრდიდნენ კლიენტის დაკმაყოფილებას. Salesforce-ის მონაცემები აჩვენებს, რომ საცალო ბიზნესის სფერო სწრაფად იცვლება ტექნოლოგიური წინსვლებისა და მომხმარებლის ქცევის დინამიკის გამო. AI-ის ინტეგრაცია მარკეტინგში, გაყიდვებში და მხარდაჭერაში ცვლილებებს უქადრეს მომხმარებლის ერთგულებას და ოპერაციულ ეფექტიანობას, რაც ზრდის გაყიდვების მაჩვენებლებს და პერსონალიზაციას უპრეცედენტო დონეზე. ანგარიში მომავლის ეპოქას აღნიშნავს, სადაც AI-ის დანერგვა უკვე აუცილებლობა გახდა, განსაკუთრებით კონკურენციის მაღალი დონიდან გამომდინარე, სადაც სწრაფი, მოქნილი და პერსონალიზებული მომსახურება კრITICAL-ია.

მობილური კომერცია მკაფიო ლიდერია შეკვეთების მოცულობაში, ამიტომ ბიზნესებმა უნდა გამოიყენონ ტექნოლოგიები, რომლებიც უზრუნველყოფენ დაუყოვნებლივობას, პერსონალიზაციას და კომფორტს. მაღაზიებს, რომლებიც არ იყენებენ پرمختვლილ AI-ს, ეწერებათ ჩამორჩენა, რადგან მომხმარებელი მოითხოვს სწრაფ, ინტუიციურ და პერსონალიზებულ გამოცდილებას. AI პლატფორმებით, როგორიცაა Agentforce, წარმატება კრიტიკული ფაქტორია მომხმარებელთა მოსაზიდად და შენარჩუნებისთვის განსაკუთრებით საამგზავ პერიოდის დროს. გაემგზავრებით მოწინავე სამომავლო განვითარებები აჩენს მეტ შესაძლებლობებს ბიზნესებს — უფრო უკეთოვნონ მომხმარებლის მონაცემების ანალიზი, ფასების პროგნოზირება, რეალურ დროში მოხდენილი მანიპულაციებით, და ოპტიმიზირონ ლოგისტიკა და მარაგების მართვა. ამ შემთხვევაში პროგნოზირებულია ზრდის მხარდაჭერა კიბერქათ კვირის ზემოდან მთელი წლის განმავლობაში. საერთო ჯამში, Salesforce-ის 2025 წლის კიბერქათ კვირის ანგარიში აჩვენებს სფეროს, რომელიც გაერთიანებულია AI და მობილური კომერციის ძალებით. ისტორიული 336. 6 მილიარდი დოლარის გაყიდვების რაოდენობა ხაზგასასმელია როგორც მომხმარებლის ენთუზიაზმისა და ტექნოლოგიების ძალისხმევით, რომელიც გადაჭრის მაღაზიათა მიზნებს და გადაჭრის წარუმატებლობას. ფოკუსირება AI-ის განვითარებაზე და მობილური first სტრატეგიებზე კვლავ მნიშვნელოვანი იქნება ინოვაციური და წარმატებული განვითარებისთვის სწრაფად ცვალებადი საცალო სექტორში.