Salesforce-ийн 2025 оны Cyber Week худалдан авалтын үеийн шинжилгээ дэлхийн бүх төрлийн жижиглэнгийн борлуулалтын рекорд тогтоосон бөгөөд нийт 336. 6 тэрбум ам. долларт хүрч, өмнөх жилийнхээс 7%-иар өссөн байна. АНУ 79. 6 тэрбум ам. долларын орлого олж, жилийнхээс 5%-иар өссөн үзүүлэлттэй байна. Төслийн гол илтгэмжлэл нь худалдан авалтын салбарт хиймэл оюун ухаан (AI)-ын нөлөө улам нэмэгдэж буй явдал юм. AI болон AI ашигласан агентууд дэлхийн бүх захиалгын 20%-ийг эзэлж, хувийн тохируулсан зөвлөмж, дэвшилтэт ярианы хэрэглэгчийн үйлчилгээ үзүүлснээр ойролцоогоор 67 тэрбум ам. долларын борлуулалтыг төвлөрүүлжээ. Salesforce-ий Agentforce платформыг ашигласан жижиглэн худалдаачид, хиймэл оюун ухааныг ашигладаг бус үйлчлүүлэгчидтэй харилцдаг байгууллагуудын борлуулалт 32%-иар хурдан өссөн нь AI-ийн өрсөлдөөний давуу талыг тусгасан байна. Мобайл худалдаа онлайнаар худалдан авалтын гол суваг болсон бөгөөд Cyber Week-тэж нийт захиалгын 70%-ийг эзэлж байна. Энэ чиг хандлага нь хэрэглэгчдийн хялбар, чөлөөтэй мобайл туршлага хүсэж буй хэрэгцээг харуулж, жижиглэн худалдаачид мобайл-д тавих анхаарлаа нэмэгдүүлэх шаардлагатайг илтгэнэ. AI агентууд хэрэглэгчийн үйлчилгээг сайжруулж, долоо хоног тус бүр 55%-ийн өсөлттэй ярианы тоо нэмэгдсэн нь ажлын түвшинг бууруулж, хариу үйлдлийг илүү хурдан бөгөөд үр ашигтай болгосноор хэрэглэгчийн сэтгэлзүйн ханамжийг дээшлүүлж байна. Salesforce-ийн судалгаа нь технологийн дэвшилтэт болон хэрэглэгчийн зан төрхийн өөрчлөлтөөр өндөр хурдтай өөрчлөгдөж буй жижиглэнгийн зах зээлийг харуулж байна.

Маркетинг, борлуулалт, үйлчилгээ салбарт AI нэвтэрч буй нь худалдан авалтын үеийн уялдаа холбоог өөрчилж, борлуулалт, хувийн тохируулга, үйл ажиллагааны үр ашгийг тэсрэлт хийх хэмжээнд нэмэгдүүлэхэд чиглэж байна. Энэ тайлан нь AI-ыг зайлшгүй хэрэгсэл болгох шинэ үеийн эхлэл болж, өрсөлдөөнөөс давж гарахыг зорьж буй жижиглэн худалдаачдад гол хүчин зүйл болохыг харуулж байна. Мобайл худалдаа захиалгад тэргүүлж буй учраас, бизнесүүд яаралтай үйлчилгээг санал болгож, зах зээлд амжилт оруулахын тулд шинэчилсэн технологиудыг ашиглах шаардлагатай. Хөгжингүй AI хэрэгслүүдийг ашигладаггүй орон байж, хэрэглэгчид хурдан шуурхай, ухаалаг, хувийн тохируулсан туршлага хүлээж буйг анхаарах хэрэгтэй. Agentforce зэрэг AI платформуудыг амжилттай ашиглах нь өндөр ач холбогдолтой бөгөөд хэрэглэгчийг татах, түншлэхэд чухал түлхүүр хүчин зүйл болж байна. Ирээдүйд AI-ийн тасралтгүй хөгжлүүд хэрэглэгчийн өгөгдлийг илүү үр бүтээлтэй анализ хийх, эрэлт урьдчилан таамаглах, ухуулж, у штат хэрэглэгчдэд үнийн урамшуулал хэлбэрээр санал болгох, логистик ба нөөцийн удирдлагыг оновчтой болгох боломжийг дарж байна. Эдгээр шинэчлэлүүд нь Cyber Week-ний дараа жилийн турш өсөлтийг хадгалах хүлээлттэй байна. Дүгнүүлэн хэлбэл, Salesforce-ийн 2025 оны Cyber Week тайлан нь AI болон мобайл худалдааны нөлөөгөөр маш өөрчлөгдсөн салбарыг харуулж байна. Түүхэн дэх 336. 6 тэрбум ам. долларын борлуулалтын тоо нь хэрэглэгчдийн эрэлт өсөж байгааг, мөн шинэ технологиос шууд ашиг хүртэж буй жижиглэн худалдаачдыг амжилтанд хүргэдэг хүчийг нотолдог. AI болгох болон мобайл-д суурилсан стратегиудад хөрөнгө оруулалтыг нэмэгдүүлэх нь амжилт, шинэлэг байдалд чиглэсэн тасралтгүй хөгжилд зайлшгүй шаардлагатай байх болно.