Ang pagsusuri ng Salesforce sa Cyber Week ng 2025 ay nagbunyag ng rekord na kabuuang benta sa retail sa buong mundo na umabot sa $336. 6 bilyon, na may pagtaas na 7% mula noong nakaraang taon. Nag-ambag ang Estados Unidos ng $79. 6 bilyon, na may pagtaas na 5% taon-taon. Isang mahalagang pananaw mula sa ulat ay ang lumalaking epekto ng artificial intelligence (AI) sa retail—ang AI at mga AI-powered na ahente ay nakaapekto sa 20% ng lahat ng global na order, katumbas ng humigit-kumulang $67 bilyon sa benta sa pamamagitan ng pagbibigay ng personalized na rekomendasyon at advanced na conversational customer service. Ang mga retailer na gumagamit ng Salesforce’s Agentforce platform, na gumagamit ng AI, ay nakaranas ng 32% na mas mabilis na paglago sa benta kumpara sa mga walang ganitong teknolohiya, na nagpapakita ng kumpetitibong kalamangan ng AI sa pagpapabuti ng benta at interaksyon sa customer. Matibay na nakasentro ang mobile commerce bilang pangunahing channel ng pamimili, na umaabot sa 70% ng lahat ng online na order sa buong mundo habang ang Cyber Week. Ipinapakita ng trend na ito ang kagustuhan ng mga mamimili sa seamless mobile na karanasan, kaya kailangan ng mga retailer na bigyang-priyoridad ang mga mobile-friendly na plataporma. Malaki ang naitulong ng AI agents sa customer service sa pamamagitan ng 55% na pagtaas ng usapan tungkol sa serbisyo linggo-linggo, na nag-automate ng mga rutinary na gawain upang mapagaan ang trabaho ng mga tauhan at mapabuti ang bisa ng mga tugon, kaya't napataas ang kasiyahan ng customer. Ipinapakita ng mga natuklasan ng Salesforce ang isang retail na landscape na mabilis na binabago ng mga pag-unlad sa teknolohiya at nagbabagong gawi ng mga consumer. Ang integrasyon ng AI sa marketing, benta, at suporta ay nagbabago sa paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga mamimili sa panahon ng mga peak season, na nagtutulak sa benta, personalisasyon, at operational efficiency sa hindi pa nararating na antas. Ipinapakita ng ulat ang isang bagong era kung saan ang pagsasama ng AI ay nagiging hindi na opsyonal kundi isang mahalagang bahagi para sa mga retailer na nagnanais na magtagumpay sa gitna ng matinding kompetisyon.

Dahil nakasentro ang mga order sa mobile commerce, kailangang gamitin ng mga negosyo ang teknolohiyang nag-aalok ng agarang serbisyo, pagpapasadya, at kaginhawaan. Ang mga retailer na walang gamit na highly advanced AI tools ay nanganganib na mapag-iwanan habang hinihiling ng mga mamimili ang mabilis, intuitive, at personalized na karanasan. Ang tagumpay sa mga AI platform tulad ng Agentforce ay nagiging isang susi sa pag-akit at pagpapanatili ng mga customer sa mahahalagang panahon ng pamimili. Sa pag-asa, ang patuloy na pag-unlad ng AI ay nagbubukas ng mas maraming pagkakataon para sa mga retailer na suriin ang datos ng customer, hulaan ang demand, mag-personalize ng mga promosyon sa real time, at i-optimize ang logistics at pamamahala ng imbentaryo. Inaasahang mapapanatili ng mga pagbabagong ito ang paglago hindi lamang sa Cyber Week kundi buong taon. Sa konklusyon, ang ulat ng Salesforce tungkol sa Cyber Week 2025 ay naglalarawan ng isang industriya na binago ng AI at mobile commerce. Ang makasaysayang halagang $336. 6 bilyon sa benta ay nagbibigay-diin sa malakas na interes ng mga mamimili at sa kapangyarihan ng mga makabagbag-datang teknolohiya na tumulong sa mga retailer na matugunan at lampasan ang mga inaasahan. Ang patuloy na pamumuhunan sa mga kakayahan ng AI at mga mobile-first na estratehiya ay magiging susi sa patuloy na tagumpay at innovasyon sa isang mabilis na nagbabagong retail environment.