في 17 سبتمبر 2025، استضاف المكتب الجنوبي لأوكرانيا في الجمعية الأوروبية للأعمال (EBA) جلسة عبر الإنترنت مليئة بالمعلومات، تركزت على التأثير التحولي للذكاء الاصطناعي في التسويق. جمع الحدث خبراء الصناعة والمسوقين والمحترفين في مجالات الأعمال لمناقشة تطبيقات الذكاء الاصطناعي العملية التي تهدف إلى تعزيز استراتيجيات التسويق، وتحسين التواصل مع الجمهور، وتحقيق أداء أفضل للحملات. غطت الجلسة مواضيع رئيسية، بدأت بتحليل الجمهور، وهو عنصر أساسي في التسويق. أشار الخبراء إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي تمكن المسوقين من معالجة كميات هائلة من البيانات بسرعة ودقة، مما يمنحهم رؤى أعمق حول سلوك المستهلكين وتفضيلاتهم وأنماطهم. هذا الفهم المعزز يسمح للشركات بتخصيص الرسائل والعروض بشكل فعال للفئات المستهدفة الخاصة بها. كما كان التركيز الكبير على أتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM). يمكن للمنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تبرمج المنشورات، وتولد محتوى جذابًا، وتراقب التفاعلات، وترد على استفسارات العملاء بشكل فوري. توفر هذه الأتمتة الوقت والموارد مع ضمان حضور مستمر ومتناسق للعلامة التجارية عبر القنوات الاجتماعية، وهو أمر حيوي للحفاظ على الظهور والمشاركة. كما تم التعريف بمزايا الوكلاء المتقدمين المدعومين بالذكاء الاصطناعي المخصصين للتواصل والتحليلات. تتفاعل هذه الوكلاء الذكيون مباشرة مع العملاء، مقدّمين توصيات مخصصة، ويجيبون على استفسارات، ويسهلون العمليات التجارية، مما يعزز تجربة العميل ورضاه. من ناحية التحليلات، يتولى الذكاء الاصطناعي التعامل مع مجموعات البيانات المعقدة لتحديد الاتجاهات، وتقييم فعالية الحملات، واقتراح تعديلات مستندة إلى البيانات لتحسين اتخاذ القرارات ونتائج التسويق. وأكد الخبراء على فوائد دمج الذكاء الاصطناعي في سير عمل التسويق، بما في ذلك تقليل كبير في وقت الإنتاج الإبداعي.

من خلال أتمتة المهام الروتينية واستخدام اقتراحات المحتوى المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق التسويق التركيز أكثر على المبادرات الاستراتيجية والابتكار. كما يعزز الذكاء الاصطناعي دقة الاستهداف، مما يتيح للمسوقين الوصول إلى الفئات الصحيحة من الجمهور برسائل موجهة، وبالتالي زيادة التفاعل والتحويلات. كما أُبرزت كفاءة الميزانية كمجال آخر يتأثر بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي. تتيح تحسين استهداف الحملات وتحليل أداء البيانات بشكل مستمر أن تساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي المسوقين على تخصيص الميزانيات بشكل أكثر استراتيجية، وتقليل الهدر، وتعظيم العائد على الاستثمار. وأشار الخبراء إلى أن الشركات التي تعتمد أدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي تكون أكثر قدرة على التكيف بسرعة مع تغيرات السوق وسلوك المستهلكين. طوال الجلسة، أكد المتحدثون على أهمية اعتماد الذكاء الاصطناعي كجزء لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق الحديثة، وليس مجرد موضة عابرة أو حيلة تكنولوجية. وحثوا المنظمات بمختلف أحجامها وقطاعاتها على استكشاف وتنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي للبقاء تنافسية في سوق يزداد رقميته ويعتمد على البيانات. يُظهر هذا الحدث، الذي نظمته الجمعية الأوروبية للأعمال في المكتب الجنوبي لأوكرانيا، التزام المنظمة المستمر بتبادل المعرفة ودعم الشركات في الاستفادة من التقنيات الحديثة لتحقيق نمو مستدام. من خلال تسهيل الحوار والتعلم، تمكّن EBA أعضائها والمجتمع التجاري الأوسع من التنقل بنجاح في بيئات التكنولوجيا المتغيرة. ختامًا، قدمت الجلسة عبر الإنترنت حول الذكاء الاصطناعي في التسويق رؤى قيمة وإرشادات عملية حول كيفية استثمار الذكاء الاصطناعي لتحسين فعالية التسويق. تغطي مواضيع تحليل الجمهور، وأتمتة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتواصل الممكّن بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات، وتوفر التقنيات التي نوقشت آفاقًا واعدة لمزيد من الكفاءة، والاستهداف، والتأثير في جهود التسويق. مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيصبح دمجه في ممارسات التسويق ضروريًا بشكل متزايد للأعمال التي تسعى للنجاح في العصر الرقمي. لمزيد من المعلومات والموارد من الحدث، يمكن زيارة الموقع الرسمي للجمعية الأوروبية للأعمال على عنوان eba. com. ua.