Dne 17. září 2025 uspořádalo jižní ukrajinské regionální pracoviště Evropského obchodního sdružení (EBA) podnětnou online session zaměřenou na трансformační dopad umělé inteligence (AI) v marketingu. Akce se zúčastnili odborníci z odvětví, marketéři a podnikatelé, kteří diskutovali o praktických aplikacích AI s cílem zlepšit marketingové strategie, zlepšit komunikaci s publikem a optimalizovat výkon kampaní. Sedání pokrylo klíčová témata, počínaje analýzou publika — základním prvkem marketingu. Odborníci zdůraznili, jak AI nástroje umožňují marketérům rychle a přesně zpracovávat obrovská data a získávat hlubší poznatky o chování spotřebitelů, jejich preferencích a vzorcích. Toto lepší porozumění umožňuje firmám efektivně přizpůsobit sdělení a nabídky konkrétním cílovým skupinám. Dalším hlavním zaměřením byla automatizace sociálního mediálního marketingu (SMM). Platformy poháněné AI mohou plánovat příspěvky, generovat poutavý obsah, sledovat interakce a okamžitě odpovídat na dotazy zákazníků. Tato automatizace šetří čas a zdroje, zároveň však zajišťuje konzistentní a včasnou přítomnost značky na sociálních kanálech, což je klíčové pro udržování viditelnosti a angažovanosti. Účastníkům byly představeny také pokročilé AI agenti určení pro komunikaci a analýzu. Títo inteligentní agenti přímo komunikují se zákazníky, poskytují personalizované doporučení, odpovídají na dotazy a usnadňují transakce, čímž zvyšují zákaznickou spokojenost a zážitek. Co se týče analytiky, AI zpracovává složité datové sady k identifikaci trendů, hodnocení účinnosti kampaní a navrhování daty řízených úprav pro lepší rozhodování a dosažení lepších marketingových výsledků. Odborníci zdůraznili několik výhod začleňování AI do marketingových pracovních postupů, včetně významného zkrácení doby tvorby kreativních materiálů.

Automatizací rutinních úkolů a využíváním AI generovaných návrhů obsahu mohou marketingové týmy více soustředit na strategické iniciativy a inovace. AI rovněž zvyšuje preciznost cílení, což umožňuje marketérům oslovit správné segmenty publika s cílenými sděleními, čímž se zvyšuje angažovanost a konverze. Rozpočetní efektivita byla rovněž zdůrazněna jako oblast, kde má AI zásadní dopad. Optimalizací cílení kampaní a kontinuální analýzou výkonových dat pomáhají AI systémy lépe alokovat rozpočty, snižovat plýtvání a maximalizovat návratnost investic. Odborníci poznamenali, že společnosti přijímající AI řízené marketingové nástroje jsou lépe připraveny rychle reagovat na měnící se podmínky trhu a chování spotřebitelů. Po celou dobu setkání řečníci zdůrazňovali důležitost přijímání AI jako nedílné součásti moderních marketingových strategií, nikoli pouze jako módního trendu nebo technologického trikotu. Povzbuzovali organizace všech velikostí a odvětví k průzkumu a implementaci AI řešení, aby zůstaly konkurenceschopné v stále digitálnější a daty řízenější ekonomice. Tato akce, kterou zorganizovalo jižní ukrajinské pracoviště Evropského obchodního sdružení, ukazuje závazek této organizace k výměně znalostí a podpoře podniků v využívání nejmodernějších technologií pro udržitelný růst. Prostřednictvím usnadnění dialogu a vzdělávání posiluje EBA své členy i širší podnikatelskou komunitu, aby mohli úspěšně navigovat v proměnlivých technologických prostředích. Na závěr online setkání přineslo cenné poznatky a praktické rady, jak využít AI ke zlepšení efektivity marketingu. Pokrývalo analýzu publika, automatizaci SMM, komunikaci s podporou AI a analytiku, a diskutované technologie nabízejí slibné cesty k efektivnějším, cíleným a působivým marketingovým aktivitám. S pokračujícím pokrokem AI bude její začlenění do marketingové praxe stále důležitější pro firmy usilující o úspěch v digitální éře. Pro více informací a zdrojů z akce navštivte oficiální web Evropského obchodního sdružení na eba. com. ua.