Neseniai atliktas MarketsandMarkets ataskaita pabrėžia sparčiai augantį dirbtinio intelekto (DI) rinką pardavimų ir rinkodaros srityje, prognozuojama, kad per artimiausius metus ji išaugs nuo 57, 99 mlrd. JAV dolerių 2025 metais iki 240, 58 mlrd. JAV dolerių 2030-aisiais – vidutinis metinis augimo tempas (CAGR) sieks 32, 9 %. Šį šuolį lemia didėjantis poreikis personalizuotoms klientų patirtims ir tikslingam marketingui įvairiuose sektoriuose, kai įmonės dažniau akcentuoja geresnį klientų įtraukimą ir tikslumą. DI valdomi įrankiai leidžia įmonėms analizuoti didelius duomenų rinkinius, numatyti elgseną ir pritaikyti strategijas, kad padidintų sąveiką, konversijos rodiklius ir pajamas. DI įsilieja į rinkodaros funkcijas, tokias kaip klientų segmentavimas, paklausos prognozavimas, potencialių klientų vertinimas, CRM ir turinio personalizavimas. Pasitelkdamos mašininį mokymąsi, natūralios kalbos apdorojimą ir prognozines analizes, organizacijos automatizuoja užduotis, gauna vartotojų įžvalgų ir optimizuoja rinkodaros išlaidas, gerindamos efektyvumą ir klientų patirtį, kas yra būtina išlaikyti ir pritraukti klientus. Besivystantis skaitmeninės rinkodaros peizažas – įskaitant socialinius tinklus, el.

prekybą ir mobiliąsias programas – reikalauja DI, gebančio apdoroti duomenis realiuoju laiku ir dinamiškai koreguoti strategijas. Įmonės vis dažniau priklauso nuo DI valdyti daugiachanalius kampanijas ir stebėti klientų nuotaikas. Patobulinimai debesų kompiuterijoje ir didžiųjų duomenų srityje leidžia diegti skalabilų DI ir tvarkyti didelius duomenų rinkinius iš klientų sąveikų. Pasaulinė konkurencija dar labiau skatina DI priėmimą kaip strateginį įrankį rinkos pozicionavimui ir klientų pritraukimui. Sektoriai, kurie ypač naudą gauna iš DI, yra mažmeninė prekyba, telekomunikacijos, bankų ir finansų sektorius, sveikatos priežiūra bei vartotojų prekės, kurie naudoja DI operacijų pagerinimui ir inovacijoms produktų rekomendacijose, dinamiškame kainodaroje ir personalizuotose pasiūlymuose. Visgi išlieka iššūkiai, tokie kaip duomenų privatumo klausimai, algoritmų šališkumas ir kompetentingų profesionalų poreikis aiškinti DI įžvalgas, todėl skaidrumas ir pasitikėjimas yra gyvybiškai svarbūs. Iš esmės ataskaita akcentuoja DI vaidmenį transformuojant pardavimus ir rinkodarą, o prognozuojamas augimas atspindi platesnę skaitmenizacijos ir klientų centrinių inovacijų tendenciją. Investuojančios į DI įmonės gali tikėtis naudos – nuo geresnio personalizavimo, veiklos efektyvumo iki konkurencinio pranašumo. Kadangi DI tobulėja, jo taikymas taps profesionalesnis, stiprindamas ryšius tarp prekės ženklo ir vartotojų bei revoliucionizuodamas įsitraukimo strategijas.