अलीकडील MarketsandMarkets अहवालानुसार विक्री आणि विपणनासाठी कृत्रिम बुद्धिमत्तेच्या (AI) बाजारात जलद वाढ होत आहे, २०२५ मध्ये ५७. ९९ अब्ज US डॉलर्सपासून २०३० पर्यंत २४०. ५८ अब्ज US डॉलर्सपर्यंत वाढण्याचा अंदाज व्यक्त केला जात आहे, म्हणजेच ३२. ९% कॉम्पाउंड वार्षिक वाढदर (CAGR). ही वाढ वैयक्तिक ग्राहक अनुभवांची वाढती मागणी आणि उद्योगांमधील लक्ष्यित विपणन यामुळे घडते आहे, कारण कंपन्या ग्राहकांचा अधिक सहभाग व अचूकता वाढवण्यावर लक्ष केंद्रित करीत आहेत. AI-सक्षम उपकरणे मोठ्या डेटासेट्सचे विश्लेषण, वर्तनाचे पूर्वानुमान करण्याची क्षमता आणि रणनीती बदलण्यास मदत करतात, ज्यामुळे संवाद, रूपांतरण दर व महसूल वाढतो. AI विपणन कार्यांमध्ये ग्राहक विभागणी, मागणी भाकित, लीड स्कोअरिंग, CRM व सामग्री वैयक्तिकरण यांचा समावेश करतो. मशीन लर्निंग, नैसर्गिक भाषा प्रक्रिया आणि प्रेडिक्टिव एनालिटीक्सचा वापर करून, संस्था आपोआप कार्ये करत आहेत, ग्राहकांची अंतर्दृष्टी मिळवत आहेत आणि विपणन खर्चाचा जागरूक वापर करीत आहेत, ज्यामुळे कार्यक्षमता व ग्राहकांचा अनुभव सुधारतो, हे दोन्ही टिकाव व नवीन ग्राहक मिळवण्याच्या यासाठी महत्त्वाचे आहे. डिजिटल विपणनाचा सतत बदलता भाग, जसे की सोशल मिडिया, ई-कॉमर्स व मोबाईल अॅप्स, यासाठी AI सक्षम असणे आवश्यक आहे जेणेकरून ते रिअल टाइम डेटा प्रक्रिया व गतिशील रणनीती समायोजित करू शकते. कंपन्या अधिकाधिक AI वर अवलंबून आहेत, जे अनेक चॅनेल्सवर मोहीम राबवणे व ग्राहक अभिप्राय नियंत्रण करणे मदत करतात. क्लाउड कंप्युटिंग व बिग डेटा प्रणालींच्या प्रगतीमुळे scalable AI कार्यान्वयन व ग्राहक संवादांमधून मोठ्या डेटासेट्सचे व्यवस्थापन शक्य झाले आहे.

जागतिक स्पर्धा वाढत असल्यामुळे AI चा वापर बाजारपेठेत स्थान मिळवणे व ग्राहकांना अधिक आकर्षित करणे हेही जलद होत आहे. याचा फायदा घेणाऱ्या मुख्य क्षेत्रांत रिटेल, दूरसंपर्क, बँकिंग व वित्तीय सेवा, आरोग्यसेवा व ग्राहक वस्तू यांचा समावेश आहे, जे AI चा वापर करून आपली कार्यपद्धती सुधारत आहेत व उत्पादन शिफारसी, गतिशील किंमती व वैयक्तिक ऑफर्स यामध्ये नवीनता आणत आहेत. तथापि, काही अडचणीही आहेत, जसे की डेटा गोपनीयता, अल्गोरिदम bias, व AI च्या अंतर्दृष्टीसाठी कुशल तज्ञांची गरज, त्यामुळे पारदर्शकता व विश्वास ही महत्त्वाची बाब बनली आहे. एकंदरीत, हा अहवाल AI चे विक्री व विपणन क्षेत्रात रूपांतर करणाऱ्या भूमिकेवर प्रकाश टाकतो, व त्याची वाढ होत राहण्याची शक्यता, डिजिटल परिवर्तन व ग्राहक-केंद्रित नवकल्पनांसह, अधिक मजबूत होत आहे. व्यवसाय AI मध्ये गुंतवणूक करीत राहिल्यास अधिक वैयक्तिकरण, कार्यक्षमतेत वृद्धी व स्पर्धात्मक फायदा मिळवू शकतात. AI पुढे जाऊन अधिक प्रगत होईल, ज्यामुळे ब्रँड-ग्राहक संबंध अधिक मजबूत होतील व संवाद धोरणांमध्ये क्रांती होईल.