Nedavno izveštavanje MarketsandMarkets ističe brz rast na tržištu veštačke inteligencije (VI) za prodaju i marketinške aktivnosti, projekcijom porasta od 57, 99 milijardi USD u 2025. godini do 240, 58 milijardi USD do 2030—sa godišnjom stopom rasta od 32, 9%. Ovaj skok pokreće rastuća potražnja za personalizovanim korisničkim iskustvima i usmerenim marketingom u svim industrijama, dok kompanije naglašavaju povećano angažovanje korisnika i preciznost. Alati zasnovani na veštačkoj inteligenciji omogućavaju firmama analizu velikih skupova podataka, predviđanje ponašanja i prilagođavanje strategija u cilju povećanja interakcija, stopa konverzije i prihoda. VI se integriše u različite marketinške funkcije, kao što su segmentacija korisnika, predviđanje potražnje, ocenjivanje potencijalnih klijenata, CRM i personalizacija sadržaja. Korišćenjem mašinskog učenja, obrade prirodnog jezika i prediktivne analitike, organizacije automatizuju zadatke, stiču uvide o potrošačima i optimizuju troškove marketinga, čime se povećava efikasnost i unapređuje korisničko iskustvo, što je ključno za zadržavanje i sticanje klijenata. Razvoj digitalnog marketinga, uključujući socijalne mreže, e-trgovinu i mobilne aplikacije, zahteva VI sposoban za obradu podataka u realnom vremenu i prilagođavanje strategija u hodu.

Kompanije sve više zavise od VI za upravljanje višekanalnim kampanjama i praćenje sentimenta kod korisnika. Napredak u oblaku i velikim podacima podržava skalabilnu implementaciju VI i obradu ogromnih skupova podataka od interakcija sa korisnicima. Konkurencija širom sveta dalje ubrzava usvajanje VI kao strateškog alata za pozicioniranje na tržištu i sticanje klijenata. Ključni sektori koji imaju koristi uključuju maloprodaju, telekomunikacije, bankarstvo i finansijske usluge, zdravstvo i proizvode za potrošače, koji koriste VI za poboljšanje operacija i inovacije u preporukama proizvoda, dinamičnom određivanju cena i personalizovanim ponudama. Međutim, postoje izazovi, kao što su problemi sa zaštitom podataka, algoritimmske pristrasnosti i potreba za stručnjacima koji će tumačiti uvide dobijene putem VI, zbog čega je transparentnost i poverenje ključno. Ukupno gledano, izveštaj ističe transformacijsku ulogu VI u prodaji i marketingu, a očekivani rast odražava širu digitalnu transformaciju i trendove inovacija usmerenih na korisnika. Poslovni subjekti koji investiraju u VI imaju mogućnost da ostvare bolju personalizaciju, veću operacionalnu efikasnost i konkurentsku prednost. Kako VI napreduje, njegove aplikacije će postajati sofisticiranije, produbljujući veze između brenda i potrošača i revolucionišući strategije angažmana.