Marken und Unternehmen weltweit setzen zunehmend auf generative künstliche Intelligenz (GenAI), um die Produktion von Social-Media-Inhalten zu revolutionieren. Ziel ist es, das Engagement zu steigern, die Produktivität zu verbessern, Kosten zu senken und die menschliche Kreativität zu erweitern. Trotz berechtigter Bedenken hinsichtlich der Risiken von Fehlinformationen durch KI-generierte Inhalte prognostiziert eine neue Studie des Unternehmensservices Anbieters Capterra, dass KI-generierte Inhalte bald die Social-Media-Strategien dominieren werden. Es wird erwartet, dass innerhalb von zwei Jahren fast die Hälfte aller Social-Media-Inhalte mithilfe von KI erstellt wird. Diese Erkenntnisse stammen aus der Capterra-Umfrage „GenAI für Social Content 2024“, bei der über 1. 600 Social-Media-Marketer weltweit befragt wurden. Derzeit nutzen Unternehmen GenAI für etwa 39 % ihrer Social-Media-Inhalte, und die Zahl soll bis 2026 auf 48 % steigen. Dies deutet auf einen bedeutenden Wandel hin, bei dem Automatisierung und KI-getriebene Kreativität in Marketingabteilungen weltweit an Bedeutung gewinnen. Regionale Führer bei der aktuellen GenAI-Nutzung sind Kanada, Australien, die USA und Brasilien. In den nächsten 18 Monaten werden deutliche Zuwächse in Großbritannien, Australien, Brasilien, Kanada und Spanien erwartet. Englischsprachige Länder profitieren früh von der Dominanz englischer Inhalte im Internet, was die Entwicklung KI-gestützter Sprachmodelle, die speziell auf Marketing ausgerichtet sind, beschleunigt hat. Unternehmen nennen entscheidende treibende Faktoren für die schnelle Verbreitung von GenAI. Besonders hervorzuheben sind erhebliche Produktivitätsgewinne. KI automatisiert Routineaufgaben wie die Erstellung von Inhalten und die Ideengenerierung, sodass Marketingteams mehr Zeit für strategische Planung und kreative Feinabstimmung haben.

Zudem verbessert KI die Personalisierung von Inhalten für bestimmte Zielgruppen, was das Engagement deutlich erhöht. Quantitative Umfrageergebnisse zeigen, dass 90 % der Unternehmen, die GenAI verwenden, moderate bis große Zeitersparnisse verzeichnen, während 73 % eine Steigerung von Engagement und Impressionen berichten. Fast die Hälfte (49 %) ist überzeugt, dass KI-generierte Inhalte in Reichweite und Interaktion menschlichen Marketinginhalten überlegen sind. Diese Ergebnisse spiegeln ein wachsendes Vertrauen in die Fähigkeit der KI wider, nicht nur die operative Effizienz zu verbessern, sondern auch die Marketingwirkung zu steigern. Während die Sorge um Fehlinformationen bestehen bleibt, sind Marketer optimistisch, dass KI unter entsprechender Aufsicht und ethischer Rahmenbedingungen ein wertvoller Partner bei der Erstellung von überzeugenden, genauen und ansprechenden Social-Media-Inhalten sein kann. Über die gesteigerte Produktivität hinaus fördert GenAI die menschliche Kreativität, indem es Vorschläge und Entwürfe liefert, die Marketer weiterentwickeln, um Markenstimme und Botschaft zu bewahren. Diese Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine transformiert den kreativen Prozess im Social-Media-Marketing, vereint die Stärken beider Seiten und sorgt für eine größere Bindung der Zielgruppen sowie den Aufbau von Markenloyalität. Mit der Weiterentwicklung der GenAI-Technologien wird die Integration in Social-Media-Arbeitsabläufe voraussichtlich vertieft. KI-generierte Inhalte werden voraussichtlich ein selbstverständlicher Bestandteil digitaler Engagement-Strategien. Marken, die wettbewerbsfähig bleiben wollen, werden wahrscheinlich in KI-Tools, Schulungen und Richtlinien investieren, um die Vorteile optimal zu nutzen und Risiken zu steuern. Zusammenfassend skizziert die Studie von Capterra eine Zukunft, in der generative KI für die Content-Erstellung in sozialen Medien unverzichtbar wird. Unternehmen weltweit werden ihre Abhängigkeit von KI-generierten Social-Content innerhalb von zwei Jahren fast verdoppeln. Angetrieben durch Versprechen höherer Effizienz, verbesserten Kundenzugangs und gesteigerter Kreativität markiert dies eine tiefgreifende Transformation im Marketing, bei der KI zu einer Schlüsselkraft wird, die die digitale Kommunikationslandschaft maßgeblich prägt.