A márkák és vállalatok világszerte gyorsan veszik át a generatív mesterséges intelligenciát (GenAI), hogy átalakítsák a közösségi média tartalomgyártását, célként kitűzve az elköteleződés növelését, a termelékenység fokozását, a költségek csökkentését és az emberi kreativitás kibővítését. Bár jelentős aggodalmak merülnek fel az álhírek és félrevezető tartalmak AI által generált kockázataival kapcsolatban, a business services cég, a Capterra friss kutatása szerint az AI által készített tartalmak hamarosan dominálni fognak a közösségi média stratégiákban, és várhatóan a teljes tartalom majdnem fele két éven belül AI-vel lesz létrehozva. Ez az információ a Capterra 2024-es GenAI a közösségi tartalmakhoz való felhasználásáról szóló felméréséből származik, melyben több mint 1600 közösségi média marketingest kérdeztek meg világszerte. Jelenleg a vállalatok körülbelül 39%-ban használják a GenAI-t közösségi média tartalmaikban, és ez a szám 2026-ra várhatóan 48%-ra nő, jelezve egy jelentős átállást az automatizáció és az AI alapú kreatív folyamatok irányába a marketing osztályokon világszerte. Régiók szerint az vezet Kanada, Ausztrália, az Egyesült Államok és Brazília, ahol a legnagyobb a GenAI alkalmazási aránya jelenleg, míg az Egyesült Királyság, Ausztrália, Brazília, Kanada és Spanyolország várhatóan a következő 18 hónapban jelentős növekedést tapasztalnak majd. Az angol nyelvű országok hamarabb profitáltak az online angol tartalmak dominanciájából, ami gyorsabb AI nyelvi modell fejlesztést tett lehetővé, különösen marketing célokra. A cégek az AI gyors elterjedésének kulcstényezőiként elsősorban a jelentős termelékenységnövekedést emelik ki. Az AI automatikusan ellátja rutin feladatokat, mint a tartalom vázlatkészítése és ötletgenerálás, így a marketing csapatok stratégiai tervezésre és kreatív finomhangolásra fókuszálhatnak. Emellett az AI javítja a tartalom személyre szabását a célzott közönségrétegek számára, így hatékonyabban növelve az elköteleződést. A kvantitatív felmérés eredményei szerint a vállalatok 90%-a, akik használják a GenAI-t, közepes vagy jelentős időmegtakarítást tapasztal, míg 73% növekedést jelez az elköteleződésben és az impressionek számában.

Közel fele (49%) szerint az AI által generált tartalom hatékonyabb elérésben és interakcióban, mint a kizárólag humán által készített tartalom. Ezek az eredmények egyre növekvő bizalmat tükröznek abban, hogy az AI nemcsak az operatív hatékonyságot javítja, hanem a marketing hatékonyságát is növeli. Bár az álhírek és félrevezető tartalmak kockázata továbbra is fennáll, a marketingszakemberek bizakodóak abban, hogy megfelelő felügyelettel és etikai irányelvekkel az AI értékes partner lehet a lenyűgöző, pontos és elkötelező közösségi média tartalom gyártásában. A termelékenység növelése mellett a GenAI támogatja az emberi kreativitást, mivel javaslatokat és vázlatokat kínál, amelyeket a marketingesek finomhangolhatnak, hogy megőrizzék a márka hangját és üzenetét. Ez az ember-gép együttműködés átalakítja a kreatív folyamatokat a közösségi média marketingben, ötvözve mindkettő erősségeit, hogy megragadják a közönséget és erősítsék a márka iránti lojalitást. Ahogy a GenAI technológiák fejlődnek, várhatóan még mélyebben integrálódnak a közösségi média folyamatokba, és az AI által készített tartalom a digitális elköteleződési stratégiák alapvető elemévé válik. A versenyképesség fenntartása érdekében a márkák valószínűleg növelni fogják befektetéseiket az AI-eszközökbe, képzésekbe és irányítási rendszerekbe, hogy maximálják az előnyöket és kezeljék a kockázatokat. Összefoglalva, a Capterra kutatása jövőt vázol fel, ahol a generatív AI elengedhetetlen lesz a közösségi média tartalomkészítésében. A vállalatok világszerte majdnem megkétszerezik AI-vel generált tartalom iránti függőségüket két éven belül, a hatékonyság, az ügyfél-elköteleződés és a kreativitás növelésének ígéretével—egy markáns átalakulást eredményezve a marketingben, ahol az AI kulcsfontosságú erővé válik a digitális kommunikáció jövőjében.