I brand e le aziende di tutto il mondo stanno adottando rapidamente l'intelligenza artificiale generativa (GenAI) per trasformare la produzione di contenuti sui social media, con l'obiettivo di migliorare l'engagement, aumentare la produttività, ridurre i costi ed espandere la creatività umana. Nonostante le preoccupazioni evidenti riguardo ai rischi di disinformazione derivanti dai contenuti generati dall'IA, una nuova ricerca dell'azienda di servizi per le imprese Capterra prevede che i contenuti creati dall'IA domineranno presto le strategie sui social media, con quasi la metà di tutti i contenuti social attesi essere prodotti dall'IA entro due anni. Questa intuizione deriva dalla survey 2024 di Capterra su GenAI per i contenuti social, che ha raccolto risposte da oltre 1. 600 esperti di social media marketer in tutto il mondo. Attualmente, le aziende utilizzano GenAI per circa il 39% dei loro contenuti sui social media, con una proiezione che questo numero possa salire al 48% entro il 2026, indicando un cambiamento significativo verso l'automazione e la creatività guidata dall'IA nei dipartimenti di marketing di tutto il mondo. A livello regionale, Canada, Australia, Stati Uniti e Brasile sono i paesi pionieri nell'adozione di GenAI, mentre Regno Unito, Australia, Brasile, Canada e Spagna sono previsti vedere crescite significative nei prossimi 18 mesi. I paesi di lingua inglese hanno beneficiato fin dall'inizio della predominanza dei contenuti in inglese online, facilitando uno sviluppo più rapido dei modelli linguistici IA su misura per il marketing. Le aziende identificano tra i fattori chiave alla base della rapida adozione di GenAI, soprattutto i notevoli guadagni in termini di produttività. L'IA automatizza compiti routinari come la stesura dei contenuti e l’ideazione, consentendo ai team di marketing di concentrarsi sulla pianificazione strategica e sulla perfezione creativa. Inoltre, l'IA migliora la personalizzazione dei contenuti per segmenti di pubblico mirati, aumentando efficacemente l’engagement. I risultati quantitativi della survey mostrano che il 90% delle aziende che utilizzano GenAI sperimentano risparmi di tempo da moderati a significativi, mentre il 73% riferisce un aumento di engagement e impression.

Quasi la metà (49%) ritiene che i contenuti generati dall'IA superino quelli creati esclusivamente da marketer umani in termini di copertura e interazione. Questi risultati riflettono una crescente fiducia nella capacità dell'IA non solo di migliorare l'efficienza operativa, ma anche di elevare l'efficacia del marketing. Pur rimanendo alcune preoccupazioni riguardo alla disinformazione, i marketer sono ottimisti che, con la supervisione adeguata e linee guida etiche, l'IA possa diventare un partner prezioso nella produzione di contenuti social coinvolgenti, accurati e di qualità. Oltre alla produttività, GenAI potenzia la creatività umana offrendo suggerimenti e bozze che i marketer affinano per mantenere la voce e il messaggio del brand. Questa collaborazione uomo-macchina sta rimodellando il processo creativo nel marketing sui social media, unendo i punti di forza di entrambi per catturare l’attenzione del pubblico e costruire fedeltà al marchio. Con l’evoluzione delle tecnologie GenAI, si prevede che la loro integrazione nei flussi di lavoro sui social media si approfondirà, rendendo i contenuti generati dall’IA un elemento standard nelle strategie di coinvolgimento digitale. I brand che vogliono mantenere la competitività probabilmente aumenteranno gli investimenti in strumenti di IA, formazione e governance per massimizzare i benefici e gestire i rischi. In conclusione, la ricerca di Capterra delinea un futuro in cui l’IA generativa diventerà essenziale per la creazione di contenuti sui social media. Le aziende di tutto il mondo sono pronte a raddoppiare, quasi, la loro dipendenza dai contenuti social generati dall'IA entro due anni, spinte dalla promessa di maggiore efficienza, maggiore coinvolgimento dei clienti e creatività—una trasformazione profonda nel marketing che posiziona l’IA come una forza chiave nel plasmare il panorama della comunicazione digitale futura.