Prekės ženklai ir įmonės visame pasaulyje sparčiai diegia generatyviąją dirbtinį intelektą (GenAI), siekdamos pakeisti socialinių tinklų turinio kūrimą, tikėdamosi pagerinti įsitraukimą, padidinti produktyvumą, sumažinti sąnaudas ir išlaisvinti žmogaus kūrybiškumą. Nepaisant reikšmingų susirūpinimų dėl dezinformacijos pavojų, kuriuos gali sukelti dirbtinio intelekto generuojamas turinys, nauji verslo paslaugų įmonės Capterra atlikti tyrimai prognozuoja, kad netrukus dirbtinio intelekto sukurti turiniai valdys socialinių tinklų strategijas – tikėtina, kad beveik pusė viso socialinio turinio bus kuriama dirbtinio intelekto per artimiausius dvejus metus. Šis įžvalgas pateikia 2024 metų Capterra tyrimas „GenAI socialiniam turiniui“, kuris surinko daugiau nei 1600 socialinių tinklų rinkodaros specialistų iš viso pasaulio. Šiuo metu įmonės naudotoja GenAI apie 39 % savo socialinių tinklų turinio, o prognozuojama, kad 2026 metais šis skaičius išaugs iki 48 %, nurodydamas svarbų perėjimą prie automatizavimo ir dirbtinio intelekto valdomos kūrybos rinkodaros skyriuose visame pasaulyje. Regioniniu požiūriu, dabar didžiausią GenAI priėmimą rodo Kanada, Australija, Jungtinės Valstijos ir Brazilija, o per artimiausius 18 mėnesių tikėtina, kad reikšmingai išaugs šių šalių ir Ispanijos diegimas. Anglakalbėse šalyse anksti išnaudotas anglų kalbos turinio dominavimas internete leidžia greitesnį kalbos modelių plėtojimą, pritaikytą rinkodarai. Įmonės nurodo pagrindinius veiksnius, skatinusius sparčią GenAI priėmimą, tarp jų – reikšmingą produktyvumo padidėjimą. Dirbtinis intelektas automatizuoja rutininis užduotis, kaip turinio rašymas ir idėjų generavimas, leidžiant rinkodaros komandoms daugiau dėmesio skirti strateginiam planavimui ir kūrybiniam tobulinimui. Be to, AI padeda pritaikyti turinį tikslinėms auditorijos grupėms, efektyviai didindamas įsitraukimą. Skaitmeniniai tyrimų rezultatai rodo, kad 90 % įmonių, naudojančių GenAI, patiria vidutinio ar reikšmingo laiko taupymo, o 73 % teigia padidėjusį įsitraukimą ir įspūdžių skaičių.

Beveik pusė (49 %) mano, kad dirbtinio intelekto sukurtas turinys pranoko tik žmogiškai sukurtą turinį pasiekiamumu ir sąveika. Šie rezultatai atspindi augantį pasitikėjimą, kad AI ne tik gali pagerinti veiklos efektyvumą, bet ir padidinti rinkodaros veiksmingumą. Nors vis dar kyla susirūpinimas dėl dezinformacijos, rinkodaros specialistai optimistiškai vertina galimybę, kad tinkamai prižiūrint ir laikantis etikos gairių, AI gali būti vertingas partneris kuriant patrauklų, tikslią ir įtraukiantį socialinių tinklų turinį. Be didesnio produktyvumo, GenAI skatina žmogaus kūrybiškumą siūlydama pasiūlymus ir juodraščius, kuriuos rinkodaros specialistai tobulina, kad išlaikytų prekės ženklo balsą ir žinutę. Šis žmogaus ir mašinos bendradarbiavimas atnaujina kūrybinį procesą socialinių tinklų rinkodaroje, sujungdamas abiejų pranašumus, siekiant sudominti auditoriją ir stiprinti prekės ženklo lojalumą. Ateityje, tobulėjant GenAI technologijoms, jų integracija į socialinių tinklų darbo eigą tik gilės, paversdama dirbtinio intelekto sukurtą turinį standartiniu elementu skaitmeninėje įtraukties strategijoje. Prekės ženklai, siekiantys išlikti konkurencingi, tikėtina, didins investicijas į AI įrankius, mokymus ir valdymą, siekdami maksimizuoti naudą ir valdyti rizikas. Apibendrinant, Capterra tyrimas numato, kad generatyvioji dirbtinio intelekto technologija taps būtina socialinio turinio kūrimo dalimi. Visame pasaulyje įmonės per artimiausius dvejus metus beveik padvigubins savo priklausomybę nuo dirbtinio intelekto sukurtų socialinių turinio, siekiant pagerinti efektyvumą, įtvirtinti ryšį su klientais ir išlaisvinti kūrybiškumą – tai gilina marketingo transformaciją, kurioje AI tampa pagrindine jėga, formuojančia skaitmeninę komunikaciją ateityje.