Marcas e empresas globalmente estão adotando rapidamente a inteligência artificial generativa (GenAI) para transformar a produção de conteúdo para as redes sociais, com o objetivo de aumentar o engajamento, impulsionar a produtividade, reduzir custos e expandir a criatividade humana. Apesar de preocupações notáveis sobre os riscos de desinformação provenientes de conteúdos gerados por IA, uma nova pesquisa da empresa de serviços empresariais Capterra prevê que o conteúdo criado por IA dominará as estratégias de redes sociais em breve, com quase metade de todo o conteúdo das redes sociais esperado para ser produzido por IA dentro de dois anos. Essa visão vem da pesquisa Capterra 2024 sobre GenAI para Conteúdo Social, que coletou respostas de mais de 1. 600 profissionais de marketing de redes sociais em todo o mundo. Atualmente, as empresas utilizam GenAI para cerca de 39% de seu conteúdo nas redes sociais, com essa porcentagem projetada para subir para 48% até 2026, indicando uma mudança significativa rumo à automação e à criatividade impulsionada por IA nos departamentos de marketing ao redor do mundo. Regionalmente, Canadá, Austrália, Estados Unidos e Brasil lideram a adoção atual da GenAI, enquanto Reino Unido, Austrália, Brasil, Canadá e Espanha devem registrar aumentos marcantes nos próximos 18 meses. Países de língua inglesa se beneficiaram cedo da dominância do conteúdo em inglês na internet, facilitando o desenvolvimento mais rápido de modelos de linguagem de IA voltados ao marketing. As empresas identificam os principais fatores que impulsionam a rápida adoção da GenAI, sendo o mais destacado ganhos substanciais de produtividade. A IA automatiza tarefas rotineiras, como elaboração de conteúdos e geração de ideias, permitindo que as equipes de marketing foquem no planejamento estratégico e no aprimoramento criativo. Além disso, a IA melhora a personalização de conteúdo para segmentos específicos do público, aumentando o engajamento de forma eficaz. Os resultados quantitativos da pesquisa mostram que 90% das empresas que utilizam GenAI experimentam economias de tempo moderadas a significativas, enquanto 73% relatam aumento no engajamento e nas impressões.

Quase metade (49%) considera que o conteúdo gerado por IA supera em alcance e interação o conteúdo criado exclusivamente por humanos. Esses resultados refletem uma confiança crescente na capacidade da IA não apenas de aprimorar a eficiência operacional, mas também de elevar a efetividade do marketing. Embora as preocupações com a desinformação permaneçam, os profissionais de marketing estão otimistas de que, com supervisão adequada e diretrizes éticas, a IA pode ser uma parceira valiosa na produção de conteúdo de mídia social envolvente, preciso e atraente. Além da produtividade, a GenAI estimula a criatividade humana ao oferecer sugestões e rascunhos que os profissionais refinam para manter a voz e a mensagem da marca. Essa colaboração entre homem e máquina está transformando o processo criativo no marketing de redes sociais, combinando os pontos fortes de ambos para cativar audiências e fortalecer a fidelidade à marca. À medida que as tecnologias de GenAI evoluem, espera-se que sua integração aos fluxos de trabalho das redes sociais aprofunde-se, tornando o conteúdo gerado por IA um elemento padrão das estratégias de engajamento digital. As marcas que buscam competitividade provavelmente aumentarão seus investimentos em ferramentas de IA, treinamento e governança para maximizar os benefícios e gerenciar os riscos. Em resumo, a pesquisa da Capterra aponta para um futuro em que a IA generativa se torne fundamental na criação de conteúdo para redes sociais. Empresas ao redor do mundo estão prestes a quase dobrar sua dependência de conteúdo social criado por IA em dois anos, movidas pela promessa de maior eficiência, engajamento do cliente e criatividade — marcando uma transformação profunda no marketing que posiciona a IA como uma força-chave moldando o cenário de comunicação digital no horizonte.